過日はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。世界の朝食を気に言っていただけ大変嬉しく拝読させていただきました。しかしながら、清掃が行き届かずご不快の思いをさせてしまったこと、設備でご不便をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。このようなお言葉を頂戴することがないようチェック体制を強化、エアコンの調節のご案内などお客様にご不便がないよう改善してまいります。rakuten159 様 とご家族様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

過日はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうござます。またお忙し中、口コミにご投稿・高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。この度のご宿泊に満足いただけ大変嬉しく拝読いたしました。またスタッフにもお褒めの言葉をいただき一同業務の励みになっております。次回お越しの際もより一層ご満足いただけるサービスと心地よい空間をお届できますよう、精進してまいります。いつもご利用ありがとうございます。投稿者様 のお帰りを心よりお待ちしております。

過日はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。折角ご予約いただいたにもかかわらずお部屋の不備やご案内不足により残念なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。船上の開始時間に関しましてはチケットに記載がございますように乗船時間の30分前までには、コンチェルトカウンターにてチェックインが完了するようご到着となっております。わかりづらい表記となりご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。神戸以外のところからお越しいただいたお客様にはより丁寧なご説明をさせていただくよう次回よりお渡しする際にお声がけさせていただきますよう努めてまいります。また、シャワールームに関しましてもご迷惑をおかけしたことを重ねて心よりお詫び申しあげます。早急に改善させていただきます。さらに、シールブックもお渡しができておらず、お子様に悲しい思いをさせてしまいましたことを深く反省しております。2度とこのようなことのないようにスタッフと共有して参ります。最後になりましたが口コミにご投稿ありがとうございます。宿泊部マネージャー

過日はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、クチコミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。ご宿泊頂きましたコーナーツインルームは少し広めのシャワーブーツ付きのお部屋で大変人気のお部屋タイプでございます。快適にお過ごしいただけ何よりでございます。また「世界の朝食」も楽しんでいただけ大変嬉しく思っております。これからもお客様に寄り添ったおもてなしが出来るよう精進してまいります。また神戸にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。はる715717 様 とご家族様にお会い出来る日を心よりお待ちしております。

過日はホテルプラザ神戸へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙中クチコミへのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。「世界の朝食」をお気に召していただけ誠にありがとうございます。娘様たちが嬉しそうにおかわりをしに行く姿を想像し、嬉しく拝読させていただきました。しかしながら、風呂場の設備に関しまして、ご迷惑をおかけしまして誠も申し訳ございませんでした。早急に対処させていただきます。次回お越しいただいた際もより一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。また神戸にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。mama02234437 様 とご家族様のお帰りを心よりお待ちしております。

過日はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、くちこみにご投稿・高評価頂き重ねてお礼申し上げます。ランチバイキングプランをお気に召して頂きまして大変嬉しく拝読させていただきました。今後もこの評価に恥じぬよう、お客様に寄り添ったおもてなしをしてまいります。投稿者 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

過日はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうございました。またお忙し中クチコミにご投稿高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。以前より更にパワーアップした「世界の朝食」を楽しんでいただけ何よりでございます。出来立てを召し上がっていただけるフランスのオムレツや目の前でお切りするブラジルのシェラスコは大変人気のメニューとなっております。今後も多くのお客様に寛いでいただけるホテルを目指し精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。バーベキュー付きプランをお楽しみいただけ何よりでございます。お子様との楽しい夏休みとなっておりましたら幸いでございます。しかしながら、お部屋での設備の不具合及び清掃不備がございましたことに深くお詫び申し上げます。テレビに関しましては既に確認し修理済みでございます。浴室の清掃不備に関しましては清掃責任者とも共有いたしまして、チェック体制とスタッフの教育の強化をしてまいります。その他、カーペットに関しましても、対処してまいります。
次回デカパトスプールでのご宿泊の際には
ちょコぼーる 様とご家族の皆さまが気持ちよくお泊りいただけるよう施設の維持・管理に努めて参ります。またお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

この度はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。「世界の朝食」をお楽しみいただけ、大変嬉しく拝読いたしました。シェフが目の前でお作りするフランスのオムレツやブラジルのシュラスコ等人気メニューを取り揃えております。また朝食スタッフにもお褒めの言葉を頂戴し、今後の業務の励みにもなっております。ありがとうございます。今後も皆さまに寄り添ったおもてなしが出来るよう精進してまいります。りきまる0806 様にまたお目にかかれることを楽しみにお待ちしております。

