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埼玉グランドホテル本庄のクチコミ･お客さまの声
立地3
ごく普通です。また近く行くことがあったら利用するかもしれません。小さい不満として、宿泊プランの題名に「禁煙」は書いてあるけど、「喫煙」が書かれておらず、わかりにくい。他のホテルは「喫煙」も書かれていることが多いです。自分の不注意もありますが、間違って喫煙可能な部屋になってしまい、部屋が臭かった。一点だけ大きな不満。予約時と違う金額を請求された。もしこちらが気づいて指摘しなかったら余計な金を取られていたんでしょうか、、、、
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この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用して頂きまして、誠にありがとうございます。率直なご意見ありがとうございます。フロントよりご精算時に間違ったご案内をしてしまい申し訳ございませんでした。万が一多く頂いてしまった場合、パソコンにチェックイン処理する時、プラン料金など確認してますので、その際、お部屋にご連絡してお詫びしてチェックアウト時か、お出かけの時に返金すると言う体制をとっております。お客様のご意見を参考にしてこれからもお客様に愛されるホテルを目指していきます。従業員一同またのお越しお待ちしております。フロントより
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立地3
投稿者さんの 埼玉グランドホテル本庄 のクチコミ
ごく普通です。また近く行くことがあったら利用するかもしれません。
小さい不満として、宿泊プランの題名に「禁煙」は書いてあるけど、「喫煙」が書かれておらず、わかりにくい。他のホテルは「喫煙」も書かれていることが多いです。自分の不注意もありますが、間違って喫煙可能な部屋になってしまい、部屋が臭かった。
一点だけ大きな不満。予約時と違う金額を請求された。もしこちらが気づいて指摘しなかったら余計な金を取られていたんでしょうか、、、、
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この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用して頂きまして、誠にありがとうございます。
率直なご意見ありがとうございます。
フロントよりご精算時に間違ったご案内をしてしまい申し訳ございませんでした。
万が一多く頂いてしまった場合、パソコンにチェックイン処理する時、プラン料金など確認してますので、その際、お部屋にご連絡してお詫びしてチェックアウト時か、お出かけの時に返金すると言う体制をとっております。
お客様のご意見を参考にしてこれからもお客様に愛されるホテルを目指していきます。
従業員一同またのお越しお待ちしております。
フロントより