ご投稿者　様

この度は京都タワーホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。今回ご投稿者様には、ご滞在をお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思っております。京都タワー展望や東寺様のライトアップもご堪能くださいましたご様子で何よりです。12月24日（日）と25日（月）は日没～24：00の間、京都タワーがクリスマスをイメージしたカラーのレッド＆グリーンにライトアップいたします。こちらは期間限定のお楽しみとなっておりますので、是非ともご覧いただけましたら嬉しいです。
私ども京都タワーホテルでは、チェックイン前やチェックアウト後のお荷物のお預かりもさせていただいておりますので、お気軽にお声がけいただければ幸いです。
またご投稿者様に、次回もお目にかかれます日を心よりお待ちしております。
京都タワーホテル　マネージャー　樋口

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルの立地について、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
また立地だけではなく、私どもの朝食バイキングにまでお褒めの言葉をいただき、恐縮しております。

しかしながら、浴室及びお部屋につきましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
本来であればお客様の一日の疲れを取っていただくべき場所で有るはずの客室にて、ご満足にお過ごしいただけなかったことにスタッフ一同反省をしております。

つきましては、今回頂戴いたしましたご意見を元にお部屋の改装等含め改善できるよう努めてまいる所存です。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待申し上げております。

京都タワーホテル　フロントキャプテン　岡本

にほんあなぐま　様

この度は京都タワーホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。今回にほんあなぐま様には京都タワー展望で大変お楽しみいただけましたようで嬉しく思っております。また朝食もご堪能いただけましたようで何よりです。
私ども京都タワービル2階にございます京都タワーサンドでは京銘菓生八つ橋 手作り体験や七條甘春堂で『上生菓子』と呼ばれる季節の和菓子を作っていただける体験教室を開催しております。こちらのワークショップも、天候に左右されることなく思う存分京都ならではのご滞在をお楽しみいただける内容となっておりますので旅の思い出づくりのひと時にいかがでしょうか？
またにほんあなぐま様に次回お越しいただきましても充実した楽しい時間をお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
京都タワーホテル　マネージャー　樋口

この度は京都タワーホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
宿泊のみならずレストランや展望台、大浴場などの施設までご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場に関しましては、ご宿泊者様には専用の特別割引券をお渡しさせて頂いております。そちらをご利用いただければ通常の金額よりも更にお安い料金にてご利用いただけるので、次回京都タワーホテルにご宿泊いただく際には、是非そちらをご活用くださいませ。
今回は京都の数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　キャプテン　岡本

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿者様の仰る通り、当ホテルは京都駅前にございますので観光地へのご移動にも大変便利だとご好評いただいております。
次回お越しの際にはさらにご満足いただけるよう、フロントスタッフ一同サービスの向上に努めてまいりたいと思います。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待申し上げております。

京都タワーホテル　フロントキャプテン　岡本

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
この度は大浴場のご利用に際しまして、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご投稿者様から頂きましたご意見は、直ちに浴場スタッフ及びフロントスタッフにて閲覧させて頂きました。
今後二度とこのようなことが起こらぬよう、スタッフ一丸となり業務改善に努めてまいりたいと思います。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待申し上げております。

京都タワーホテル　フロントキャプテン　岡本

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見の投稿、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のマグカップに関しましては、私どもの不手際でご投稿者様にご迷惑とご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様への配慮が至らず、お恥ずかしい限りでございます。
その上でご投稿者様の、また利用したいとのお言葉、心より嬉しく思います。
次回お越しの際には、より一層ご満足いただけるホテルになっていられるよう、スタッフ一同力を合わせてサービス向上に努めて参ります。
それでは、ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテル
キャプテン　田中

ご投稿者　様

この度は京都タワーホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。数あるホテルの中より私どもをお選びいただきましたにもかかわらず今回設備面で大変ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今回ご投稿者様より頂戴しました貴重なご意見は今後の私ども改装時の検討課題とさせていただきます。そのようなご不便があったにもかかわらず良かったとのご意見も頂戴し心苦しいです。
ご滞在いただきました皆様にごゆっくりとお寛ぎいただける空間を提供できますようスタッフ一同努めてまいります。チェックイン前やチェックアウト後のお荷物のお預かりも可能ですしお荷物お預けの際に京都タワー展望の割引チケットもお渡し可能ですのでチェックインまでのお時間をぜひ有効にお過ごしいただけたらと思います。

