この度は、当ホテルご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
可愛いお子様との大切なご旅行のお手伝いが出来ました事、従業員一同大変うれしく思っております。
当ホテルでは、G.Wと夏休みの一部期間限定にてディナーバイキングを開催しております。その他の期間は、地場産食材をふんだんに使った月替わりの会席料理ご夕食はお部屋でゆっくりお召上がりいただけます。
また是非季節を変えご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。　　担当：佐藤

この度は、当ホテルご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
又、数ある越後湯沢温泉の施設の中から当ホテルをお選びいただきまして、心より感謝申し上げます。「一番良かった」と有難いお言葉に従業員一同感激いたしております。
これからも、お客様にいつでもご満足いただけるよう日々努力して参ります。
又是非ご利用下さいませ。　　　担当：佐藤

この度は、当ホテルご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お嬢様との大切なご旅行のお手伝いが出来ました事スタッフ一同大変うれしく思っております。

朝食の手作りプリンお召し上がり頂けなかったとの事、私どもも残念に思っております。今後は、差し替えをスムーズに行ないすべてのお客様に同じサービスがご提供できるよう改善して参ります。

また季節を変え、ご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
　　　担当：佐藤

この度は、当ホテルご利用ならびにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

是非次回は、季節を変えご夕食もお楽しみいただければと思います。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。　　担当：佐藤

この度は、数あるホテルの中より湯沢ニューオータニにご宿泊いただき有難うございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。
湯沢ニューオータニ 種村

この度は湯沢ニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、席数の確保と効率の良い料理の配置を再度検討し、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
湯沢ニューオータニ 種村

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお越し頂けましたら幸いです。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。以前は夜と朝で男女の入替えを行っていましたが、１日ごとの入替えに変更いたしました。喜んでいただけて嬉しい限りです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。
湯沢ニューオータニ 種村

この度は湯沢ニューオータニにご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
スタッフの対応もお褒めいただきありがとうございます。ご満足いただけたご様子を拝読しホテルで働くものとしては嬉しい気持ちでいっぱいです。これからもより良いサービスを目指し精進してまいります。
次回も是非湯沢ニューオータニをご利用くださいますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
湯沢ニューオータニ 種村

この度は湯沢ニューオータニにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ湯沢ニューオータニをご利用ください。
湯沢ニューオータニ 種村

この度は、数あるホテルの中より湯沢ニューオータニにご宿泊頂き有難うございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客さまにご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後も末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
また機会がありましたら、再度湯沢ニューオータニをご利用頂けましたら幸いです。
湯沢ニューオータニ 種村

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
大雪の中でしたが、楽しんでいただけたご様子に安堵いたしました。
これからもお客さまのご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
湯沢ニューオータニ 種村

この度は湯沢ニューオータニをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
廊下がタバコ臭かったとのことで不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。当館では禁煙・喫煙の客室をフロアごとに分けております。禁煙室でご予約いただきますと廊下の臭いも気にならないと思います。ぜひ次回は禁煙室でご予約くださいますようお願いいたします。また、ファミリー限定プランは、人気のプランとなっております。お早目にご予約いただきますとお好きなお部屋タイプを選べると思います。
これからもより良いサービスを目指しスタッフ一同、精進して参ります。
また湯沢ニューオータニをご利用願えましたら嬉しく思います。
湯沢ニューオータニ 種村

この度は湯沢ニューオータニにご宿泊頂きまして ありがとうございます。また、スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
気持ちよくご宿泊いただけたとのお声を嬉しく拝読いたしました。これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後ともお客さまにより満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯沢ニューオータニ 種村

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
海水浴でのご利用ですね。海までは少し距離がありますが、海水浴場の他にも水族館や魚市場などもありますのでいろいろ楽しめると思います。お子さまにとって楽しい思い出になるといいですね。
また、お子さま用の備品も少しずつ導入していますので、おねしょシーツも検討したいと思います。
これからもお客さまがストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯沢ニューオータニ 種村

TUGU8772 さま
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。
温泉付きの客室は、好きな時に好きなだけ源泉掛け流しの温泉が楽しめる人気の客室です。ぜひ、機会がありましたらまたご利用ください。
駐車場につきましてはスペースが限られておりますので、混みあう日にはお車の鍵をお預かりしてスタッフで並べ替えをさせていただきます。もし、夕方お車でお出かけになるとか、朝の出発時間が早いなどありましたら遠慮なくスタッフにお伝えください。なるべく出やすいところへお停めいたします。出来る限りお客さまにご不便をお掛けしないよう努めておりますので、ご理解いただけると幸いです。
今後とも多くのお客さまに楽しんでいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
TUGU8772さまのまたのご利用心からお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

本家ブーちゃん さま
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から湯沢ニューオータニをお選びいただき光栄です。
ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
スタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。今後とも多くのお客さまに寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

ふなっしーの友達たけちゃんマン さま
このたびは湯沢ニューオータニにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
清掃やサービススタッフへのお褒めのお言葉、嬉しく拝読いたしました。頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう全スタッフで取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ湯沢ニューオータニをご利用ください。
湯沢ニューオータニ 種村

この度はご来館ならびにクチコミへのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒めいただきましたこと、気持ち良く泊まれたとのご感想を大変に嬉しく拝読いたしました。
お子さまの食事内容につきましては他の方のご意見も含めて総合的に検討して参ります。全ての方にご満足いただくことは難しいことではありますが、より多くの方に喜んでいただけるものを目指して参ります。
また、チェックリストにつきましては大変申し訳ございませんでした。「ただチェックをつけるだけなら不要」その通りだと思います。もちろん、確認もせずにただチェックをするようなことはしていませんが、チェックリスト自体の信頼を問われても仕方のないことと感じております。早速清掃スタッフとミーティングを行い、コロナ禍におけるチェックリストの意義を再徹底いたしました。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス、より安心なコロナ対策に努めて参ります。
どうかこれに懲りずに再度湯沢ニューオータニをご利用願えましたら嬉しく思います。
湯沢ニューオータニ 種村

このたびは湯沢ニューオータニにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を拝読し、嬉しく存じます。
冷水ポットは足りなくなりましたらフロントにご連絡いただければスタッフが補充いたします。
また、スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
次回も是非湯沢ニューオータニをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村