この度は大阪リバーサイドホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
ごゆっくりお休み頂けたようで、私共も大変嬉しく思っております。
景色を楽しみにされていたのに、当日ご案内致しましたお部屋が壁側だった為残念なお気持ちにさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
又機会がございましたら、その際は眺めの良いお部屋でおくつろぎ頂ければと思っております。

お忙しい中でのご意見、誠に有難うございました。
お客様の又のお越しを心より、お待ち申し上げております。

フロント課　白井

この度は数あるホテルの中より大阪リバーサイドホテルをご利用頂き有難うございました。当ホテルの周辺は繁華街には程遠く飲食店は少ないのですが、隠れ家のような穴場なスポットが少なからずございますので、次回ぜひお気軽にスタッフまでお問い合わせ下さいませ。また、設備の面ではお客様にご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。お客様のご指摘をホテル全体の課題にし、改善して参りたいと思います。貴重なご意見有難うございました。また機会ございましたら大阪リバーサイドホテルへお越し下さいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。　　　　　フロント課　江本　　　　　

数あるホテルの中より大阪リバーサイドホテルにご宿泊頂き有難うございます。この度はお仕事の疲れを癒すはずが、不快なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございません。建物が古いゆえにお客様にご迷惑おかけしてしまい深くお詫び申し上げます。次回からは、お泊りになる際に御希望を伝えて頂きましたら、御要望に応じたお部屋をご用意致しますので、お気軽にスタッフにお申し付け下さいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　フロント課　江本

先日は、ご宿泊を頂き誠に有難うございました。
先ずは、この度お客様に不快な思いと、当ホテルの設備面においてお客様に多大なご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。

換気設備におきましては、構造上のものにつき、直ぐに改善とは致しかねますが、エレベーター前の灰皿におきましては、早速社内会議の議題の一つとさせて頂き、お客様の意向に添える様に検討して参る所存でございます。
又、朝食内容及び客室での清掃仕上げの不備の面におきましても、じっくりと話し合いの場を持ち、お客様からのご指摘頂いた内容をスタッフ全体に熟知させて今後改善出来る様に進めて参りたいと思います。

この度は、お客様に不快な念を抱かせてしまい、当方の慣性的になってしまっている部分のご指摘を頂き、誠に有難うございました。

今後もお客様の御意見を参考にさせて頂き、より良いホテルを目指して参りますので、また御来阪の際にはどうぞ御利用下さいませ。

フロント課　馬場

この度は数あるホテルの中から大阪リバーサイドホテルをご利用頂きまして有難うございます。


しかしながら客室の件で、私共の配慮が足りず、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。


お客様からのご指摘をホテル全体の課題にし、
改善して参ります。


また大阪リバーサイドホテルをご利用してくださる時には、スタッフになんなりとお申し付け下さいませ。

お客様にご満足頂けるようスタッフ一同一丸となり、サービス向上に努めて参る所存でございます。


お忙しい中ご投稿頂き、大変恐縮でございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　フロント課　江本　

数あるホテルの中から大阪リバーサイドホテルをご利用頂き有難うございました。

この度はお客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。早急に改善し、ご迷惑をおかけ致しませんよう、サービス向上に努めて参ります。

貴重なご意見有難うございます。

これからも、大阪リバーサイドホテルを何卒宜しくお願い致します。

またお会い出来る日を心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　　フロント課　江本

数あるホテルの中から大阪リバーサイドホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋の空調の件ですが、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
窓なのですが、お客様への転落事故防止のためカギを掛けさせていただいております。

必要な場合はスタッフの方で開けさせて頂く形になっております。分かりやすく案内を出せていませんでした事、申し訳ありませんでした。

今後不備なく過ごして頂けるようスタッフ一同一丸となり改善して参りますのでこれからもご愛顧の程宜しくお願いいたします。

またのご来館お待ちしております。

小次郎320様
数あるホテルの中から大阪リバーサイドホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
清掃面に関しまして大変ご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
清掃員はじめスタッフ一同、情報を共有しこのような事が無いよう努めて参ります。
時節柄、ご自愛しお過ごしくださいませ。
小次郎320様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　木村

この度は数あるホテルの中から大阪リバーサイドホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご足労頂いたにもかかわらず、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
遮光カーテンに関しましては、改善することが難しい点ではございますが、お客様のご意見を真摯に受け止めて参ります。
客室の清掃不備につきまして、今後はこのようなことがないよう清掃スタッフには改めて指導をして参ります。
次回ご宿泊頂ける際は、快適にお寛ぎいただけるように、スタッフ一同精進して参りますので、またのご来館心よりお待ちしております。
改めまして、この度は貴重なお時間を割いてご意見・ご感想を頂き誠にありがとうございます。

大阪リバーサイドホテル
フロント　清家

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
空調の件ではご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
空調が一括コントロールとはいえ、スタッフの心遣いが行き届かず大変申し訳ございません。
お客様のご意見を参考に、今後のオペレーションを見直してまいります。
その上で、また機会がございましたら是非ご利用いただければと思います。