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4.0
投稿日：2024-05-25 15:27:14
5.0
投稿日：2017-07-24 20:26:27
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投稿日：2015-10-13 16:17:44
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投稿日：2015-01-05 13:45:43
総合4
のんがさんの 皆生温泉 いこい亭 菊萬 のクチコミ
年末に３連泊しました。フロントの皆さんは非常に丁寧にご対応して頂きました。３泊だったため、食事の内容も毎日違うものに工夫して頂きました。
温泉も広くて、流れるジャズやクラシックのＢＧＭも大変良かったです。
やはり年末ということもあり、企業の方々の忘年慰安旅行が入っていて忙しかったのか、夕食時はほぼ放任状態でした。２～３日目の仲居さんは対応が良かったですが、初日については汁物の配膳を忘れる、頼んだものがすぐ来ない（手ぶらで様子を見に来られたので、再度お願いする必要がありました）など少し不満が残る対応で残念でした。
あと、各階のエレベーター前にちょっとした談話スペースがあるのですが、そこで団体の皆さんが夜中まで騒いでおられました。宿泊した部屋がそのスペースの目の前だったので、子供がしばらく眠れずの状態でした。一般常識の範疇かと思いますので、旅館に非は無いと思いますが、ひとことご注意いただければと思いました。
他の方も言及されてますが、WiFi完備をうたうのはどうかと思います。３泊４日の滞在中、場所も変え、色々と試してはみましたが結局一回もつながりませんでした。
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この度は、当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
滞在期間中には、何かと不行き届きなところがありましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご夕食時のスタッフの対応につきましては、関係者には重々注意と、今後の改善を話し合いました。
また、ご宴会のお客様の館内での振る舞いについての対応が、ご宿泊のお客様には配慮が足りなかったと反省しております。
WiFiにつきましては、早急に再度改善して参りたいと存じます。
ご投稿を頂きありがとうございました。
スタッフ一同、今後ともサービス向上に精進して参りたいと存じます。
また、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
時節柄ご自愛下さいませ。
いこい亭菊萬 柴野