この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
館内外に関しましての貴重なご意見、拝読致しました。
この度はお客様に快適な空間をご提供出来ず、大変心苦しく感じております。大変申し訳ございませんでした。
お客様へのご案内と致しまして、当然のことではございますが、喫煙される方には喫煙のお部屋を、また、館内外合わせまして2箇所の喫煙場所を設けておりますので、お煙草をお吸いになる方にはそちらでのご利用をお願いしておりますが、今一度館内の確認を致しまして、お客様に快適にご滞在頂けます様に対応して参ります。
外の照明に関しましては、タイマー式の照明になっております。日の入りも早くなって参りましたので、お客様が迷わず、安全にお越し頂けます様に調整して参ります。本来ならば、こちらで早急に対応しなければならないことをご指摘頂く形となり、大変申し訳ございませんでした。
今回に懲りず、また秋田にお越しの際は是非ご利用頂きたく存じます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。