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埼玉グランドホテル本庄のクチコミ･お客さまの声
総合3
22日に宿泊しました。フロントの方には親切にして頂き大変助かりました。ありがとうございました。ただ、朝食を食べに行った時、会場にいたスタッフが会場内に置いてあるゴミ箱のゴミを、ゴミ箱に足を突っ込んで押し込んでいました。食事をしている方も何人かいましたし、お客様の前ですることではないと思います。とても不快な気持ちになりました。私もホテルに勤めていますが、ありえない行動かと思います。フロントにいた女性二人の方にはよくして頂いただけにとても残念です。
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この度は、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご意見は真摯に受け止め、該当者にはもちろん、全従業員でご意見を共有し、お客様に快適に過ごしていただけるよう努めて参ります。これからも皆様に喜ばれるサービスを心掛け、精進して参ります。引き続きご利用頂けます様心よりお願い申し上げます。宿泊一同
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総合3
投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
22日に宿泊しました。フロントの方には親切にして頂き大変助かりました。ありがとうございました。
ただ、朝食を食べに行った時、会場にいたスタッフが会場内に置いてあるゴミ箱のゴミを、ゴミ箱に足を突っ込んで押し込んでいました。食事をしている方も何人かいましたし、お客様の前ですることではないと思います。とても不快な気持ちになりました。
私もホテルに勤めていますが、ありえない行動かと思います。
フロントにいた女性二人の方にはよくして頂いただけにとても残念です。
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この度は、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご意見は真摯に受け止め、該当者にはもちろん、全従業員でご意見を共有し、お客様に快適に過ごしていただけるよう努めて参ります。
これからも皆様に喜ばれるサービスを心掛け、精進して参ります。引き続きご利用頂けます様心よりお願い申し上げます。
宿泊一同