この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。当ホテルはJR札幌駅から徒歩8分ほどの距離がございますので、お疲れのところ遠く感じられたことと存じます。誠に申し訳ございません。地下鉄南北線をご利用することがございましたら【北12条駅】が当ホテルまで２，３分となっておりお近くなっておりますので、どうぞご利用くださいませ。
本日はお忙しい中のご投稿誠に有難うございました。フロント　小坂

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お客様に喜んでいただけるサービスのご提供ができますようこれからも精進して参りますので、またホテルをご利用になる機会がございましたら是非ノルテ２もご検討のほどお願い申し上げます。
フロント小坂

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。コインランドリーがなくご不便をお掛けしておりまして大変心苦しく感じておりますが、館内に設置するスペースがなく苦慮している状態でございます。
その他サービスをもっと充実するよう努めて参りますのでご理解いただけますと幸いでございます。本日はご感想をお寄せいただきまして誠に有難うございました。またのご利用を心よりお待ちしております。フロント小坂

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただける朝食をお出しできず誠に申し訳ございませんでした。無料でのご提供ということでなかなか質の向上が難しい状況ではございますが変化をつけられるようこれからも継続して努力してまいりますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。フロント小坂

この度はご宿泊誠にありがとうございます。当ホテルは札幌駅北口から徒歩８分、地下鉄北１２条駅から徒歩２分となっております。少し遠く感じられたこと申し訳ございません。立地条件は、どうすることもできませんが、他のサービスでお客様がご満足していただけるよう努力して参りますので次回のご来館お待ちしております。
フロント　今井

この度はご宿泊誠にありがとうございます。今年、ビジネスインノルテⅡは１０周年となっておりますので、設備面での充実をはかっております。また多くの宿泊プランも考えておりますので、機会がございましたら次回のご宿泊お待ちしております。
フロント　今井

この度はご宿泊誠にありがとうございます。立地条件や設備面に関して、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。今後も設備の充実に努力いたします。地図に関しましては、もっとわかり易くできないか検討いたします。貴重なご意見ありがとうございました。
今後も多くの魅力ある宿泊プランを提供して参りますので次回のご来館お待ちしております。
フロント　今井

この度はご宿泊誠にありがとうございます。当ホテルは２名様用のお部屋には、くるくるドライヤーが入っております。また無料貸出しにもございますので、お一人で宿泊の方もご利用いただけます。他にも多くの貸出し備品がございますので、フロントへお申し付けくださいませ。朝食に関しましては、みなさまにご満足していただけますよう今後、改善して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。次回のご来館スタッフ一同お待ちしております。
フロント　今井

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。まず、当ホテルを探すのに苦労したということ大変申し訳ございません。今後、もっとわかりやすい表示に努めてまいります。
価格面や設備面については、ご満足していただいたようでスタッフ一同ほっとしております。今後もより良いサービスを提供できますよう努力いたします。朝食のジャム・マーガリン関しましては、検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。機会がございましたら、是非当ホテルをお願いいたします。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント　今井

この度はご宿泊ありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。当ホテルはチェックインの際の前払い制となっておりまして、チェックアウトの手続きは特にございません。また、朝食もパン・コーヒー・ジュースのみですが、無料で提供しております。今後もお客様がご満足いただけるサービスを提供して参りますので、次回のご来館お待ちしております。
フロント　今井

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。夏場ですので、札幌駅からの道のりもいいお散歩になられたのでしょうか。お疲れにならずご到着されましたようで安心いたしました。コインランドリーの件でございますが、検討課題にはあるのですが、設置場所がないこと、防音などの問題をクリアできず今に至っております。険しい道のりではございますが問題を解決できるようこれからも努めてまいります。本日はお忙しい中ご感想をお寄せいただき誠に有難うございました。フロント小坂

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。朝食券につきましてはご連泊の場合直接お部屋に置かせていただいておりましたが、こちらの不注意で置いていないことに気づかず大変申し訳ございませんでした。
朝の軽朝食サービスにつきましては、無料でのご提供ということで、なかなか質を上げることができず大変申し訳なく思っております。なんとか改善していけますようこれからも努めてまいりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
本日は貴重なご意見を誠に有難うございました。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。フロント小坂

この度はご宿泊ありがとうございます。当ホテルのスタッフの対応に満足していただけたようで嬉しく思います。今後もサービス重視で対応して参りますので、またのお越しをお待ちしております。
フロント　今井

この度はご宿泊ありがとうございます。当ホテルは北海道大学の近くに建ってますので、大学へ行かれる方には大変便利な立地となっております。また、現在は中国語を話すことができるスタッフがおりますので、安心して宿泊できるかと思います。次回また、札幌にお越しの時は、ビジネスインノルテ２を、ぜひご利用下さい。お待ちしております。
フロント　今井

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
札幌駅からは８分程度、地下鉄南北線北１２条駅からは徒歩２，３分でございますのでアクセスはいいと存じます。色々な場所へ行かれる際の拠点としてご利用いただければ幸いでございます。
お値段＝満足を目標に、多彩なサービスでお客様をお迎えできますようこれからも努力してまいります。
本日はご感想をお寄せいただき誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊誠にありがとうございます。お客様のお役にたてましたこと嬉しく思います。今後もサービス向上に努めて参りますので、ご要望などございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。また、当ホテルは１０周年を迎えることができまして、魅力ある宿泊プランを考えております。次回機会がございましたらビジネスインノルテⅡを宜しくお願い致します。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント　今井

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、当ホテル軽朝食会場にてこのような対応の不手際があり、お客様のご気分を著しく害してしまった事に対しまして、心からお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

軽朝食提供の契約を結んでいるテナント店舗には、朝食提供時には、私達と同じホテルスタッフの一員である、という事を再認識させ、２度とこのような事のないように「もっとお客様の立場に立った接客」を実践させて参る所存であります。

今回お客様に不愉快な思いをさせてしまった事に関しましては最終的には全て配慮の行き届かなかった私の責任であります。お客様のお心を慮れば、決してお詫びして赦される事ではございませんが、ただただ謝罪の意を表す以外に他の術を持たず、重ねてお詫び申し上げる次第であります。この度は誠に申し訳ございませんでした。

ビジネスインノルテ２　支配人　若林

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。まずお客様に不快なお気持ちにしてしまった事大変申し訳ございません。お詫び申し上げます。ベッドの突起でございますが、お客様がチェックアウトなさってすぐに確認しまして改善しておりましたが、その報告を、お客様に申し上げることを怠っておりました。深く反省しております。申し訳ございませんでした。今後は、お客様が安心してご滞在できるよう設備面のメンテナンスを徹底して参ります。
フロント　今井

この度はご宿泊誠にありがとうございます。ご満足していただけたようで嬉しく思います。今年５月で当ホテルは１０周年を迎えることができました。今後も多くの宿泊プラン・サービスを提供して参りますので次回のご来館お待ちしております。
フロント　今井

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
快適に過ごせたというお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。またご利用いただけるよう、これからも快適さと、清潔さ、温かみを大切に努めてまいります。
またのご利用を心からお待ちしております。
フロント小坂