こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2022-10-25 10:28:57
4.0
投稿日：2022-10-25 10:24:26
1.0
投稿日：2022-01-21 13:29:55
総合1
fusion山口さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
チェックアウトの際に領収書を請求した。楽天ポイントを使用した分が記載されていない。
他のホテルでこんなことは無い。
そもそもポイントは楽天に預金しているものなのでそれを引き下ろして使用するのだから
自費で払ったのと同じ扱いのはず。システムをもう一度考え直すべきだと思う。
フロントも全然容量がつかめない様子。残念
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この度は、埼玉グランドホテル本庄にご宿泊頂きありがとうございます。
現状として、明細にポイントの記載がされてなく、お申し込みの室料からすでにポイント分が差し引かれた金額での請求額となっています。
システムをもう一度見直させて頂き改善に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。
従業員一同