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ホテルルートイン秋田土崎のクチコミ･お客さまの声
風呂5
チェックイン時に朝食会場の案内や、大浴場、エレベーター等の案内が一言もなかったのでせめて「あちらです」と教えてほしかったです。いろんなビジネスホテルには泊まってますがキーを渡したら「エレベーターはあちらです」と教えてくれます。サービスコーヒーも飲んでよいものかウロウロしてたのですが目があって受け付けに３人もいたのにお声かけしてもらえませんでした。時間外だったので我慢しました。お部屋は海が見えるお部屋で眺めはよかったです！大浴場は女性風呂は鍵を使って入る為、防犯対策が為されててとても安心でした。タイミングよく貸し切り状態でゆっくり入れました！！洗い場が極寒でしたが湯船は最高でした。アメニティも充実してます。朝食はとてもこみ合ってましたがメニューがとても豊富。体調がよければもっと食べたかったです！和食洋食なんでもあるので嬉しいですね。忘れ物をした際に電話対応してくださった男性スタッフさんがとても好感がもてました！親切で丁寧、受け付け時のスタッフさんにうーん？と思いましたが、電話対応の男性スタッフさんの受け答えやアフターサービスには感謝です。ありがとうございました。
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この度はホテルルートイン秋田土崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。チェックインの際の対応に関しまして、説明が不足しており、申し訳ございません。館内のご案内とともに紙面でもお渡しするなど、初めてご利用いただくお客様にも分かりやすいご案内を徹底してまいります。ご多忙の中での貴重なご意見を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。コーヒーのサービスに関しましてもお声掛けがなく、申し訳ございません。ご出発の際にはコーヒーサーバーをご利用いただけましたでしょうか？夜は22時まで、朝は6時半から10時までご利用いただけます。今後はもっとお客様に寄り添った接客ができるよう、接客サービス面の向上に努めてまいります。貸し切り状態の大浴で旅の疲れは癒せましたでしょうか？女性大浴場はご利用の都度鍵の貸し出しを行っておりますので、混雑状況をフロントにお問い合わせいただければ、広々と湯舟をご利用いただけるタイミングもございます。ご朝食に関しましては、お楽しみいただけたご様子に嬉しい限りでございます。当ホテルは常時30品目以上のお料理をご用意しております。ご体調が優れなかったようですが、現在はいかがでしょうか。日中は暖かくなりつつございますが、夜はまだまだ冷え込みますので、くれぐれもご自愛ください。また、お忘れ物はお渡しできましたでしょうか？お忘れ物は3か月間保管しておりますので、また何かございましたらご連絡くださいませ。この度はたくさんのご感想とご意見を賜り誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント 駒谷
ホテルルートイン秋田土崎 クチコミ一覧へ
ホテルルートイン秋田土崎（秋田県）
3.0
投稿日：2023-03-04 14:43:38
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風呂5
NUTS1536さんの ホテルルートイン秋田土崎 のクチコミ
チェックイン時に朝食会場の案内や、大浴場、エレベーター等の案内が一言もなかったのでせめて「あちらです」と教えてほしかったです。いろんなビジネスホテルには泊まってますがキーを渡したら「エレベーターはあちらです」と教えてくれます。
サービスコーヒーも飲んでよいものかウロウロしてたのですが目があって受け付けに３人もいたのにお声かけしてもらえませんでした。時間外だったので我慢しました。
お部屋は海が見えるお部屋で眺めはよかったです！
大浴場は女性風呂は鍵を使って入る為、防犯対策が為されててとても安心でした。タイミングよく貸し切り状態でゆっくり入れました！！洗い場が極寒でしたが湯船は最高でした。アメニティも充実してます。
朝食はとてもこみ合ってましたがメニューがとても豊富。体調がよければもっと食べたかったです！和食洋食なんでもあるので嬉しいですね。
忘れ物をした際に電話対応してくださった男性スタッフさんがとても好感がもてました！
親切で丁寧、受け付け時のスタッフさんにうーん？と思いましたが、電話対応の男性スタッフさんの受け答えやアフターサービスには感謝です。ありがとうございました。
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この度はホテルルートイン秋田土崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際の対応に関しまして、説明が不足しており、申し訳ございません。館内のご案内とともに紙面でもお渡しするなど、初めてご利用いただくお客様にも分かりやすいご案内を徹底してまいります。ご多忙の中での貴重なご意見を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
コーヒーのサービスに関しましてもお声掛けがなく、申し訳ございません。ご出発の際にはコーヒーサーバーをご利用いただけましたでしょうか？夜は22時まで、朝は6時半から10時までご利用いただけます。今後はもっとお客様に寄り添った接客ができるよう、接客サービス面の向上に努めてまいります。
貸し切り状態の大浴で旅の疲れは癒せましたでしょうか？女性大浴場はご利用の都度鍵の貸し出しを行っておりますので、混雑状況をフロントにお問い合わせいただければ、広々と湯舟をご利用いただけるタイミングもございます。
ご朝食に関しましては、お楽しみいただけたご様子に嬉しい限りでございます。当ホテルは常時30品目以上のお料理をご用意しております。ご体調が優れなかったようですが、現在はいかがでしょうか。日中は暖かくなりつつございますが、夜はまだまだ冷え込みますので、くれぐれもご自愛ください。
また、お忘れ物はお渡しできましたでしょうか？お忘れ物は3か月間保管しておりますので、また何かございましたらご連絡くださいませ。
この度はたくさんのご感想とご意見を賜り誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 駒谷