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埼玉グランドホテル本庄 クチコミ・感想・情報

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埼玉グランドホテル本庄のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1677件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.59
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂4.14
  • 食事3.78

投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ

投稿者さん 2013-08-24 19:43:53

フロントの方の対応は一流並で、
各自で取る方式のアメニティに足ひんやりシートやクレンジングがあるなど
嬉しいサービスも
ただ、お風呂はカビだらけで、割れた換気口から黒いホコリの塊が垂れ下り
どこかの隙間から風が一晩中ビュービューという音を立て、
床には前客のものと思わしき割り箸の袋が落ちていました。
このバランスの悪さは、どこかでネタにしたくなるほどです。
あ、2013年8月現在、館内の自動販売機の値段がコンビニより安く、
他のお客さんが地団太踏んでました(笑)

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
埼玉グランドホテル本庄 2013-10-24 17:16:18

この度は、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂き、誠にありがとうございます

また、スタッフに対するお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お恥ずかしい限りでございます。
お客様から頂いたお声を大切に、これからの施設作りをしていく所存でございます。

またのご来館を心よりお待ち申しております。

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