この度は京都タワーホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
京都マラソンへのご参加、大変お疲れ様でした。当ホテルにおきましても、当日マラソンに参加されるお客様にたくさんお越しいただき、感謝しております。
加えて、大浴場、レストラン等の施設もご利用くださいまして、満足していただけたことを大変嬉しく思います。大浴場、レストラン共にご宿泊者のお客様には特別ご優待にて案内させていただいております。夕食バイキングに関しましては、季節ごとに異なるテーマにてバイキングメニューをご用意しております。次回、京都タワーホテルにご宿泊の際には是非ご利用いただければと思います。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテル　フロントキャプテン　岡本

ご投稿者　様

この度は数あるホテルの中より京都タワーホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。

今回ご投稿者様には工事につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。そのようなことがありましたにもかかわらず快適にお過ごしいただけました事についてのコメントも頂戴し心苦しいです。今回ご投稿者様より頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、一人一人のお客様に寄り添ったおもてなしの心で皆様に気持ち良くお過ごしいただけますようこれからもサービスの向上に努めてまいります。

どうかこれに懲りませず京都にお越しの際はぜひまたお越しいただけましたら幸いです。ご投稿者様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテル　フロントマネージャー　樋口

yuki7538様
この度は、京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回、折角京都タワー大浴場のご招待券付プランでお申込みいただいたにも関わらず、ごゆっくりとお楽しみいただくことが出来ず心苦しい思いでございます。
Yuki7538様の貴重なご意見を参考に、当社の今後の検討課題とさせていただきます。
しかしながら、ベッドの寝心地やアメニティ、立地にはご満足いただけたようで、私どもも非常に嬉しく思います。今後もよりご満足いただけるホテルを目指して、客室の改善やサービスの向上に努めてまいります。
また京都にいらした際には、京都タワーホテルにご宿泊いただけると幸いです。
Yuki7538様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

京都タワーホテルフロント寺内

ご投稿者様
この度は、京都タワーホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、廊下の音が気になられたとのことで、大変申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、立地やお部屋に関してお褒めの言葉をいただき、恐縮しております。
ご滞在中、何か少しでも気になられることがあれば、フロントスタッフまでどうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。出来る限りご対応させていただきます。
また、ご朝食は通常7時からの営業ですが、ご利用いただくお客様が多く混雑が予想される日につきましては、営業時間を少し早めることもございます。ご投稿者様には、存分に京都観光をお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
次回京都にいらした際には、また京都タワーホテルをご利用いただけると幸いでございます。
ご投稿者様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

京都タワーホテル　フロント寺内

realpinecake様

この度は京都タワーホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

今回realpinecake様には快適にお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しいです。私どもホテルは京都の玄関口、京都駅烏丸口の前にございますため旅の出発点として観光にビジネス様々な用途に大変便利にご活用いただけます。チェックイン前のお荷物のお預かりもさせていただいておりますので朝お荷物を置かれて手ぶらで京都市内を満喫していただけます。また今回スタッフにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。

ご宿泊のお客様には京都タワー展望特別割引券をお渡しさせていただいております。高さ100メートルの展望室から京都市内を一望していただけます。来月11月1日、2日（17：00～24：00）は展望カラーがオレンジにライトアップされるイベントもございますのでそちらもまたお楽しみいただけますと嬉しいです。

次回realpinecake様にお越しいただきます際も気持ちよくお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテル　マネージャー　樋口

ご投稿者　様

この度は京都タワーホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき大変嬉しく思っております。
客室施設に関しましてご投稿者様には大変ご足労をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また外壁の改修が整っておらずその古さにがっかりさせてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。
内装につきましては随時改装を実施させていただいております。ホテルロビーにつきましても２０１６年１月に完成いたしましてゆったりと過ごせると大変ご好評をいただいております。京都でのご滞在のお時間を少しでも有意義なものにしていただけましたら嬉しいです。
私どもは京都駅の正面にございますため観光やビジネスに大変便利にご活用いただけます。
ご宿泊のお客様は京都タワー展望やタワー大浴場の特別割引券もご利用可能ですので是非お楽しみいただけましたら嬉しいです。もちろんチェックアウト後のお手荷物のお預かりもできますので心ゆくまで京都旅行をお楽しみいただけましたら幸いです。
また次回ご投稿者様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテル　アシスタントマネージャー　樋口

投稿者様
この度は京都タワーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
チェックインのお時間は、通常14：00でございますが、お越し頂いた際にお部屋のご用意が整っていれば、少しでも早くお部屋でお休みいただけるよう努めております。
大浴場ではゆっくりと旅の疲れを癒していただけましたでしょうか。
まだまだ寒い日が続いておりますので大きな湯船であたたまっていただければと思っております。
ホテル周辺にはお食事処がたくさんございます。スタッフが作成致しました飲食店マップもございますので、次回ご利用の際はぜひお気軽にお尋ねくださいませ。
投稿者様のまたのお越しをこころよりお待ち申し上げます。
京都タワーホテル
フロント係　石井

