こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
自家源泉かけ流しの天然温泉 湯村ホテル（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-03-10 10:09:08
4.0
投稿日：2024-03-10 09:40:48
4.0
投稿日：2023-11-14 06:29:27
5.0
投稿日：2023-11-14 06:06:57
自家源泉かけ流しの天然温泉 湯村ホテル（ＢＢＨホテルグループ）（山梨県）
4.0
投稿日：2023-02-05 14:34:47
総合4
ドドンパッパさんの 自家源泉かけ流しの天然温泉 湯村ホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
年末年始に利用して3週間強ぶりで2泊で利用。
今回マナー悪い方がいて、8階は禁煙フロアなのにベットに居ると何故か煙草の臭いがして、廊下に出ると更に強い煙草臭。
こちらも部屋の窓を開け、ホテルの方がエレベーター前の窓を開け1泊目は凌ぎました。
2泊目もその方も連泊だった様で日中は居なかったのか臭うことはなかったが、夜またベットで寛いでいると臭ってきた。
その方が何泊していたかはわかりませんが、
私が利用した2日間はネットで確認すると喫煙室は空いてたので、何連泊での検索で喫煙室がヒットしなかったかは知りませんが、ホテルに申出て喫煙室に移動するとかするべきだと思います。
ホテル側は不確かなことなので追求等出来ないのは承知してますので、たまたまモラルのない方がいただけなんですが。
それ以外はいつもと変わらずリフレッシュでき満足いたしました。
ホテル側の対応は問題ないです。
お気に入りのホテルなのでまた利用させていただきます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
H様
いつもご利用、並びに当館へのメッセージをありがとうございます。
ご滞在中の廊下の煙草の臭いについて申し訳ありませんでした。
夜中、早朝と廊下や非常階段を巡回致しましたが、煙草を吸っている形跡もなかった為、どちらのお客様かの特定までは至りませんでした。
いつも励ましの言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思っております。
今後もご利用頂けますように頑張って参りますので当館を宜しくお願い致します。