この度は、当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは、「安い、きれい＋サービス」を大事にしております。無料サービスのパンは、４月から種類も豊富になりました。これ以外にも、いろいろサービスを考え中でございます。
これからも、「安くて良いホテル」を目指していきますので、またの御利用、お願い致します。
フロント　菊地

この度は当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございました。お客様からお褒めの言葉を頂き、特に接客について気持ちよくご宿泊していただけたようで従業員一同喜んでおります。煙草の臭いの件なんですが、ベッドメイクの者・お部屋のチェッカー共に気をつけてはいるのですが、お客様に不快な思いをさせてしまったことを深く反省すると共に、これからこういったことのないように気をつけていこうと思っております。
「まぁ安いからこんなものだろう」というのではなく、お客様のように、「安いのにいいホテルだった！」と言って下さるお客様がもっと増えてくださるよう、これからもより一層がんばっていこうと思っております。またのご来館心よりお待ち申し上げます。
フロント　牧野

この度は当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございました。花火大会のご観覧には満足いたただけたようですが、浴室の清掃状態について、お客様に不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。ベッドメイクの者とお客様のご指摘くださった「浴室の清掃」について話し合い、こういったことの無いようベッドメイク・お部屋のチェッカー共に気をつけていこうと思います。次回はお客様に満足していただけるようなお部屋をご用意してお待ちしておりますので、またのご来館心よりお待ち申し上げます。
フロント　牧野

ご宿泊ありがとうございました．
ご指摘であるホテルへ入る道が分かりにくいという件でございますが、やはりはじめて来られるお客様には分かりずらい場所かと思います。
看板を設置するなどこれからの課題にしたいと思います。
これからもビジネスインノルテをよろしくお願い致します．
フロント　福田

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます．これからもお客様をお声を大切にし、ご満足いただけるホテルを目指していきます！
またのお越しをお待ち申し上げております．
フロント　福田

ご宿泊、ならびにお褒めの言葉、ありがとうございます。
お部屋のカーテンのタバコの焦げ穴の件ですが、誠に申し訳なく思っております。
こちらの件は、ただいま全部屋の焦げ穴の調査中でして、次期、交換予定となっております。
申し訳ございません。
帰りがけの御予約、誠にありがとうございます。
お客様のご来館、心よりお待ち申し上げております。
フロント　菊地

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
地下鉄駅から、少しわかりづらい所にございましてお客様にご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
御予約時に、地図のＦＡＸなどを送ることも可能でございます。今後、どのようなことでも、お気軽にお電話くださいませ。
またのご利用、お待ち申し上げております。
フロント　菊地

ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。このようなお褒めの言葉を頂くことが何よりも嬉しいです。これからもノルテを我が家のようにご利用していただけたらと思います。
フロント　福田

せっかくご利用いただきましたのに、ご不快な
思いになられてしまったご様子で、当ホテルと
しましても心苦しく思っております。
静かな時間帯はどうしても隣室の音が聞こえる場合もございます。フロントスタッフが直ちに
対処しますので、ご連絡いただければ幸いです。
どうかこれに懲りずにまたご来館いただけますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　若林正大

到着時間のご変更、確かに承りました。

では当日のお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
マネージャー　若林正大

毎度ご利用頂きありがとうございます。
私事になりますが、先日某ゴルフクラブに
行きました所、自動チェックイン機でして、
操作がわからずドキマギしてしまいました。
お客様がおっしゃる通り、ひとたび慣れて
しまえば、こんなに楽なものはないんですけどね！

ご指摘の冷蔵庫の件ですが、恐れ入ります。
私共は昨今のエコロジー事情などを踏まえ、
徹底して電源を切っておりました事をどうか
ご理解下さいませ。しかしながら、その為に
お客様の快適さに不具合が生じるようでは
本末転倒な部分も確かにございます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
節電と快適さの接点の模索を、今後の我々の
検討課題とさせていただきます。
マネージャー　若林正大

ご宿泊いただきありがとうございます。
これは私の個人的意見ですが、当ホテルは
ススキノから徒歩15分程度ですので、飲んだ
帰りなどに酔い覚ましに歩かれると丁度良い
距離ではないかな？などと思っております。

ご指摘いただいたタバコ臭の件ですが、大変
申し訳ございませんでした。私共はお客様に
快適にお過ごしいただく為、バイオ、オゾン、
木酢液、光触媒等々、色々試しております。
いつでも今以上に良い環境にするよう、従業員
一同がんばって参りますので、変わらぬご愛顧
を、どうかよろしくお願い申し上げます。
マネージャー　若林正大

ご来館ありがとうございます。
お客様からのお言葉が何よりも嬉しいです。
これを励みにスタッフ一同がんばって参りますので、今後もご指導ご鞭撻の程をよろしくお願いします。
フロント　菊地

当ホテルにおきましては、インターネットでのご予約を初めて試みまして、インターネット上ではお車のご利用等がわからず、各お客様に確認しておりました。お客様のおっしゃる通り、プライベート等あるものもあり、お客様のご意見を今後の参考にさせていただきました。本日より駐車場ご利用のお客様は、宿泊者氏名の後ろに車種名をご記入いただくよう注意事項を追加いたしました。貴重なご意見ありがとうございました。
マネージャー　鈴木盛市

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
チェックインは深夜でも受付出来ますので、どうぞまたご安心してお越し下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　若林正大

ご予約ありがとうございます。駐車場に関しましては下記の通りです。
また、こちらの「旅の窓口」の他にも自社ＨＰもございますので、ご閲覧頂ければ幸いに存じます。
HPアドレス　http:www.sapporo-mig.co.jp/norte
マネージャー　若林正大

ご予約ありがとうございます。禁煙室に関しては下記の通りです。駐車場利用ですが、当ホテルの地下１階駐車場はご予約の先着３５台分承ってございます。１６時～翌１１時まで、１台税込\1,050となっております。車高制限がございますので、車種をお聞かせ頂ければ幸いです。
ではご来館を心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　若林正大

まず、お返事が遅れました事をお詫び申し上げます。ご質問の禁煙室ですが、今の所当ホテルではご用意がありません。ご要望の上層階ですが、ビジネスフロア最上階の６階をご用意させていただきましたが、如何でしたでしょうか？
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　若林正大

ご予約ありがとうございます。当ホテルは豊平川と中島公園に挟まれておりまして、特に豊平川の景色は他のお客様にもご好評を頂いております。お客様には豊平川側の客室をお部屋割りさせて戴きましたので、お気に召されましたら幸いに存じます。では当日のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　若林正大