お客さまへ

この度はクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

当館の人気メニューの特製半熟プリン、フレンチトーストにつきまして「何回もおかわりしました。」のコメントを拝読しスタッフ一同喜んでおります。

今回は温泉付きのお部屋でしたが、疲れを癒す「翡翠スーパージャグジー」と季節の移ろいをゆっくりと楽しめる「純和風露天風呂」の大浴場も当館の自慢の一つです。ぜひ、次の機会にはこちらのご感想もお聞かせください。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指し、多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

湯沢町は季節によりさまざまな魅力がございます。また違う季節にご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

湯沢ニューオータニ 種村

お客さまへ

この度はご来館ならびにクチコミへのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。ありがたい評価を賜り恐縮です。

源泉掛け流し温泉付き客室にご満足頂けたようで何よりです。
お部屋のアメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでより多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。今後も末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
湯沢町は季節によりさまざまな魅力がございます。また違う季節にご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

湯沢ニューオータニ 種村

お客さまへ

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
温泉付きのお部屋も気に入っていただけたようで大変うれしく存じます。

コーヒーカップ、割り箸などにつきましては、お部屋への常備はございませんがご希望の際はフロントへお申し付けくださいませ。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していくことで、５点の評価がいただけるよう努めて参る所存です。

また機会がありましたら、再度湯沢ニューオータニをご利用頂けましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯沢ニューオータニ 種村

あにゆさま
この度は湯沢ニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。”美肌の湯”のクレンジング効果を実感していただけたようですね。
お部屋、食事にもご満足いただき、満点のご評価に加え「来年もここで決まり」の嬉しいお声、スタッフにとりまして何よりも励みになります。
今後とも多くのお客さまに感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
来年のあにゆさまのご来館を心からお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

お客さまへ
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

お客さまへ
この度は湯沢ニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。お客さまの喜びの声は毎日の仕事の励みになります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客さまの又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

お客さまへ
　
この度はご来館ならびにクチコミへのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご友人との久しぶりの再会の場に当館をお選びいただき、たいへん光栄に存じます。
　　
湯沢町は、新幹線の方にとっても、車の方にとっても交通の便が良く、各地から集まるのには最適な場所と言えると思います。
それ故に、お客さまのように湯沢を拠点に各地を観光するのも便利ですね。

また、湯沢町は季節によりさまざまな魅力がございます。違う季節にもぜひご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯沢ニューオータニ　種村

お客さまへ
　
この度はご来館ならびにクチコミへのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。　
当ホテルのスタッフへも高く評価してくださりありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
　
煙草の臭いで不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。この件につきましては、当館の課題と認識しております。しかしながら、すぐに改善できる問題ではありませんので少しずつでも改善できるよう検討いたしたいと存じます。
　
次の機会にもまた、湯沢ニューオータニをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　
湯沢ニューオータニ　種村

お客さまへ
　
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき光栄でございます。
お風呂にもご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
　
お蔭さまで、当館はこの夏に創業45周年を迎えます。
確かに古さを感じる部分もございますが、清潔さと　おもてなしの心を忘れず、多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。
　
湯沢ニューオータニ　種村

お客さまへ
　
この度は湯沢ニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。

リフト券は半日、1日をお選びいただける他、リフト券が必要でないお客さまがいらっしゃる場合には館内利用券に変更もできます。ご夕食のお飲み物や売店でのお土産、卓球やカラオケBOXのお支払いなどにご利用いただけます。上手にご活用いただけましたら光栄です。　

これからも、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

湯沢ニューオータニ　種村

お客さまへ
　
この度はご来館ならびにクチコミへのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
駅の中の飲食店は、遅くまで営業しているお店でも20時（夏季は19時）ラストオーダーで終了となります。
お店選びでお困りの際は、ぜひフロントにお問い合わせくださいませ。ホテルの近くの居酒屋さん、ラーメン屋さん、うなぎ屋さんなどの深夜まで営業しているお店をご紹介いたします。
　
また、当館はお蔭さまで今年の夏に創業45周年を迎えます。水周りなど重要な部分はリニューアルを行っておりますが、館内に古さを感じるのは否めません。清掃スタッフは、施設の古さをカバーできるよう努力しております。今回頂戴しましたコメントは、清掃スタッフの日々の努力が報われる思いがして大変に嬉しく拝読いたしました。ありがとうございます。
　
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　
湯沢ニューオータニ　種村

