この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用して頂きまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、スタッフがお客様に失礼な対応をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は頂いたお声を真摯に受け止め、サービスの向上・改善に取り組んで参ります。
貴重なお声をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。

またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申しております。