大阪リバーサイドホテルをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
玄関からホテルに入ってすぐフロントがある事については賛否両論ありますが、宿泊者様が安心してご宿泊頂ける様に、宿泊者様以外の方の宿泊棟への出入りを制限する事を踏まえた配置となっております。しかし、お客様が気持ち良く御来館頂けないという事については不本意でありますのでフロントでの立直について見直したいと思います。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント課　和田

この度は大阪リバーサイドホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
お客様には騒音、又は喫煙のお部屋でのご案内となってしまい大変ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。

しかしながら、ご予約の際に指定が無い場合は喫煙のご案内を致しております。
満室などで禁煙室にご案内が出来ない場合、数に限りがございますが空気清浄機、リセッシュなど出来る限り快適におくつろぎ頂けます様サービスの提供に努めて参ります。
お気軽にお申し付け下さいませ。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

またのお越しを心より御待ち申し上げております。

フロント課　白井

桜の時期、大阪リバーサイドホテルを
ご利用頂きまして、ありがとうございます。

この時期、１０階レストランでのご朝食は
大変お客様よりご好評頂いております。

又夜になりますと、背景に映る大阪城はライトアップされ、至福のひとときを味わって頂けます。

又ご来阪される際は、ぜひご利用下さいませ。
この度はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

フロント課　デカン

数あるホテルの中から、大阪リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様が快適にお過ごし頂けまして、
私共も大変嬉しく思います。
　当ホテルは駅より徒歩2，3分でございますので、大変お客様にご好評頂いております。
御朝食でございますが、御日にちによりまして、
バイキングに変更になる事もございます。
又夜になりますと、大阪城の周りがライトアップされ、より一層格別な時間を味わって頂けます。
又御来館の御は御利用下さいませ。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

またのお越しを心より御待ち申し上げております。

フロント課　デカン

この度は大阪リバーサイドホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
皆様にこれからもより一層くつろいで頂ける空間をご提供できますよう尽力致します。

お忙しい中でのご意見を頂き誠に有難うございました。
お客様の又のお越しを心より、お待ち申し上げております。

フロント課　白井

この度は大阪リバーサイドホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
空調の調節でございますが、御案内が出来ず大変ご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルも今年で４２年目を迎えております、まだまだ至らぬところも多く
お叱りの言葉を頂く事も御座いますが、
皆様が『又利用したい。』と思って頂けます様
スタッフ一同共に日々精進して参りたい所存でございます。

お忙しい中でのご意見、温かいお言葉を頂き誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。　

フロント課　白井

この度は大阪リバーサイドホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
ご宿泊の際はご不便をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見・ご感想を参考にし、これからもより一層くつろいで頂ける空間をご提供できますよう尽力致します。

お忙しい中でのご意見を頂き誠に有難うございました。
お客様の又のお越しを心より、お待ち申し上げております。

フロント課　白井

この度は大阪リバーサイドホテルを
ご利用頂きまして、誠に有難うございました。

禁煙室満室の為、デラックス部屋でのご案内となってしまいまして、お客様にはご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。

それでもお客様に喜んで頂きまして、
私達も感謝の気持ちで一杯でございます。
大阪リバーサイドホテルも皆様のご愛好のお陰で今年で４１年目を迎えました。
皆様、有難うございます。
その為、皆様より貴重なご意見を頂きまして
私達も今後の課題とさせて頂いております。
お客様が少しでも快適にお過ごし頂けます様、
又『又利用したい。』と言って頂けます様、
これからも　接客・サービスは勿論の事、
客室内のメンテナンス・清掃の強化に
努めて参りたい所存でございます。

皆様、これからもご指導・ご鞭撻の程
宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中でのご投稿
誠に有難うございました。

