総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月19日 21:31:35
-
家族旅行でお世話になりました。
どこに宿泊しようか悩みましたが、口コミを読み、よさそうだなと思い予約させて頂きました。
口コミ通り親切なスタッフさんばかりで気持ちよく過ごすことができました。温泉、食事も大満足です。温泉にはスキンケアやヘアケア用品が置いてあり、どれを使おうか迷ってしまうほどでした。
アメニティにはスキンケア用品の記載がなかったと思うので、購入してから行きましたが使わずに済みました。色々と試せて楽しかったです。
空調に関してマイナス面な意見も見られましたが、私が宿泊した部屋は全く問題なかったです(^^)
子どもたちは、夏は毎年ここがいい！と言う程気に入っていました。
またお伺いしたいです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2023年08月20日 15:07:15
-
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみいただけましたご様子で、何よりです。
「夏は毎年ここがいい！」最高のコメントをありがとうございます！ ご家族連れのお客さまにとって、お子さまが楽しむ姿こそが最高の喜びなのではないかと思っております。また、お子さまにそう思っていただけたことはホテルで働く者にとって最高の喜びです。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。少しでも多くのお客さまに泊まって良かったと思って頂ける様に、これからも全スタッフ一丸となって取り組んで参ります。
また機会がありましたら、再度湯沢ニューオータニをご利用頂けましたら幸いです。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（定員5名）】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月13日 20:04:23
-
できれば
館内に喫煙所があると
ありがたい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2023年08月14日 14:09:15
-
先日はご宿泊いただきありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
館内の喫煙所につきましては、ただ今準備をしております。もう少しお待ちくださいませ。
皆さまのご意見をもとに、お客さまがストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後とも湯沢ニューオータニをよろしくお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ／当日案内（定員5名）】
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月03日 06:34:41
-
7月27日に宿泊しました。通常の和室が空いていないとのことで、スイートに泊まらせてもらいました！お部屋めちゃくちゃ広くてゆっくりできました(^ ^)
豪華な朝食バイキングが50円でいただけたのも嬉しかったですし、マイボトルにお水をいれてもらえるサービスもとてもありがたかったです！
スタッフの方々も笑顔でとても好印象でした！また利用したいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2023年08月15日 21:12:49
-
過日は、湯沢ニューオータニにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
マイボトルへの給水サービスも喜んでいただけて嬉しい限りです。客室に用意している冷水ポットは、以前から時々喜びのお声をいただいておりました。それならとマイボトルへの給水サービスを始めたのですが、予想以上にご好評をいただいております。今年の夏は暑いからでしょうか、特にたくさんの方から給水のご依頼をいただき嬉しく思っております。
今後とも多くのお客さまに寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客さまのまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月07日 20:18:06
-
GWに宿泊しました。
駐車場に到着したら、数名のスタッフが気持ちよく挨拶してくれました。フロント、レストラン、他スタッフの挨拶、対応が素晴らしかった。シェフが目の前で料理してくれたローストビーフとフレンチトーストとても美味しかったです。また、お部屋に用意してあった冷水が最高でした。また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2023年05月15日 14:00:58
-
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
ローストビーフ、フレンチトーストも喜んでいただけて嬉しい限りです。どちらも当館の人気のメニューです。ローストビーフは夕食バイキング開催日だけですが、フレンチトーストは普段から朝食でお召し上がりいただけますので、ぜひまたご利用ください。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆さまのまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
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- 【【禁煙】和室10畳（定員5名）】
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kurolove_loveさんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- kurolove_loveさん [40代/女性] 2023年05月01日 22:26:18
-
本当に直前で決まった旅行でした。お部屋お任せの割引プランだったので期待してはいなかったのですが、通されたお部屋は喫煙部屋でした。入室した瞬間、消臭対応済みの部屋は頭痛がするほどのタバコ臭。喫煙者ですが(ロースモーカー)とても過ごせる状態ではなく、網戸がないので常時換気もできない。高校生とはいえ子供が心配になりフロントへ対応をお願いしました。ご厚意で同タイプの禁煙部屋へ変更して頂きました。おまかせプランで繁忙期の予約にもかかわらず丁寧に対応して頂けて本当に有り難かったです。お食事も美味しくて価格と比べたらとてもお得だと思いました。
全体の感想としては良いオークラの旅館だと思います。ただ喫煙部屋はヘビースモーカーの方なら過ごせるかもしれませんが、格安プランで宿泊される方は予約前に確認されると良いと思います。
もう一点、夕食時に強制的に有料飲み放題を頼みますよね？的な接客をされました。アルバイトの方だと思いますが高校生の子供はアルコール飲みませんし無料ソフトドリンクサービスがあるのでゴリ押しはしなくても良いかと思います。
