いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。駐車場の係りに関してありがたいお言葉を頂戴出来、誠に嬉しく存じます。係りに伝えたらきっと喜ぶと思います。
設備等に関しましては仰る通り古さ感は否めませんが、今秋以降に絨毯等の交換など予定しておりますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
次回のご予約誠にありがとうございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。
フロント若林

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
当ホテルでは可能な限り室料をお安くご提供することにより、お客様に気軽にご利用頂けたらと考えております。
ネット限定の格安なプランもご用意しておりますので、お客様の用途に合わせてお選び頂けたら幸いでございます。
最後になりますがお客様の又のご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか？
お部屋の絨毯の件ですが、不愉快な思いをさせてしまいまして失礼致しました。
現在、絨毯やクロスの汚れがひどいお部屋の張替えを検討しております。
なるべく早く作業に入りたいと考えております。
これからもお客様に気軽にご宿泊頂けるホテルを目指して参りますので、機会がございましたら是非、当ホテルをご利用下さいます様、お願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度はお客様に不愉快な思いをさせてしまいまして、本当に申し訳なく思います。お詫び申し上げます。
お客様から頂きましたご指摘を真摯に受け止め、二度とこのようなことがない様、社員教育を徹底して参ります。
繰り返しになりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント　斉藤

この度はせっかく当ホテルにご宿泊頂いたにも関わらず、ドライヤーの件でご不便をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
今回の件は私どもの客室メンテナンスの不備が原因でございます。
お客様にご利用頂きましたお部屋のドライヤーは修繕を行ないました。
今後はこのような非礼がない様、日々の業務に取り組んで参りますので、機会がございましたら是非、当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
最後になりますがご投稿頂きまして有難うございました。
フロント　斉藤

この度はせっかく当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、私どもの不適切な対応で不愉快な思いをさせてしまいまして大変失礼致しました。お詫び申し上げます。
お部屋にご入室いただくまで、相当お待ちになられたこととお察し致しました。
当ホテルの鍵は電池交換式となっておりますが、先にお客様にご入室頂いてから、その場で電池交換についてのご意向を伺うべきでございました。
今回の件に関しましては、全てフロントの責任者でございます私の責任だと認識しております。
なにか突発的な事案があった場合の接客力の向上を早急に進める所存でございます。
最後になりますがご多忙な中、貴重なご意見を投稿いただきまして有難うございました。
フロント　斉藤

