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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ クチコミ・感想・情報

越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ

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    越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.24
    • アンケート件数:1062件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.15
    • 立地4.23
    • 部屋4.13
    • 設備・アメニティ4.04
    • 風呂4.23
    • 食事4.27

    総合4

    りえぞう4270さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

    りえぞう4270さん [40代/女性] 2021-02-24 16:19:56

    奥の隣の旅館が立派なので一緒に行った旦那は「えっこの古いホテル?」と言われましたが、駐車場の方、スタッフの方はとても感じがよかったです。
    お部屋も昔からある和室ですが、トイレが綺麗なので良かったです。
    朝食付きプランで泊まりましたが、ご飯はとても美味しかったです。
    特に白米!帰りにスーパーで魚沼産のコシヒカリを買ってしまいました。
    一つだけマイナスなのが、旦那が畳と板の間の小さなトゲに刺さってとても痛そうでした。

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    評価
    • 総合4
    • サービス4
    • 立地5
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂4
    • 食事5
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年02月
    越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2021-02-26 14:05:29

    りえぞう4270 さま
    この度は、数あるホテルの中より湯沢ニューオータニにご宿泊頂き有難うございます。
    また、スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。頂戴しましたご評価に恥じぬようサービス向上に努めてまいります。
    客室でお怪我をされたとのこと、事前の点検が足りずにご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございませんでした。早速お泊りいただきました客室の補修と他の客室の点検を行いましたことをご報告させていただきます。今後このようなことが無いよう、安全管理には今まで以上の注意をして参ります。
    これに懲りずまたご利用いただけましたら光栄です。りえぞう4270さまのまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
    湯沢ニューオータニ 種村

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食付/ワーケーションなどに】【平日限定】ご当地ビール&おつまみ付プラン■25時到着可(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【お部屋タイプおまかせ/当日案内(定員5名)】
    りえぞう4270さん
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