設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月14日 18:51:09
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西館の入りかたを教えてもらえずとまどった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルルートイン新白河駅東 2022年06月15日 10:49:11
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この度はホテルルートイン新白河駅東に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご到着の際に館内のご案内が出来なかったこと、またその様な対応をしてしまったお客様にお詫びが出来なかったこと、大変申し訳ございませんでした。
今回のお客様よりいただきましたご指摘を真摯に受け止め、以後このような事が起こらぬようスタッフ一同より一層努力いたします。
お忙しいお時間を頂きましてのご投稿、ありがとうございました。
フロントクラーク 齋藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】♪出張ビジネス応援３０日前早割プラン♪ 【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【西館】禁煙シングル（バス無・トイレ付）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月14日 18:49:50
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東館と西館良く分からないし、フロントがどっちにあるかも分からなかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルルートイン新白河駅東 2022年06月15日 10:43:41
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この度はホテルルートイン新白河駅東に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は、本館と西館の２棟ございまして、チェックインチェックアウトのお手続きは全て本館となっております。
混乱させてしまいまして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントクラーク 齋藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】♪出張ビジネス応援３０日前早割プラン♪ 【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【西館】禁煙シングル（バス無・トイレ付）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月10日 16:23:02
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11月7日に宿泊しました。
レディースプラン特典でDHCアメニティのはずが、説明もなく蒸気アイマスクと入浴剤でした。また、朝食は終わる1時間前に入ったのですが、早々に片付けが始まり、品数が減りヨーグルトも無くなり寂しい限り。ルートインファンなので残念です。
大浴場とお部屋は快適です。
加湿器のタンク汚れは掃除して頂きたい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルルートイン新白河駅東 2021年11月10日 22:49:52
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この度は当ホテルご宿泊いただき誠にありがとうございます。プラン特典に関してDHCアメニティがお渡し出来ず大変申し訳ございませんでした。
また、朝食レストランの内容に関してもご満足いただけるよう改善して参ります。
今後ともルートイングループを何卒よろしくお願い申し上げます。
フロントクラーク 佐久間
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】◇特典付レディースプラン◇
- ご利用のお部屋
- 【【本館】禁煙ツイン】
設備・アメニティ1
まいけるパパさんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- まいけるパパさん [40代/男性] 2010年08月15日 15:40:01
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8月10～14日まで、仕事で利用しました。初日に、風呂のお湯が何時まで経ってもぬるく、とても入れる状態ではなかったのでフロントに連絡すると、直ぐに代わりの部屋を用意するとのこと…迅速な対応に大変満足しています。その他でも、宿泊中のフロントのサービスは一貫して親切丁寧で満足しています。ただ、残念な点が2点、一つはコンビニまでの距離が遠い。もう一つは、私の体に対してトイレの便座が小さく浅すぎて、腰を浮かさないと使えない状態でした…これだけは残念な点だったと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルルートイン新白河駅東 2010年08月16日 03:54:07
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この度はホテルルートイン新白河駅をご利用くださいまして誠にありがとうございます。初日のお風呂の不備ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。こちらは早急に改善させていただきました。また、フロントスタッフへの応対のお褒めをお言葉を頂きまして大変うれしく存じます。これに満足することなくより良いサービスを追及して参ります。コンビニエンスストアまでの距離に関しましては若干距離はございます、ご了承くださいませ。客室の便座に関してもお客様のお体に合わず申し訳ございませんでした。設備上、変更は難しいかと思いますが今後のご意見として参考にさせていただきます。
お褒めのお言葉、貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。また是非ご宿泊の機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
ホテルルートイン新白河駅東 大山
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス観光に最適！バイキング朝食サービス】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【西館】禁煙シングル】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
風呂は良い
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この度はホテルルートイン新白河駅東に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の大浴場でおくつろぎいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
今後もお客様に満足いただけますよう、スタッフ全員で努力してまいります。
お忙しい中感想をご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントクラーク 齋藤