投稿者　様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　この度は、京都タワーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　私どもホテルは、JR京都駅正面の大変便利な場所にございますためビジネスにご活用いただけます。チェックイン前やチェックアウト後のお手荷物のお預かりサービスやタワー大浴場もお得な割引き価格でご入浴いただけますのでご利用頂けましたら嬉しいです。
投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　京都タワーホテル
アシスタントマネージャー　樋口

この度は京都タワーホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しいなかご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

私共のホテルは京都駅前にございますので、交通の便も良く、お客様にも満足頂けたようで幸いです。また、スタッフに関しましてもお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく拝見致しました。
今後も、より多くのお客様にご満足頂けるよう努力して参ります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から、京都タワーホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。またご朝食もお気に召して頂けたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。

しかし空調の件では、お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。施設面での早急な対応は難しいものがございますが、引き続き検討課題とさせて頂きます。またロビーの椅子に関しましても、検討させて頂きます。

またのご機会に、当ホテルにご来館頂けること心よりお待ち申し上げております。

この度は京都タワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食もご満足頂けたようで私共も大変嬉しく拝見しております。ぜひ次回ご利用の際にはオムレツもご堪能ください。
また大変ご満足頂けたにも関わらず、ホテルの顔とも言うべきフロントが雑然としていた件に関しては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後の課題とさせて頂きます。

また次回ご利用頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は京都タワーホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、浴室内の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。再度清掃の強化を図ってまいります。

また、たわわちゃんルームご予約のお客様には特典としてたわわちゃんグッズをご準備しております。しかしグレードアップしたお客様には、現在特典はございません。今後の検討課題とさせて頂きます。
今後もお客様のお気持ちを大切に従業員一同さらに努力して参りますので、お気付きの点がございましたらご指導頂ければと思います。お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。

この度は京都タワーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当館ではお部屋の空きがございましたら、
お広めのタイプの部屋をご用意させて頂いております。お客様にはごゆったりとおくつろぎ頂けるように、アップグレードをサービスしております。（恐れ入りますが、満室の場合はご了承お願い致します。）

駐車場の件では、お客様にはご迷惑おかけ致しまして大変申し訳ございません。
今後とも京都タワーホテルをご利用頂きますよう、お願い申しげます。
お忙しい中ご投稿有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は京都タワーホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴でき嬉しく拝見させて頂きました。
今後もお客様にお喜び頂けるよう邁進してまいりますので、次回京都にお越しの際もぜひ京都タワーホテルにお越し下さいませ。
お客様のご来館をお待ちしております。

いつも京都タワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
フロント係の対応へのお褒めのお言葉、本当に嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。

しかし、ユニットバスの照明の暗さや便座の冷たさに関しましては、今後さらなる改善をしていく所存でございます。ご指摘ありがとうございます。
また、窓についておりました指の跡に関しましては、せっかくの家族旅行の気分を台無しにしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
すぐに改善させていただきます。

また、京都へお越しの際はぜひ京都タワーホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は京都タワーホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご滞在の際はご迷惑をお掛けし、お部屋を代って頂くことになり大変申し訳ございませんでした。
御足労をお掛けしたにも関わらず、ごゆっくりお過ごし頂けたとのお言葉を拝見し安心致しました。お客様の温かいお心に感謝致します。
今後は事前のチェックを徹底し、同じようなことのないよう努めて参ります。
次回京都にお越しの際も是非京都タワーホテルにお越し頂ければと思います。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

私共のホテルは駅前に位置しておりますので、お客様方にはご満足頂いております。
ホテル前すぐにバスターミナルがございますので、どちらに行かれるにしてもご不便はございません。

ご宿泊プランにもご満足頂け、私共も大変嬉しく思っております。

また、お目にかかれますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。

京都タワーホテル
フロント係

この度は京都タワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
初めての京都タワー展望室から見る景色はいかがでしたでしょうか。
この時期は外国からの旅行者も多く、展望のご利用だけでなくご宿泊も外国からのお客様でいっぱいでございます。
お客様のおっしゃる通り、日本にいながら外国からのお客様が多い不思議な空間に遭遇できるのも、一つの面白さかもしれませんね。
大浴場に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
大浴場はご宿泊の方専用ではなく一般のお客様もご利用できるように、エレベータは宿泊とは別に設置しております。何卒ご理解頂ければと思います。
また、せっかくの楽しいご朝食のお時間にオムレツをお召し上がり頂けなかったとのことで、申し訳ございませんでした。
調理担当者にもお客様からの貴重なご意見をお伝えさせて頂きます。
最後になりましたが、数あるホテルの中から京都タワーホテルをお選び頂きありがとうございます。
今後もお客様に快適に、そして満足してお帰り頂けるよう努めて参ります。
次回京都にお越しの際もぜひ京都タワーホテルにお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は京都タワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中に体調を崩されたようですが現在はいかがでしょうか。
季節の変わり目で気温も安定しない日々が続いておりますのでどうぞお気を付け下さいませ。
今後もお客様のお役に立てるよう精進して参りますので、機会がございましたらまた是非当ホテルにご来館下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は京都タワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、清掃の不行き届きでお客様にご迷惑をお掛けし、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び致します。
清掃係には厳重に注意すると共に同じ事のないよう申し伝えさせて頂きました。
貴重なご意見ありがとうございました。