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ホテルルートイン秋田土崎のクチコミ・お客さまの声
総合4
大きな問題は無いが、各所が古くなっている感じは否めない。折り畳み自転車を持ち込んだのだが、タイヤを消毒するように言われた。当該車両は折りたたむとタイヤは地面に付かないのだけと、見ればわかるのに何のためにやるのか意味不明。意味の無いことを要求し、不快な思いをさせるのは得策とは思えない。
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この度は数あるホテルより当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは沢山のお客様へ支えられオープンから21年を迎えております。古くなってきているところもございますが、日々の清掃や管理を行いながら今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。お部屋にお持ち込みされる自転車の件につき、私どもの理解が足りずご不快な思いをさせてしまいましたこと申し訳ございませんでした。タイヤに砂や泥がついている場合は拭き取ったうえでのお持ち込みをお願いすることもございますが、事前にお客様へお伺いをした上で適切なご案内をすべきであったと存じます。自転車での楽しいご旅行の中、そのご到着時に水を差すような対応となりましたこと重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様へ寄り添ったご案内となる様、改めて指導徹底して参ります。今回頂いたご意見を真摯に受け止め、よりお客様皆様が気持ちよくご利用頂けるホテルを目指して参ります。この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
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プラザイン水沢(岩手県)
4.0
投稿日:2024-04-29 15:58:03
スターホテル郡山(福島県)
投稿日:2024-04-13 16:23:55
天然温泉 湯の瀬の湯 スーパーホテル山形・鶴岡(山形県)
投稿日:2023-10-19 16:16:41
スーパーホテル山形・さくらんぼ東根駅前 天然温泉 桜桃の湯(山形県)
投稿日:2023-09-16 11:04:40
ホテルルートイン横浜馬車道(神奈川県)
投稿日:2023-07-15 12:02:16
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総合4
TwinCubeさんの ホテルルートイン秋田土崎 のクチコミ
大きな問題は無いが、各所が古くなっている感じは否めない。
折り畳み自転車を持ち込んだのだが、タイヤを消毒するように言われた。
当該車両は折りたたむとタイヤは地面に付かないのだけと、見ればわかるのに何のためにやるのか意味不明。意味の無いことを要求し、不快な思いをさせるのは得策とは思えない。
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この度は数あるホテルより当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは沢山のお客様へ支えられオープンから21年を迎えております。古くなってきているところもございますが、日々の清掃や管理を行いながら今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。
お部屋にお持ち込みされる自転車の件につき、私どもの理解が足りずご不快な思いをさせてしまいましたこと申し訳ございませんでした。タイヤに砂や泥がついている場合は拭き取ったうえでのお持ち込みをお願いすることもございますが、事前にお客様へお伺いをした上で適切なご案内をすべきであったと存じます。自転車での楽しいご旅行の中、そのご到着時に水を差すような対応となりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様へ寄り添ったご案内となる様、改めて指導徹底して参ります。今回頂いたご意見を真摯に受け止め、よりお客様皆様が気持ちよくご利用頂けるホテルを目指して参ります。この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。