埼玉グランドホテル本庄クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

初めて利用させていただきました。

部屋は広くてきれいでゆっくり休むことができました。
バスルームのカーテンにカビが生えていたのが、少し気になりました。

朝食時、とても混雑していたにも関わらず
スタッフに朝食チケットを渡すとそのまま無反応で
「勝手に席を探して食事してください」
というような態度に不満を感じました。
混雑時は席の誘導をする等の対応が欲しいです。

食事を終えた方の後片付けの際、テーブルを拭いていなかったのも
不衛生ではないでしょうか。

食事内容や部屋に関してはよかったし
駅に近いのでまた利用させていただく予定ですが、
少し改善をして頂きたいです。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年12月

埼玉グランドホテル本庄 2011年01月01日 02:00:51: この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用して頂きまして、誠にありがとうございます。

率直なご意見お褒めのお言葉ありがとうございます。

朝食時のレストラン担当のサービス対応が不十分であるが為に、不快な気分にさせてしまい誠に申し訳ございません。

バスルームではカーテンにカビが生えていた事にも重ね重ねお詫び申し上げます。

清掃担当、レストラン担当に伝え直ぐにでも改善させます。

お客様のご意見を元にれからも満足頂けるように頑張りたいと思います。

従業員一同またのお越しお待ちしております。

フロントより

ご利用の宿泊プラン: ★学生限定★【学割】プラン
ご利用のお部屋: 【ツインルーム【禁煙】インターネット全室無料】

風呂3

扇城さんの埼玉グランドホテル本庄のクチコミ

扇城さん [70代/男性] 2010年12月19日 17:44:47

オーキッド・バーがあったら良い。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年11月

埼玉グランドホテル本庄 2011年01月01日 01:50:35: いつも埼玉グランドホテル本庄をご利用して頂きまして、誠にありがとうございます。

率直なご意見ありがとうございます。

今後検討させて頂きます。

お客様のご意見を元にれからも満足頂けるように頑張りたいと思います。

従業員一同またのお越しお待ちしております。

フロントより

ご利用の宿泊プラン: 秋得★新鮮★埼玉県地元野菜をたっぷりと♪【最安値5000円！】朝食付きプラン♪
ご利用のお部屋: 【禁煙・シングルＢタイプ 18平米インターネット全室無料】

風呂3

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投稿者さんの埼玉グランドホテル本庄のクチコミ

投稿者さん 2010年11月15日 20:28:30

部屋の清潔感があまり感じることができなかったので残念です。
パンフレットにはほこりがついていて、一番不快だったのが配管の臭いです。
なんとなくユニットバス内が臭くて気になりました。
部屋の換気もなく、ちょっと息苦しい感じがしました。

立地条件はよく、朝食もおいしくかったです。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年11月

埼玉グランドホテル本庄 2010年11月20日 03:55:51: この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用して頂きまして、誠にありがとうございます。

率直なご意見誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いたのに不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

お調べした結果たしかに匂いが酷く良くなるまで今回のお部屋は今後販売しない事になりました。

お客様の声をもとにこれからも誠心誠意頑張りたいと思います従業員一同またのお越しお待ちしております。

フロントより

ご利用の宿泊プラン: ★学生限定★【学割】プラン
ご利用のお部屋: 【シングルBタイプ 17平米インターネット全室無料】

風呂3

投稿者さんの埼玉グランドホテル本庄のクチコミ

投稿者さん 2010年11月15日 10:44:55

駅近く便利だった。朝食はいった時間が悪かったのか種類も少なく期待はずれだった。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年11月

埼玉グランドホテル本庄 2010年11月20日 03:40:57: この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用して頂きまして、誠にありがとうございます。

率直なご意見ありがとうございます。

朝食の種類が少ないと言う事でお客様の意見をもとに検討させて頂きます。

これからも満足頂けるように頑張りたいと思います。

従業員一同またのお越しお待ちしております。

フロントより

ご利用の宿泊プラン: 秋得★新鮮★埼玉県地元野菜をたっぷりと♪【最安値5000円！】朝食付きプラン♪
ご利用のお部屋: 【シングルBタイプ 17平米インターネット全室無料】

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allthingsmustpassさんの埼玉グランドホテル本庄のクチコミ

allthingsmustpassさん [50代/男性] 2010年10月25日 13:36:11

普通の地方ホテル。安心して泊まることはできる。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年10月

埼玉グランドホテル本庄 2010年11月07日 03:35:53: この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用して頂きまして、誠にありがとうございます。

安心して泊まれると言うお褒めのお言葉ありがとうございます。

従業員一同またのお越しお待ちしております。

フロントより

ご利用の宿泊プラン: 秋得★新鮮★埼玉県地元野菜をたっぷりと♪【最安値5000円！】朝食付きプラン♪
ご利用のお部屋: 【禁煙・シングルＢタイプ 18平米インターネット全室無料】

風呂3

投稿者さんの埼玉グランドホテル本庄のクチコミ

投稿者さん 2010年09月16日 22:46:06

駅近、コンビニも近く便利。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年09月

埼玉グランドホテル本庄 2010年10月09日 01:10:49: この度は、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂き誠にありがとうございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★【タイムセール】★　期間室数限定！！【飲んだら泊まろう】プラン　駐車場代無料
ご利用のお部屋: 【シングルA タイプ 13平米インターネット全室無料】

風呂3

投稿者さんの埼玉グランドホテル本庄のクチコミ

投稿者さん 2010年09月14日 02:06:03

ごく普通です。また近く行くことがあったら利用するかもしれません。
小さい不満として、宿泊プランの題名に「禁煙」は書いてあるけど、「喫煙」が書かれておらず、わかりにくい。他のホテルは「喫煙」も書かれていることが多いです。自分の不注意もありますが、間違って喫煙可能な部屋になってしまい、部屋が臭かった。

一点だけ大きな不満。予約時と違う金額を請求された。もしこちらが気づいて指摘しなかったら余計な金を取られていたんでしょうか、、、、

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旅行の目的: その他
同伴者: その他
宿泊年月: 2010年09月

埼玉グランドホテル本庄 2010年10月08日 02:09:55: この度は埼玉グランドホテル本庄をご利用して頂きまして、誠にありがとうございます。

率直なご意見ありがとうございます。

フロントよりご精算時に間違ったご案内をしてしまい申し訳ございませんでした。

万が一多く頂いてしまった場合、パソコンにチェックイン処理する時、プラン料金など確認してますので、その際、お部屋にご連絡してお詫びしてチェックアウト時か、お出かけの時に返金すると言う体制をとっております。

お客様のご意見を参考にしてこれからもお客様に愛されるホテルを目指していきます。

従業員一同またのお越しお待ちしております。

フロントより

ご利用の宿泊プラン: 【23％OFF】2217円お得なダブルの1名利用★4020円お得なダブルの2名利用★インターネット可
ご利用のお部屋: 【ダブルルーム 20平米シングルユースでも可】

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