この度はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまし誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ホテル入り口までの案内が分かりにくくお客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。それにも関わらず、スタッフにお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。また、「世界の朝食」をお楽しみいただけ何よりでございます。スタッフが目の前でお作りするフランスのオムレツやブラジルのシュラスコなどいかがでございましたか？次回お越しの際にも是非各国のメニューを色々お楽しみ下さいませ。
今後も皆さまに寄り添ったおもてなしが出来るよう精進してまいります。MOVE2213 様にまたお目にかかれることを楽しみにお待ちしております。

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またクチコミにご投稿・高評価をつけていただき重ねてお礼申し上げます。
お泊り頂きましたコネクティングルームはお部屋が広く使え、しかも室内ドアで行き来が可能なため、複数名のお仲間との宿泊時に大変人気の部屋タイプとなっております。喜んで頂け何よりでございます。またガーデンでのBBQにも大満足のお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。夜にはイルミネーションを楽しみながらナイトBBQも楽しんでいただけますので、是非ご主人様とご来館下さいませ。またお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

平素よりホテルプラザ神戸をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。「世界の朝食」を気に入っていただけ嬉しく思っております。シェフが目の前でお作りするフランスのオムレツやブラジルのシュラスコなど各国人気のメニューを取り揃えております。楽しんで頂け何よりと思っております。
これからも、皆さまに寄り添ったおもてなしが出来るよう精進してまいります。またイベントなどで神戸にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。ご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか？またコンセントに関しまして貴重なご意見をありがとうございます。これからもお客様に寄り添ったおもてなしが出来るよう精進してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在に満足いただけたご様子が拝察でき、安堵しております。「世界の朝食」も楽しんでいただけ、全てのお料理がおいしいという大変嬉しいお言葉を頂戴出来、シェフ・スタッフ一同感激しております。次回お越しの際にも楽しんいただけるようメニュー作りに励んで参ります。またお仕事の拠点に是非ご利用下さいませ。ご来館を心よりお待ちしております。

先日はホテルプラザ神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しいい中クチコミにご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
鉄板焼き「潮路」のディナーコースを楽しんでいただけ大変嬉しく思っております。またシェフ及びスタッフにもお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。この様なお客様からのお言葉が業務の励みにもなっております。今後もいただきましたお言葉に恥じぬよう、
皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
あゆコロちゃん２号 様にまたお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

平素よりホテルプラザ神戸をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。またクチコミのご投稿・高評価をお付けいただき、重ねてお礼申し上げます。
お食事にも満足いただけ、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も常にお客様視点で確認し、次回もご満足いただけるようなサービスのご提供ができるよう精進してまいります。神戸にお越しの際にはビジネスの拠点として是非ご利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。また大変温かいご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
世界の朝食を楽しんでいただけ、何よりでございます。シェフが目の前でお作りするフランスのオムレツは出来立てをフワフワな状態で食べられるので、大変人気のメニューとなっております。今後も皆さまに「美味しかった！！」と思っていただけるようなメニューの開発に努めてまいります。
また神戸にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。お帰りを心よりお待ちしております。

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、彼女様のお誕生日という大切な日に当ホテルをお選びいただき、大変光栄に思っております。
大切な思い出の1日となっておりましたら幸いでございます。鉄板焼きのシェフ・フロアスタッフにもおほめの言葉を頂戴し、感激しております。ありがとうございました。今後もいただいたお言葉に恥じぬよう精進してまいります。
またkorokorohirosi 様 にお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

この度はホテルプラザ神戸にご滞在いただき誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの景色はいかがでしたか？遠方からのお疲れを癒していただけておりましたら幸いでございます。今後も皆さまに素敵なお時間をホテルプラザ神戸で過ごしていただけるようサービスの向上に努めてまいります。
また神戸にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。お帰りを心よりお待ちしております。

過日はホテルプラザ神戸にご滞在いただき誠にありがとうございます。
ご滞在いただきましたコネクティングルームはご家族でご滞在にお部屋の行き来もしやすく大変快適であるとご好評いただいております。お寛ぎいただけ何よりでございます。また朝食バイキングに関しましてご案内不足で不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。フロントスタッフに共有いたしまして、皆さまがゆったりと朝食を楽しんでいただけるようご案内してまいります。それにも関わらず、美味しいとのお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。今後も皆さまにお寛ぎいただける空間とサービスの提供が出来るよう精進してまいります。
皆さまのお帰りを心よりお待ちしております。