この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
札幌駅からは８分程度、地下鉄南北線北１２条駅からは徒歩２，３分でございますのでアクセスはいいと存じます。色々な場所へ行かれる際の拠点としてご利用いただければ幸いでございます。
お値段＝満足を目標に、多彩なサービスでお客様をお迎えできますようこれからも努力してまいります。
本日はご感想をお寄せいただき誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、当ホテル軽朝食会場にてこのような対応の不手際があり、お客様のご気分を著しく害してしまった事に対しまして、心からお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

軽朝食提供の契約を結んでいるテナント店舗には、朝食提供時には、私達と同じホテルスタッフの一員である、という事を再認識させ、２度とこのような事のないように「もっとお客様の立場に立った接客」を実践させて参る所存であります。

今回お客様に不愉快な思いをさせてしまった事に関しましては最終的には全て配慮の行き届かなかった私の責任であります。お客様のお心を慮れば、決してお詫びして赦される事ではございませんが、ただただ謝罪の意を表す以外に他の術を持たず、重ねてお詫び申し上げる次第であります。この度は誠に申し訳ございませんでした。

ビジネスインノルテ２　支配人　若林

この度はご宿泊誠にありがとうございます。ご満足していただけたようで嬉しく思います。今年５月で当ホテルは１０周年を迎えることができました。今後も多くの宿泊プラン・サービスを提供して参りますので次回のご来館お待ちしております。
フロント　今井

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の温度が高すぎてゆっくりお休みになれなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。集中暖房なので個別に調節する事ができず、窓で調節するしかなく大変心苦しく思っております。施設面ですぐ改善とはいかないのが現状ではございますが、これからも快適さと清潔さを大切に努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
次回もお会いできます事をスタッフ一同お待ちしております。本日はお忙しい中のご投稿誠にあありがとうございました。
フロント小坂

この度はご宿泊誠にありがとうございます。ご満足していただけたようで嬉しいかぎりでございます。おかげさまで今年５月で当ホテルは１０周年を迎えることができました。より一層宿泊プランやサービス向上に力を入れていきますので、次回のお客様のご来館お待ちしております。
フロント　今井

前回に引き続きご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感と価格にお褒めのお言葉をいただきあわせて御礼申し上げます。当ホテルは年数も経っておりますし、気を配って清掃するよう心がけております。
防音に関しましてはすぐ改善とはいかず大変心苦しい限りでございます。また違ったサービスでお客様に喜んでいただけるよう努めて参りますのでどうぞこれからもご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またお会いできる日を楽しみにしております。
フロント　小坂

この度は、長期のご滞在誠にありがとうございます。まず、お部屋についてのご指摘の件、大変申し訳ございません。今後は客室係との連携を、さらに密にしチェック体制を徹底して参ります。

朝食サービスについてですが、パンの種類を増やすなど検討しておりますのでお待ち下さいませ。

フロントの接客については、夜のご帰宅で評価はできないということですが、気楽で良かったというお言葉大変ありがとうございました。お客様を第一に考えて接客しておりますスタッフにとって嬉しい限りでございます。

設備面の階段の利用についてと無線ＬＡＮ化についてですが、今現在、厳しい状況でございます。御了承下さいませ。

最後になりましたが、アメニティ・綿棒などのサービスでお褒め頂きほっとしております。

おかげさまで今年５月でビジネスインノルテⅡは１０周年を迎えます。これまで以上にお客様が快適に過ごされるよう考えておりますので次回のご来館お待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　今井

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様から多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適な滞在をご提供できるように日々努力して参りますので、またのご利用よろしくお願い致します。
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただきまして大変恐縮でございます。お客様に気持ちよく滞在していただけた事が何より嬉しく存じます。
またノルテ２へいらっしゃっていただけた時に接客が変わったと感じられる事がないよう、日々あたたかい接客を心がけてまいります。
本日はご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。また、お会いできる日を楽しみにしております。

この度はご宿泊誠にありがとうございます。料金面でご満足していただけたようで嬉しく思います。今年はビジネスインノルテⅡはおかげさまで１０周年を迎えます。多くの宿泊プランやサービスを考えてますので機会がありましたら次回のご来館お待ちしております。
フロント　今井

この度はご宿泊誠にありがとうございます。当ホテルの朝食サービスは朝７時から９時半まで２階レストランにて行っておりますが、７時以前に朝食をご希望される方には１階ロビーにてパン、コーヒーを提供しております。ご利用の方は前日までにフロントにお申し付け下さいませ。
お客様が当ホテルにご満足していただけたようで嬉しく思います。今後もより良いサービス提供をしていきますので次回のご来館お待ちしております。
フロント　今井

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
フロントスタッフにつきましてご意見いただき感謝申し上げます。スタッフの教育にも力を入れてまいります。これからもどうぞご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。
次回ご来札予定がございます際には何卒、当館をご利用下さいませ。
それではまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
本日はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。まず、ウォシュレットの件でございますが大変申し訳ございません。座ったときに水が出るのはノズルを洗浄するためでございます。またバスタブでございますが、規格サイズとなっておりまして、今以上に大きくすることは厳しい状況となっております。ご了承下さいませ。上記の件にもかかわらず、お客様が快適に過ごすことができ、また利用してみたいというお言葉を最後にいただきスタッフ一同嬉しく思っております。今後もサービス向上に徹して参りますので次回のご来館お待ちしております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。早朝朝食サービスなどお客様に喜んでいただけるサービスのご提供に努めてまいります。札幌のホテルをご利用の機会がございましたら是非またノルテ２をご利用くださいませ。本日はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂いたうえ、コメントまでお寄せ頂き誠にありがとうございます。
お客様から数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
料金はお客様にご宿泊して頂きやすい設定となっており、アメニティなども標準で備え付けております。ホテルは閑静な場所に位置しており、夜はお客様の仰るとおり、ゆっくり休むには最適かと存じます。
これからもお客様にご満足頂ける様に従業員一同精進して参りますので、変わらずのご愛顧よろしくお願い申し上げます。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
お客様からお褒めのお言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく思います。
当ホテルは有線ＬＡＮ付き禁煙シングルルームの他にＬＡＮが無い禁煙室もご用意しております。お客様のお気遣には大変感謝致します。
これからも従業員一同精進して参りますので変わらずのご愛顧よろしくお願い申し上げます。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠に有難うございました。『調度いい』というお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく感じております。当ホテルはビジネスの出張をはじめ、観光や近隣の北大病院への付き添いなど様々なお客様にご利用いただいておりますのでこれからは多種多様なお客様に対応していけるよう更に精進してまいりたいと存じます。
本日はお忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
フロント小坂

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。更にスタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただき心から感謝申し上げます。軽朝食無料サービスにつきましてはなかなかご満足いただける朝食をお出しできず心苦しく感じております。無料でもお客様に喜んでいただける朝食をおだしできますようこれからも精進してまいりますので、どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。
フロント小坂

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
お客様から数々のお褒めのお言葉を頂きとても恐縮でございます。
有線ＬＡＮケーブルの使い勝手の悪さはこれから改善するように検討させて頂きます。
これからもお客様に満足頂ける様に従業員一同精進して参りますので、これからもご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
また貴重なコメントまでお寄せ頂き大変嬉しく思います。
サービスチケットはお客様のご意見を前向きに検討し、お客様に満足頂ける様な形で還元できればと思います。
この度はご指摘の程ありがとうございました。
それではお客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。