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4.0
投稿日：2024-04-09 21:21:05
ＨＯＴＥＬ ＣＡＰＳＵＬＥ ＩＮＮ ＳＨＩＺＵＯＫＡ（静岡県）
2.0
投稿日：2024-04-09 13:04:06
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投稿日：2024-04-09 12:57:50
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投稿日：2024-01-01 11:26:09
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投稿日：2024-01-01 11:19:05
設備・アメニティ4
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マメ8694さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
駅に近くても迎えに来てくれたのは助かりました。古い部屋に壁紙を変えただけで特に横文字をつける必要も無い普通の部屋でした。暖房を強くするとTVの音が聞えなくなる位暖房機の音が大きく弱にすると寒くて、後、畳とTVの置いてあるところの段差も危ない。この部屋には二度と泊まりたくないな。スタッフはテキパキしていて好感がもてました。特に夕食のスタッフの男性の方はさすがニューオータニと思わせる接遇でした。朝食も夕食も少しずつ種類が多くがモットーなのか楽しめました。朝食のフレンチトーストはフワフワで美味しかったです。
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マメ8694 さま
この度は、数あるホテルの中より湯沢ニューオータニにご宿泊ありがとうございます。
料理及びスタッフの対応に関しまして高くご評価して頂きありがとうございます。
しかしながら、今回ご宿泊の客室につきましてはご満足いただけず残念に存じます。
これからも、より一層ご満足いただるようサービスの向上に努めるとともに、お客さまのお声を参考に改善を図って参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村