この度はホテルルートイン秋田土崎をご利用頂きましてありがとうございます。しかしながらご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。折角ご旅行で当ホテルをご利用頂いたにもかかわらず、ゆっくりお過ごし頂けなかったことは何とも申し訳なく重ねてお詫び申し上げます。当館は空気清浄機で常時清浄を行っておりますが、今後は改めて事前の清掃時臭いチェックを行い、お客様をご案内する際には快適にお過ごし頂ける状態として参ります。また業務用の脱臭機も備えておりますので、ご滞在中であってもご希望を頂けますと都度脱臭を実施致しますのでお申し付け下さいませ。
この度頂きましたご意見を真摯に受け止め、よりお客様が快適にお過ごし頂けるホテルづくりへ邁進して参ります。ご多忙のところ貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

マネージャー　五十嵐