ご滞在中お気づきの点がございましたらお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。ご対応させていただきます。また京都にお越しの際には、京都タワーホテルにお立ち寄りくださいませ。次回ご投稿者様にお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテル　フロントマネージャー　樋口

ゴマ9　様

この度は京都タワーホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。今回数あるホテルの中より京都タワーホテルをお選びいただきましたにもかかわらずご期待に添えない点があり快適にお過ごしいただけなかった事大変申し訳ございませんでした。
今回ゴマ9様からご指摘いただきましたご意見を真摯に受け止めご宿泊くださいました皆様が快適にお過ごしをいただけますようお客様の心に寄り添ったサービスをスタッフ一同大切に日々努めてまいります。

今回お楽しみいただけたご様子もご投稿くださり心苦しく思っております。また何かご滞在中にお気づきの点がございましたらどうかご遠慮なくスタッフにお申し付けいただけましたら嬉しく思います。またゴマ9様にお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　フロントマネージャー樋口



この度は「レストラン　タワーテラス」をご利用頂き、厚く御礼申し上げます。
朝食についてコック不在の件、及び料理・飲料の補充不足、誠に申し訳ございませんでした。
私どもの管理不足が原因でございます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後改善させて頂きます。

今後も皆様に愛される店舗を目指して参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

京都タワーホテル
レストラン　タワーテラス
濵野

ご投稿者　様

この度は京都タワーホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。お部屋の広さにつきましてはご満足いただけましたご様子で大変うれしく思っております。今回エレベーターにつきましてのご案内不足また客室のポットの汚れのせいでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今回ご投稿者様より頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止めスタッフ間で共有しご宿泊いただきました皆様に少しでも楽しいお時間を過ごしていただけますようおもてなしの取り組みに努めてまいります。またどうかこれに懲りませず京都タワーホテルにお越しいただけましたら幸いです。

京都タワーホテル　フロントマネージャー　樋口

ご投稿者　様

この度は数あるホテルの中より京都タワーホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。今回ご投稿者様には快適にお過ごしいただけましたご様子で嬉しく思っております。タワー展望や新しく誕生しましたタワーサンドもご利用いただけたとのことで何よりでございます。タワー展望室では夏季限定でお化け屋敷が三十年ぶりに復活し、こちらもご好評をいただいておりますので一度お立ちよりいただいて暑い夏の京都で涼感を感じていただけましたら幸いです。

しかしながらレストランや大浴場ではご投稿者様のご期待に添えない結果となってしまいました事大変申し訳ございませんでした。今回ご投稿者様より頂戴いたしました貴重なご意見をスタッフ一同共有させていただき、真摯に受け止めご宿泊いただきました皆様に心行くまでお楽しみいただけますよう精進してまいります。またご投稿者様にお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　フロントマネージャー樋口

土聖人　様

この度は京都タワーホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。今回土聖人様にはごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で大変嬉しく思っております。しかしながら大浴場につきましては温度設定の件で大変ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ご宿泊のお客様には京都タワー展望の特別割引券をお渡しさせていただいておりますので京都のご旅行の記念に是非展望室でのひと時をお楽しみいただけましたら幸いです。また京都タワービル一階には京都のコスメや雑貨、京都生まれのアイスやスイーツをお楽しみいただけるショップを取り揃えて皆様のお越しをお待ち申し上げております。

土聖人様にサービス満点と仰っていただけましたお言葉を励みにこれからも精進してまいります。また次回も土聖人様にお会いできます日を心よりお待ちしております。

京都タワーホテル　フロントマネーシャー　樋口

ご投稿者　様

この度は京都タワーホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。今回ご投稿者様にはのんびりお過ごしいただけたようで嬉しく思っております。しかしながらシャワーキャップ、また空調につきましても大変ご不便をおかけしてしまう結果となってしまい申し訳ございませんでした。フロントにてシャワーキャップやボディタオル、ヘアバンド、へアクリップのご用意がございますのでご希望の際は是非フロントスタッフにお申し付けくださいませ。空調につきましては全館一括調整となっておりますためお部屋ごとの調整はしていただけませんが少しでも快適にお過ごしいただけますよう可能な限り対応させていただきます。
またご滞在中に何かお気づきの点がございましたらどうぞお気軽にフロントスタッフにお申出くださいませ。お客様の大切なご旅行のお時間をごゆっくりとお楽しみいただけますようお手伝いをさせていただけたら嬉しく思います。またご投稿者様にお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテル　フロントマネージャー樋口

