以前のご宿泊に際し、ご意見を賜り誠にありがとうございます。

「安心してごゆっくりお寛ぎいただきたい」

気持ちを大切に、施設管理及びおもてなしの心でのお迎えをいたしておりますが、快適にお過ごしいただけなかったとのこと、誠に残念であり、また、ご不快をお感じになられましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。

最近は秋田も秋の様相が日を追うごとに深くなり、朝夕は涼しい毎日でございますが、ご宿泊頂いた8月は例年になく暑い日が続いておりました。日々清掃時にお部屋の異常がないかどうか確認をしておりますが、お気づきの点がございましたらぜひ忌憚ないご意見をお寄せいただきたく存じます。