340405様

このたびは、数あるホテルの中から当ホテルをご予約いただきありがとうございました。
いただきましたお褒めのお言葉を駐車場スタッフへ伝えましたところ、『ホッと温かくなりました。今後も同様、業務に励みます。』と大変感激した様子でした。
特にこの季節は気温が低く、厳しい環境での業務ではございますが、笑顔を忘れずに接していれば、このような温かいお言葉で私どもの心を癒していただけ、ホテルマン冥利につきます。
逆にフロントスタッフの対応が無愛想にお感じになられたとのこと、大変失礼いたしました。
こちらはレベルを上げ、接遇に磨きをかけたいと思っております。
是非、町田方面にお越しの際は、当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同こころよりお待ちしております。

朝食のおかずにつきましては、レストラン責任者に報告いたしまして、ボリュームを見直したいと思います。
2月になって朝食バイキングのレイアウトが変更になりました。
また何かお気づきのことがございましたら、クチコミへの投稿または、フロントへお聞かせくださいませ。
私共は、ご宿泊者の皆さまにとって、お過ごしやすいホテルづくりを合言葉に努力してまいりたいと考えておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

宿泊課　高見　偉淑