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ホテルルートイン秋田土崎のクチコミ･お客さまの声
総合3
フロントで受付してもらうとき、ほかに客が誰もいないのに、女性担当者の前に立っているのに、ちょっと待ってとも言わずに、知らんぷりして無視された。見かねた男性担当者が声をかけてくれて手続きが済んだ。これって何なんだろうね。他の女性・男性職員の応対はよかった。たった一人だけダメな人がいる。
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この度はホテルルートイン秋田土崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。折角ご予約を頂いたにも関わらず、ご到着時に大変不快な思いをさせしまいましたこと誠に申し訳ございません。当日は秋田市内にて断水の影響が及ぶ可能性があった状況であり、ただでさえ不安な中仰るような対応となってしまいましたこと、大変申し訳なく、何より私の指導が至らなさによるものと痛感しております。今後は改めてお客様を第一とし、スタッフ全員がより気持ちよくご滞在出来るようなホテルを目指し指導徹底致します。この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。頂いたご意見を真摯に受け止め、より良いホテルとなる様今後も務めて参ります。マネージャー 五十嵐
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投稿者さんの ホテルルートイン秋田土崎 のクチコミ
フロントで受付してもらうとき、ほかに客が誰もいないのに、女性担当者の前に立っているのに、ちょっと待ってとも言わずに、知らんぷりして無視された。見かねた男性担当者が声をかけてくれて手続きが済んだ。これって何なんだろうね。他の女性・男性職員の応対はよかった。たった一人だけダメな人がいる。
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この度はホテルルートイン秋田土崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角ご予約を頂いたにも関わらず、ご到着時に大変不快な思いをさせしまいましたこと誠に申し訳ございません。当日は秋田市内にて断水の影響が及ぶ可能性があった状況であり、ただでさえ不安な中仰るような対応となってしまいましたこと、大変申し訳なく、何より私の指導が至らなさによるものと痛感しております。
今後は改めてお客様を第一とし、スタッフ全員がより気持ちよくご滞在出来るようなホテルを目指し指導徹底致します。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。頂いたご意見を真摯に受け止め、より良いホテルとなる様今後も務めて参ります。
マネージャー 五十嵐