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ホテルニューマーブルのクチコミ･お客さまの声
総合3
部屋のテレビの調子が悪く、ボリュームが小さくならず、どんどん大きくなるだけなので大音量で周囲に迷惑がかかるので、テレビが見れませんでした。フロントに電話しましたが、テレビを修理できる人間がいない為、部屋を移動することしかできないといわれました。しかし、入浴をすませ、浴衣でくつろいでいる所を、大荷物を持って移動するのは、大変なのでお断りしました。ただ、出張時のリラックスタイムは、テレビくらいしかなく、それが見れなかった上に、翌日チェックアウト時に謝罪の言葉が無かったのは、残念でした。おそらく、引継ぎがなかったのでは、ないでしょうか？私から部屋の移動は断ったので、対応は、やむを得ないとおもいますが、一言あるだけで気分は、全然違ったと思います。
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この度はご利用いただきまして有難うございました。テレビの件では、フロントの対応が行き届かず、お客様には、大変ご不便をおかけし、また不快まな思いをさせてしまいましたこと、本当に申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう、気持ちを引き締めて参りたいと思います。またお気づきの点がございましたら、フロントまでご意見をおきかせいただけたら幸いに存じます。ありがとうございました。
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ホテルニューマーブル（山形県）
3.0
投稿日：2010-01-25 08:34:33
ホテルパールシティ天童（山形県）
4.0
投稿日：2009-11-27 14:51:59
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総合3
はるさん1343さんの ホテルニューマーブル のクチコミ
部屋のテレビの調子が悪く、ボリュームが小さくならず、どんどん大きくなるだけなので大音量で周囲に迷惑がかかるので、テレビが見れませんでした。フロントに電話しましたが、テレビを修理できる人間がいない為、部屋を移動することしかできないといわれました。しかし、入浴をすませ、浴衣でくつろいでいる所を、大荷物を持って移動するのは、大変なのでお断りしました。ただ、出張時のリラックスタイムは、テレビくらいしかなく、それが見れなかった上に、翌日チェックアウト時に謝罪の言葉が無かったのは、残念でした。おそらく、引継ぎがなかったのでは、ないでしょうか？私から部屋の移動は断ったので、対応は、やむを得ないとおもいますが、一言あるだけで気分は、全然違ったと思います。
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この度はご利用いただきまして有難うございました。
テレビの件では、フロントの対応が行き届かず、お客様には、大変ご不便をおかけし、また不快まな思いをさせてしまいましたこと、本当に申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう、気持ちを引き締めて参りたいと思います。
またお気づきの点がございましたら、フロントまでご意見をおきかせいただけたら幸いに存じます。
ありがとうございました。