とにかくお食事が良かったです。子供達も大満足でした。
立地もスキー場に近かったので、朝ゆっくりしていても十分スキーも楽しめました。

宿泊年月

2013年05月

スキー目的でいきました。到着予定時間を夕方にしてあったのに、早く到着。それでもきちんと対応してくれて感謝です。
思ってたより部屋も広くびっくりしました。
浴衣も、１２５センチの子供の為の用意や、小柄な私用に小さめの物も用意してくれました。
配膳もテキパキ早く、美味しかった。
ご飯のお代わりもしようと思ってたのですが、満腹で無理でした。
風呂も夜と朝で入れ代わり、楽しめました。
足裏マッサージ機も無料で出来たので、かなり楽になりました。
布団も綺麗に敷いてくれました。
朝ごはんは、レストランでのバイキングで、お腹いっぱいお代わりして、夕方までお腹が空きませんでした。
部屋に用意してくれていた茶菓子が美味しかったので、帰りに売店でお土産に買うつもりだったのに忘れたので、また行きたいと思います。
得に不満な点はありませんでした。
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

お部屋、お食事、お風呂、どれもとても良かったです。スキーやボードのレンタルも旅館でできるので便利（しかも低料金！）。そして何より、スタッフのみなさんの対応が本当に素晴らしかったです！！予約時からチェックアウトまできめ細やかに、丁寧に対応していただきました。こちらの都合にも笑顔で柔軟に対応してくださり、とても気持ちよく過ごすことができました。湯沢にスキーに行くときは、絶対また利用させていただきます！素敵な時間をありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年03月

３月１日宿泊しました。チェックイン～夕食～朝食ととにかくスタッフのみなさんの
自然な笑顔・挨拶が感じがよく、日頃の疲れが癒やされたと友人共々大満足でした。
夕食は、お部屋食でゆったりとしかもボリュームがあるメニューで！しました。大きなホテルで安い金額で食事内容など不安でしたが、大満足でした。悪天候の中、送迎バスの運転手さんも感じがよく最後まで嬉しい旅でした。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年03月

リーズナブルで満喫できました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

到着早々、子供が体調を崩し、事情を説明すると、チェックインを早めていただいたり、部屋には加湿器が稼働していたり、氷枕や体温計の貸し出し、本当にありがたかったです。
スタッフの方々も気を遣ってお声をかけていただき、「食事はお粥に変更しますか？」「なにかお手伝いできることがれば遠慮無くおっしゃって下さい」と心配りがすばらしかったです。
食事は食べきれないくらいのボリュームで、とても美味しかったのに残してしまい、ごめんなさい。
修学旅行生との宿泊でしたが、全く支障はなく、快適に過ごせました。
スキーはできませんでしたが、いいお湯につかり、美味しい食事、なによりこのホテルの方々の対応に心温まる思い出深い旅になりました。
また利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

設備としては古いが、部屋も広いし、従業員の対応も非常に良かった。
金額を考えると、まあ当たり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年01月

スタッフの方々の対応がとても良かったです。フロントにいた男性の方、レンタルスキーの受付の方、食事の配膳をしてくださったお二方、本当に親切にしていただきました。子供達は、初スキーでしたが、最高の思い出になりました。また来年も、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

スキー用品のレンタルやリフト券など、全てホテルでできたのでとても便利でした。
スキーをしない私は家族がスキーをしている間、ホテル内の休憩所でゆっくりできました。
食事もとても美味しく、少々食べ過ぎてしまったかも…。
スタッフの皆さんの対応もよく、とても楽しい旅行になりました。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

はじめて、湯沢エリアに宿泊しました。かくスキー場にも利便が良く、何より食事の良さに感動しました。もちろん温泉もありスキーの楽しさが倍増しました。また利用したいです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

温泉を楽しみにしていきましたが、露天風呂・翡翠風呂とも快適で大満足でした！
料理もおいしく特にコシヒカリは釜だきで絶品でした！
従業員の方の対応も丁寧で快適に過ごせました。どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

