この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
朝食時間に関しましては貴重なご意見として今後の課題とさせていただきます。
エレベーターの故障、お客様にお使いいただくエレベーターのため、本当にあってはならないことだと思っております。
今後は館内外設備の点検・修理をこれまで以上に厳しくチェックして参ります。
今後もホテルルートイン新白河駅東をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
フロントクラーク　根本

この度は当ホテルご宿泊いただき誠にありがとうございます。プラン特典に関してDHCアメニティがお渡し出来ず大変申し訳ございませんでした。
また、朝食レストランの内容に関してもご満足いただけるよう改善して参ります。
今後ともルートイングループを何卒よろしくお願い申し上げます。
フロントクラーク　佐久間

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
部屋内の設備に於きましてご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。また大浴場をご利用頂き、快適にお過ごしいただけたようで、嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　鈴木

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また暖かいお言葉、貴重なご意見を頂き、合わせて御礼申し上げます。レストランに関しまして、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、接遇強化とメニューの工夫に力を入れて参ります。また備品類に関しましては、少しづつではございますが、充実させて参ります。またの機会がございましたら、より快適にご宿泊頂けますようスタッフ一同精進して参りますので、ご利用頂ければ幸いでございます。この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
フロントクラーク　若林

この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉とても嬉しく思います。
遮光カーテンの件は貴重なご意見として検討改善をして参ります。
これから夏に向け気温の変化がございます。
どうぞご自愛下さいませ。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン新白河駅東　　栗原

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。大浴場を気に入っていただけたようで、大変嬉しく思っております。
生卵はよくお問い合わせをいただくのですが、衛生管理の規則上どうしてもお出しする事が出来ないのが現状でございます。よりお客様にご満足頂けるよう、メニューを工夫してまいりますので、是非またお越しくださいませ。
ご意見、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きありがとうございます。
当ホテルのサービスにご満足頂けて大変嬉しく思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロントクラーク　松本

この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きありがとうございます。
当ホテルは本館と西館で建物が分かれているため、ご不便お掛けして申し訳ございません。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロントクラーク　松本

この度は、ホテルルートイン新白河駅東にご宿泊いただきましてありがとうございます。

貴重なご意見を賜りましたことも併せて感謝申し上げます。
当ホテルでは、予約の際にご要望いただけましたら、ベッドパッドを敷くこともできます。
客室用スリッパは直ぐにでも新しい物に交換させて頂きます。
貴重なご意見をぜひ参考にし、今後改善できるよう努めて参ります。
また、白河にお越しの際は当ホテルのご利用お待ちしております。

フロントクラーク齋藤

この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿下さり、誠にありがとうございました。
次回ご滞在の際に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上を目指してまいりますので、機会がございましたらぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。

フロントクラーク　齋藤

この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

禁煙室がご希望でしたのに、変更が叶わず大変申し訳ございませんでした。事前にご希望を伺っていれば消臭対応をさせて頂きますので、またお困りの際はお手数ではございますがご連絡を頂ければ幸いでございます。

また、清掃の不備によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お仕事の疲れを癒して頂くはずのお部屋であってはならない不備です。再度、全スタッフ清掃方法の統一・見直しを行い、指導して参ります。
コロナ禍でもありますので、フロント・ロビー・大浴場に関してもお客様に安心してご利用いただけるよう、清掃・消毒をマメに行って参ります。

今回の反省を生かし、より良いホテル作りを行って参ります。
また当館でお会い出来たら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
フロントクラーク　石井

この度ホテルルートイン新白河駅東にご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在を不快にさせてしまい申し訳ございません。
ルームウェアのポケットに爪楊枝があるなどあってはいけないことでございます。
今後スタッフ共々備品等の隅々まで目が届くようより一層注意して参ります。
心よりお詫び申し上げます。
大変失礼致しました。

フロントクラーク　小島

この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応が不十分であったこと、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、お客様に心身共にお寛ぎ頂けます様、今一度誠心誠意おもてなしして参ります。
また、大浴場をご満足頂きまして大変嬉しく感じます。
よりご満足いただけるよう今後も努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク　音羽

この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けまして嬉しく思います。
コンビニですと徒歩1分弱の所にございますので、またのご利用の際フロントまでお問い合わせ下さいませ。

フロントクラーク　相樂

この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂き誠にありがとうございます。
改善点など含め、今後の課題とさせていただきます。ご投稿ありがとうございました。
フロントクラーク　根本

この度は、ホテルルートイン新白河駅東をご利用下さりまして、誠にありがとうございました。
また、口コミへ貴重なご意見を投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

客室にてお客様がお休みになる為の重要なベッドに不備がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ベッドメイクの際、ベッドパット・シーツ等の確認を更に厳重に行うべきと強く感じております。

お客様に安心してお過ごし頂ける空間づくりの為に、スタッフ全体への周知を行い、是正に努めて参ります。

何卒、近くへお越しの際はまた当ホテルをご利用下さります様、心よりお願い申し上げます。
この度は、ご意見をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン新白河駅東
フロント　金澤

この度はホテルルートイン新白河駅東にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中の備品不備ならびに朝食スタッフの運営、大変申し訳ございませんでした。備品に関しましては日々の点検強化をはかり、また朝食スタッフにはお客様からのご意見を真摯に受け止め、お客様目線の運営を再教育致します。
重ね重ねお詫び申し上げるとともに
大変厚かましいとは存じますが、これからも当ホテルにご宿泊いただけますよう従業員一同心よりお待ちしておりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
ルートイン新白河駅東　佐久間

この度は、私どもホテルルートイン新白河駅東にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食バイキングもご利用頂きましてありがとうございました。
当館では日替わりの和洋バイキングを毎日無料でご案内しております。
季節ごとのメニューもございますので、是非またご利用頂ければと思います。
この度はご投稿、ありがとうございました。

フロントクラーク　吉村

この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
駅からの道案内や、別棟のご案内など行き届かず、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。わかりやすいご案内ができるよう、今後の課題とさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。
フロントクラーク　根本

この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きありがとうございます。今年でオープン15年を迎えることが出来ました。これも一重にご利用して下さるお客様のお陰でございます。これからも精進してまいります。またのお越しをお待ち申し上げます。
フロントクラーク　栗原