この度は、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、シャワーの件ではご不便・ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後、改善の努力をしていき、お客様に快適にお過ごし頂けるよう日々努めてまいりたいと思います。

お客様から頂いた貴重なご意見を受け止め、更にご満足頂けるホテル作りを目指します。

またのご来館を、心よりお待ち申しております。