22時間滞在で大変ゆっくり出来て良かったです、
食事も良く美味しく頂きました、また機会が有りましたら、
寄りたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

9月5日から二泊しました。
ホテルのスタッフの方の対応がとても嬉しかったです。
食事もとても美味しく、ついつい食べすぎて苦しくなってしまう程でした。
用意を担当してくれた方の笑顔がとてもあたたかかったです☆
少し事件もあったけど、素早い対応が良かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年09月

お盆休みに家族４人で宿泊しました。
温泉あり、赤ちゃん連れなので和室、値段も安く泊まれる所で探したので期待していませんでしたが、部屋も綺麗で、温泉も良かったです。
なによりも嬉しかったのが、部屋から新幹線が見えた事です!!
息子が電車大好きで、窓際に座って新幹線が通り過ぎるのを楽しんでいました。
湯沢に来る際はまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

お盆休みに、家族で利用しました。部屋は快適で、冷蔵庫が持ち込みOKで自由に使えたのが良かった。バイキングも、食べきれない程のメニューで大満足でした。さらに、期間限定なのか、縁日コーナーがあり、子供達も大喜びでした。外に出てもイマイチの為、貴重な企画でした。お風呂は、サウナ・ジャグジー付きが良かったです。片方には付いてないのが残念でした。また、機会があれば利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

中学生の子供二人と計4名で宿泊しました。クチコミの評価をみて、食事と部屋と従業員の評価が高いところから選びました。
宿泊してみて予想通り。建物はそれほど素敵な外観ではありませんでしたが、部屋は清潔で、何よりも従業員の対応が、受け付け、レストラン、部屋の掃除などなど例外なくすべてでとても気持ち良く、今まで多くのホテルで宿泊してますが、まさにトップクラス。バイキング料理もバラエティーに富み一品一品の質が高くまた時間の最後まですべての料理がきちんと補充されて、食べそびれることもありません。ホテルによってはバイキング料理の質も悪く補充が十分にされないことが多々ありますが、このホテルではそのようなことは全くありませんでした。この価格設定で期待するサービスを大きく上回っています。一つだけ欲を言えば、温泉が男湯女湯で時間で入れ替えられているようですが、二泊しているあいだ、露天風呂が男湯になることが無く、結局露天風呂には入れませんでした。まあ小さなことですし、私がお風呂に入ったタイミングがたまたまそうだっただけでしょうから、マイナス点ではありません。
卓球台とカラオケは有料で予約が必要ですが、料金も適性で希望通り予約ができて、ホテル内では家族みんなは楽しく時間を過ごすことができました。
文句の付けどころない大満足の宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

8/17日お世話になりました。
今回結婚18年目と会社設立8年目の記念に家族3人で宿泊させて頂きました。
初めての新潟県ということで色々調べて行きましたが、当日天気が突然雷雨という悪条件だったため、予定より少し早めにチェックインしました。
何よりも印象的だったのが「本当にスタッフ全員の笑顔が最高!!」ってことです。
どんな質問にも笑顔で快く答えてくださり、ホテル周辺で楽しめる場所の案内も一緒に考えてくださったり、廊下ですれ違うだけでも笑顔で「ごゆっくりどうぞ」というお言葉をかけてくださるなど、全てのスタッフ様に感動しました。
そして期待していた夕飯のバイキング。
バイキングの宿は今まで何度も利用していますが、質より量という宿も多く、人気のメニューは調理が追いつかない、冷めている等・・・何かしら残念なことはありましたが・・・　湯沢ニューオータニ様では、1品1品に手間をかけており、会席料理に並んでいるメニューが食べ放題という贅沢なバイキングで、お味も見た目も素晴らしくたいへん美味しかったです。
朝食バイキングに関しましても、本当に大満足です^^
お部屋もすごく綺麗で清掃も行き届き、アメニティーグッズも十分ですし快適です。
素敵な思い出作りの宿に利用させて頂き大正解でした。
自信をもってオススメできるホテルです。

スタッフの皆様　本当にお世話になりました。
近いうちにまたお伺いできることを楽しみにしています。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

全員が贅沢なひとときを過ごせたようで大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月