フロント課　デカン

数あるホテルの中からお選び頂き、又ご利用頂きまして、誠に有難うございます。

この度は、お客様が快適にご家族とのご旅行を満喫して頂けました事を、私達も嬉しく思います。

これからも1人でも多くのお客様に心休まるホテルと言って頂ける様に、サービスの向上はもちろん、設備の向上を目指して参ります。

又、ご来阪の際には、大阪リバーサイドホテルを是非、ご利用下さいませ。

お客様の又のお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

最後になりましたが、お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント課　デカン

この度は大阪リバーサイドホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。ズボンプレッサーの件でございますが、フロントで御用意はしておりまりましたが、お客様に対する配慮不足であったと痛感しております。お客様のお言葉を糧に一層サービスの向上に努めてまいりますので、機会があれば是非当ホテルをご利用頂ければと存じます。お忙しい中での御投稿誠にありがとうございます。　　　　　フロント課　矢野

旅のお供に大阪リバーサイドホテルをお選び頂き有難うございます。ただいまの季節はちょうど桜がホテル一面に咲き渡り皆様の疲れを癒すひとつになっております。しかしながらタオルの件ではお客様の肩を落とすような形にしてしまい申し訳ございません。これを機にホテル全体の課題にし改善して参りたいと思います。貴重な御意見有難うございました。またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　フロント課　江本

この度は数あるホテルの中から大阪リバーサイドホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。気持ち良く過ごして頂くはずが、こちらの不手際で不快な気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフとのやり取りが出来ておらずこのような結果を招いたと存じております。二度とこのような事が無いよう最善の注意を払って努めて参りたいと思いますので、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　フロント課　江本

数あるホテルの中より大阪リバーサイドホテルをお選び頂き有難うございます。この度はお客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。ウエルカムドリンクですが冷蔵庫内に常備しておりまして、お部屋のデスクの上にご案内がございますが、お客様に分かりづらいと言う事を肝に銘じホテル全体の課題にし改善して参りますのでこれからも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。またお客様にお会い出来る日を心よりお待ちしております。お忙しい中のご投稿有難うございました。
　　　　　　　フロント課　江本

数あるホテルの中から大阪リバーサイドホテルをお選び頂き誠に有難うございます。当ホテルの周辺は、決して賑やかではないですが、穴場なスポットは少なからずございます。ご案内を取り入れるよう改善致します。お部屋の照明、お湯の件ですがご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
これを機にホテル全体の課題にし、お客様のご要望に添えられるよう努力して参る所存でございます。
お客様のお声があってこそ、私共の成長に繋がります。お忙しい中のご投稿有難うございました。
またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　フロント課　江本

いつも大阪リバーサイドホテルをご愛顧頂き誠に有難うございます。

お客様に不備なく過ごせて頂けて、私共も嬉しく思います。

またお客様の笑顔にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　　フロント課　江本

先日はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。　　先ずは、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしました事と、女性限定のアメニティーを渡しそびれ致しました事を深くお詫び申し上げます。
当日は、チェックインの時間帯の混雑が予測されており人数的にも揃えて、お客様を受け入れる体制を整えておりましたが、その他業務において、席を離れる事が多くお客様のご指摘の通り、十分な対応が出来ませんでした。　誠に申し訳なく思っております。また女性限定のアメニティーにおきましても、スタッフへの指導不足による不手際から起きたミスでございます。　今後はお客様から頂いたご指摘を謙虚に受け止め同じ過ちを繰り返さぬように努めて参りたいと思います。　この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は大阪リバーサイドホテルを御利用頂き誠に有難うございます。チェックインの時間でなくてもお客様に少しでも早くくつろいで頂きたいので出来る限り対応させていただいております。喜んでいただけて嬉しゅうございます。
また、お客様にお会い出来る日を心待ちにしております。

お忙しい中ご投稿有難うございました。

先日はご宿泊いただき、まことにありがとうございます。ＪＲ及び地下鉄のアクセスマップでの写真は日中の物なので、夜遅くになりますと写真とは異なってしまい、お客様にはご迷惑をおかけいたしました。またご来阪されます際には、当ホテルをよろしくお願いいたします。

ＧＷでのご宿泊をいただき、まことにありがとうございます。女性の方には、チェックイン時にアメニティーをフロントにてお渡しさせて頂いております。これからもサービスの向上を含め、努力していきたいと思っております。またご来阪されます際には、当ホテルをよろしくお願いいたします。

先日はご宿泊いただき、まことにありがとうございます。11年の完全地上デジタル放送に向け、検討、考慮をしています。またご来阪されます際には、当ホテルをよろしくお願いいたします。