この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございました。
この度のご宿泊で、お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、またこちらの管理が行き届いておらなかったという点でお風邪を召されてしまったこと、大変心苦しく感じております。申し訳ございませんでした。その後の具合はいかがでしょうか？
お客様にお泊まり頂いた5/3は最高気温22.3度、最低気温8.5度という温度差が大変大きな日でございました。5月はお天気がすっきりせず、気温差が不安定な時期であったということで、こちらでエアコンの管理をしておったと考えられます。
季節の変わり目には十分に注意して参ります。
貴重なご感想を頂きまして、誠に有難うございました。今後の糧となりました。どうか今回に懲りず、またご利用頂きたく存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。