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埼玉グランドホテル本庄 クチコミ・感想・情報

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埼玉グランドホテル本庄のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1682件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.59
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂4.14
  • 食事3.78

総合4

投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ

投稿者さん 2024-01-21 22:13:58

1月18日に宿泊しました。大浴場が新しく広々して、大変気持ちが良かったです。前もって知っていましたが、歯ブラシのみという潔いアメニティに感動しました。
ただ、フェイスタオルが1枚だけなのはやはり不便ですね。薄いタオルを持参して正解でした。
部屋は狭くも居心地良かったのですが、コップの内側にハケで描いたような汚れがあり、テイッシュでも落ちず、洗う羽目になりました。あとウォシュレットが作動しなかったのも残念です。

フロントの女性の笑顔と親切が素敵でしたので、また次回お世話になるのが楽しみです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
埼玉グランドホテル本庄 2024-03-11 07:18:16

いつも埼玉グランドホテル本庄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
リニューアルに伴い、新設致しました大浴場は、多くのお客様にご好評頂いており、お客様にも気持ちよくご利用頂けたとの事、大変嬉しく思います。
タオルの件、ならびに客室内の事で、お客様にご不快なお気持ちを与えてしまいました事、大変心苦しく感じております。
ご内容によりましては、お客様のご要望にお応えできる事もございますので、お気軽にお声がけ下さいませ。
お客様のお褒めの言葉やご意見が、私共のやる気の源の一つでもございます。お客様にご満足頂けます様、更に努力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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