お客さまへ
　
この度はご来館ならびにクチコミへのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
　
今回のご旅行がお子さまにとって楽しい思い出になりましたら光栄に存じます。
ゲレンデまで歩いて行かれたとのことですが、一本杉スキー場でしょうか。それとも湯沢高原スキー場でしょうか。
ホテル前からのシャトルバスをご利用いただきますと多くのスキー場に行けますので、ぜひまた当館を拠点にしてウィンターレジャーをお楽しみください。
お子さまの成長に合わせてスキー場も変えてみるのもよろしいのではないでしょうか。
　
当館は今年７月に創業４５周年を迎えます。これからもより良いサービスを目指してまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

湯沢ニューオータニ　種村

お客さまへ
　
この度はご来館ならびにクチコミへのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
　
ご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
今回はお子様向けのゲレンデでしたが、湯沢町には様々なスキー場がございますのでお子さまの成長とともに他のスキー場もぜひお楽しみください。
これからもより快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、またご利用くださいませ。
　
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　
湯沢ニューオータニ　種村

お客さまへ
　
この度はご来館ならびにクチコミへのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
早速スキープランでのご利用ありがとうございます。
スキー場もいろいろあって迷いますよね。そんな時はフロントにご相談いただければ、お客さまに最適なスキー場をご案内いたします。
これからますます積雪も増え、各スキー場が本格始動いたします。ぜひまたご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯沢ニューオータニ　種村

お客さまへ
　
この度はご来館ならびにクチコミへのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
　
食事、お風呂ともにご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。
お風呂は時間別の男女入れ替え制をとっておりますので、夜と朝の２度お入りいただくと“翡翠スーパージャグジー”と“純和風露天風呂”の両方をお楽しみいただけます。
湯沢町は季節ごとにさまざまな楽しみ方ができますので、ぜひ違う季節にもご利用くださいませ。
　
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　
湯沢ニューオータニ　種村

お客さまへ
　
この度はご来館ならびにクチコミへのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
　
記念すべき初めての一人旅に当館をお選びいただき、光栄でございます。
気が置けない仲間同士の旅も楽しいですが、誰にも気兼ねなくのんびり過ごす一人旅もイイですよね。
新潟の言葉でのんびりすることを「じょんのびする」と言うのですが、疲れた時と感じられたらまた、じょんのびしにお越しください。
　
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　
湯沢ニューオータニ　種村

saru5710さま
　
この度はご来館ならびにクチコミへのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
　
登山お疲れさまでした。登山の疲れを癒すのに当館の温泉がお役に立てましたならば幸いです。
当館は「純和風露天風呂」と「翡翠スーパージャグジー」の趣の異なるお風呂を時間による男女入れ替え制でお楽しみいただけます。
夜と朝、２度お入りいただくとどちらもお楽しみいただけますので、入り比べてみてください。
個人的にはゆっくりするには露天風呂、疲れを癒すにはスーパージャグジーがおススメです。

また、当館はチェックアウト日でしたら無料で（タオルレンタルは有料）ご入浴を承っております。これからも登山やスキーの後などのリフレッシュにぜひご利用ください。
　
saru5710さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　
湯沢ニューオータニ　種村

お客さまへ
　
この度はご来館ならびにクチコミへのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
　
ご利用いただきました客室は2015年12月にリニューアルをいたしました。ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
ぜひまたご利用いただけましたら幸いでございます。
　
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　
湯沢ニューオータニ　種村

お客さまへ
この度はご来館ならびにクチコミへのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
現美新幹線は土日限定で本数も少ないのですが、ご覧いただけたのですね。本当にラッキーでしたね。
今回のご家族旅行がお子さまの楽しい思い出になりましたら光栄に存じます。
湯沢町は季節ごとにさまざまな魅力がございますので、別な季節にもぜひお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯沢ニューオータニ　種村

お客さまへ
この度はご来館ならびにクチコミへのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
お孫さんとゆっくり温泉イイですね。想像するだけでこちらまで幸せな気持ちになります。
当館には純和風露天風呂と翡翠スーパージャグジーの趣の異なる二つのお風呂がございます。夜と朝の２度お入りいただくとどちらもお楽しみいただけるよう時間帯別男女入れ替え制をとっております。両方お楽しみいただければ幸いに存じます。
今後もより良いサービスを目指してまいりますのでぜひまたご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯沢ニューオータニ　種村