この度はせっかくご利用頂いたにも関わらず、不愉快な思いをさせてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。
お客様からのご投稿にございます発言に関しましては、当ホテルのハウスキーパーの特定は出来ませんでしたが、絶対に口にしてはいけないことだと認識をしております。
今後、このような不用意な発言は慎むよう、ハウスキーパーだけではなく、全スタッフに注意を致しました。
今回、このような出来事があったにも関わらず、貴重なご意見をご投稿頂けたこと、本当に感謝をしております。
繰り返しになりますが、この度は本当に申し訳ございませんでした。
フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用下さいまして有難うございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか？
当ホテルは10月1日からオフシーズン料金となっております。
雪まつりなど、一部期間を除きましてかなりお安い料金設定となっておりますので、札幌に起こしの機会がございましたら是非、当ホテルのページをチェックして頂けたら幸いでございます。
最後になりますが、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度はせっかく当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、全体的にはご満足を頂けなかったご様子で大変申し訳なく思います。
当ホテルの駐車場は１泊８００円を頂戴しておりますが今年の３月から値下げをして現在の料金となっております。
私どもとしてはかなりお安くお部屋をご提供したつもりでしたが、駐車場の料金が少し高くお感じになられたかもしれません。ご期待に添えなかったことに関しましてはお詫び申し上げます。
最後になりますが、ご投稿頂きまして有難うございました。
フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。概ねご満足を頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後も一人でも多くのお客様にご満足を頂ける様なサービスのご提供や、「また来たい」と思って頂ける接客を心掛けたいと考えております。
最後になりますが札幌にお越しの際には、当ホテルをご利用下さいます様、お願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
概ねご満足を頂けたご様子で大変嬉しく思います。
当ホテルの室料の設定に、「安いけど大丈夫かな」という感想をお持ちのお客様も居るかもしれませんが、私どもは安くて十分にご満足頂けるホテルをめざし、日々の業務に当たっております。
これからもお客様からのお褒めのお言葉に驕ることなく、色々なサービスの提供に努めて参りますので、札幌にお越しの際には是非、当ホテルをご利用下さいます様お願い申し上げます。
最後になりますがご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
アメニティについてですがご満足を頂けなかったご様子で大変申し訳なく思います。
私どもはお客様からの屈託のないご意見・ご感想を頂戴したいと考えております。実際にお客様から頂きましたご意見が元になったサービスやプランなどもございます。
差し支えなければ、何が足りないとお感じになったのか、お聞かせ頂けたら幸いでございます。
最後になりますがお客様のご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用下さいまして有難うございました。
ご滞在中はご満足頂けましたでしょうか？
当ホテルの場所がわかりにくかったご様子で大変申し訳なく思っております。
現在、特に公共の交通機関でお越しのお客様のために、新たな看板の設置等を検討しておりますので、少しお時間を頂けたら幸いでございます。
最後になりますが、札幌にお越しの際には是非、当ホテルをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
最後になりますがご投稿下さいまして有難うございました。
フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用下さいまして有難うございました。
概ねご満足を頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後も可能な限りお客様のご負担にならない室料の維持に努めて参りますので、機会がございましたら是非、当ホテルをご利用下さいます様お願い申し上げます。
最後になりますがご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用下さいまして有難うございました。
朝食の件でございますが、過去にも同様のご意見を頂戴しております。無料でご提供しておりますので、コストの問題もありすぐには解決できない案件ではございますが、何らかの対策は考えていく所存です。
最後になりますが、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度はせっかくご利用頂いたにも関わらず、お客様にはご迷惑をお掛け致しまして大変失礼致しました。
入口についてですが、わかりやすい表示方法などを検討中でございます。少しお時間はかかるとは思いますが対策は考えたいと思っております。
排水については、定期的にメンテナンスは行なってはいるのですが、施設の老朽化等の影響もございまして、水はけが悪くなっている箇所がございます。
お客様にご利用いただいたお部屋に関しましては、今週末に調整する予定となっております。
最後になりますがお客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度はご利用頂きまして有難うございました。
当ホテルでは、６月から９月までをオンシーズン料金として少し高い料金設定とさせて頂いております。お客様にご宿泊頂きました前後の日が安かったこともあり、高くお感じになったかもしれませんが、この時期の通常のネット料金でございますのでご理解頂けたら幸いでございます。
この夏も一部料金を高めに設定している日もございますが、可能な限りお安い料金をご提供したいと考えておりますので、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
最後になりますがご投稿いただきまして有難うございました。
フロント　斉藤

この度はっかく当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、いろいろご納得頂けなかったご様子で心苦しく思います。現在、当ホテルでは室料を低く抑えておりますので、サービス面においては全てのお客様にご満足を頂くのは難しいのが実情でございますが、出来る範囲で少しずつ改善したいと考えておりますので機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
最後になりますがご投稿有難うございました。
フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用下さいまして有難うございました。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか？
当ホテルでは、雪祭りなどの一部期間を除き、お客様にご負担にならない金額を継続してご提供させて頂きますので、お客様も機会がございましたら是非、当ホテルをご利用下さいます様お願い申し上げます。
最後になりますがご投稿下さいまして有難うございました。
フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用下さいまして有難うございました。
「喫煙室」の件でございますが、私共の対応に不手際がございましたことをお詫び申し上げます。
今回の一件は私共の基本的な対応がなっておりませんでした。
今後はこのような非礼がない様に、細心の注意を払いながら、日々の業務に当たる所存でございます。
次回、札幌にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいますよう、お願い申し上げます。
最後になりますがご投稿下さいまして有難うございました。
フロント　斉藤