HABUCHAN様
この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
HABUCHAN様には今回のご宿泊にご満足いただけたようで、嬉しく思っております。
おっしゃる通り、当ホテルは京都駅前にございますので、観光地へのご移動にも大変便利だとご好評いただいております。
また、再度利用したいとのお言葉をいただき、誠に光栄でございます。
次回お越しの際にはさらにご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりたいと思います。
HABUCHAN様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
京都タワーホテル　フロント寺内

ご投稿者　様
この度は京都タワーホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今回ご投稿者様にはご滞在をお楽しみいただけましたご様子で大変うれしく思っております。タワー展望や朝食もご利用いただけましたようで何よりです。ご宿泊のお客様は地下三階にございますタワー大浴場を特別割引料金でご利用いただけます。来月はイベントといたしまして5月5日に菖蒲湯を開催予定ですので是非こちらもお楽しみいただけたら嬉しいです。今月１４日には商業施設タワーサンドもオープンいたしました。これまでにない・これからの京都を感じていただけるレストラン、ショップを取り揃え気持ちも新たに皆様のお越しをお待ちしております。ご投稿者様に次回もお目にかかれますこと心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテル　フロントマネージャー　樋口

Thank you very much for staying at Kyoto Tower Hotel.Thank you very much for giving us your comment.We are sorry that you felt the room size is small. We have many varieties of rooms like deluxe triple, deluxe family, large twin and Japanese Western style room. You can enjoy another room type if you have opportunity to visit Kyoto again. If you feel uncomfortable while you are staying at our hotel,please feel free to contact with front staff members. We are always willing to help your precious travel. We are looking forward to seeing you again soon.

Front Desk Manager Higuchi

この度は京都タワーホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
京都マラソンへのご参加、大変お疲れ様でした。当ホテルにおきましても、当日マラソンに参加されるお客様にたくさんお越しいただき、感謝しております。
加えて、大浴場、レストラン等の施設もご利用くださいまして、満足していただけたことを大変嬉しく思います。大浴場、レストラン共にご宿泊者のお客様には特別ご優待にて案内させていただいております。夕食バイキングに関しましては、季節ごとに異なるテーマにてバイキングメニューをご用意しております。次回、京都タワーホテルにご宿泊の際には是非ご利用いただければと思います。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテル　フロントキャプテン　岡本

ご投稿者　様

この度は数あるホテルの中より京都タワーホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。

今回ご投稿者様には工事につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。そのようなことがありましたにもかかわらず快適にお過ごしいただけました事についてのコメントも頂戴し心苦しいです。今回ご投稿者様より頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、一人一人のお客様に寄り添ったおもてなしの心で皆様に気持ち良くお過ごしいただけますようこれからもサービスの向上に努めてまいります。

どうかこれに懲りませず京都にお越しの際はぜひまたお越しいただけましたら幸いです。ご投稿者様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテル　フロントマネージャー　樋口

ご投稿者様

この度は京都タワーホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。今回はタワー展望にも上っていただけたとのこと、お楽しみいただけましたようでご投稿者様の貴重なご旅行をお手伝いできておりましたら何より嬉しいです。
私ども地下3階には京都タワー大浴場がございます。毎月２６日は風呂の日としましてイベントを開催しております。今月は生姜の湯を開催予定ですよ。生姜の香りで心も体もほっこりしていただけたらと思います。ご宿泊者様はお得な割引料金でご利用いただけますのでこちらも一度ご利用いただけましたら嬉しいです。
また京都にお越しの際は是非京都タワーホテルをご利用くださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　フロントマネージャー　樋口

ご投稿者　様

この度は京都タワーホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿をくださり重ねてお礼申し上げます。
ご投稿者様に仰っていただきました通り私どもホテルは京都駅の目の前にございますため、ビジネスのお客様にも大変有効にご活用いただいております。その他ご滞在中はご不便もなく、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
今後もおもてなしの気持ちを大切にしいつお越しいただきましても快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。また機会がございましたら、是非京都タワーホテルをご利用くださいませ。ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　フロントマネージャー樋口