いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
トングのご用意が無かったこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。各料理の手前にトングや大きめのスプーンを並べておりますが、料理の補充にあたり使わせて頂くことがございます。しかしながらお客様がお使いになる場合には補充よりもお客様を優先し、代わりのトングも準備するべきところでございました。今後は料理の補充用とお客様がご利用頂く料理トングを分ける等改善していく所存です。
実際にお召し上がりになられたお客様からの貴重なご意見を活かして参ります。この度はご投稿頂きましてありがとうございます。またのご宿泊をお待ちしております。　
フロント　渡邉