この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。お部屋に関しましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。お客様には、快適な空間をご提供するべき所、準備が整っておらず、ご不快な思いでお過ごしになられたことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。以後タバコの臭いの強いお部屋には、清掃時に特別な機械を利用し消臭に努めて参ります。またお部屋には、空気イオン清浄器も設置がございますので、合わせてご利用頂ければと存じます。
カーテンは、早急に交換致します。今後は、お部屋に入られた際に、空気にも清潔さを感じて頂けるような客室作りを行って参ります。
そして、またご利用頂けるのでございましたら快適な空間でお休み頂ける様に努めます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント佐沢