ブュッフェも思考を凝らしたものが多く、特に自分で作るお鍋はとても美味しかったです。次は一人でゆっくり湯治がてらお邪魔したいなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2023年05月04日 11:54:54
-
kurolove_love さま
この度は湯沢ニューオータニをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回のご滞在では、お部屋の臭い、レストランスタッフの言動でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。客室については全室禁煙化に向けて準備を始めたところです。全室禁煙になればこのような事は無くなると思いますので、もう少しだけお待ちください。また、レストランスタッフについては、今回頂戴したご意見を全員で共有し改善を図って参ります。
湯沢町は季節によりさまざまな魅力がございます。ぜひまた違う季節にもご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月03日 13:49:13
-
越後湯沢駅までのマイクロバスでの送迎は、とてもありがたいです。
部屋はオートロックではないので、閉じ込みの心配もないです。
小さいですが冷蔵庫もあって、WiFiも使えます。
お風呂は朝夕で男女湯入れ替わり、それぞれ脱衣所にコインランドリーがあります。
お湯は特別に熱いわけではありませんが、とてもよく温まります。
越後湯沢の駅までは、いたるところに飲食店が並んでいるので飽きないですし
越後湯沢駅近くのセブンイレブンも、徒歩で５～６分程度です。
お土産店には、温泉むすめの越後湯沢かすみグッズのコーナーがあって
宿泊客の希望者には、かわいいポストカードのプレゼントもあります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
-
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2023年04月04日 11:41:51
-
過日は、湯沢ニューオータニにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。ご満足いただけたご様子を拝察し、大変嬉しく存じます。
当ホテルのサービスに関しましてもご評価いただきありがとうございます。毎日の励みになります。これからもお客さまに喜んでいただけるサービスを目指してまいります。
また機会がありましたら、再度ご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
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リーマーマーさんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- リーマーマーさん [40代/女性] 2023年02月27日 12:29:17
-
子供に雪遊びをさせてあげたくて予約しました。
施設は確かに古いですがわかっていましたし、清潔に掃除されているので許容範囲かと思います。
全国旅行支援でとても安価に宿泊できました。
食事や部屋、お風呂など特出して素晴らしい！というものではありませんでしたが、全体的なホスピタリティが高く、特に子供の人数分のおしりふきや風船に空気入れ、絵本がデフォルトで用意されていたのは感動しました。
また、フロント横にお菓子のガチャガチャがあるのですが2歳児が買ってすぐにぶちまけてしまい、でもゲレンデ行きのバスにもう乗らなくてはいけなくて慌てていたら「片付けておくのでいいですよ、帰って来たらもう一回やってね！」とガチャコインを頂けてとてもありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2023年02月27日 14:42:47
-
リーマーマー さま
過日は、湯沢ニューオータニにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ご満足頂けたようで嬉しく存じます。
お子さまのおしりふきや風船、絵本などは今回ご利用いただいた宿泊プランの特典でございます。このプランは当館のママさんスタッフがお子様連れに喜んでいただけるようにと考えたプランです。
ホテルスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
次回も是非湯沢ニューオータニをご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げます。
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dengzcさんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- dengzcさん [50代/男性] 2023年02月14日 19:50:59
-
1人1000円分ガソリン券と無料リフト券が付いてとてもお得です。チェックアウト後も温泉を利用できてスキーヤーにとってうれしいサービスです。昨年も今年も利用しました。来年もよろしくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2023年02月15日 14:05:12
-
dengzc さま
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から湯沢ニューオータニをお選びいただきましてありがとうございます。
ご宿泊特典につきまして喜んでいただけて嬉しい限りです。少しでも多くのお客さまに泊まって良かったと思って頂ける様な特典を目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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温泉9484さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 温泉9484さん [50代/男性] 2023年02月02日 22:33:33
-
何度かお世話になっています。
古さは否めないが、手入れが行き届いており気持ち良く過ごすことが出来ます。
何より温泉が最高です。
また、お伺いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2023年02月11日 20:12:07
-
温泉9484 さま
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして嬉しい限りです。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
今後も常にお客さま視点で確認し、次回も満足して頂けるようにサービス強化させて頂きます。
温泉9484さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月29日 23:25:29
-
家族5人で２泊しました。ホテルの敷地内にあるレンタルショップが便利だしスタッフの方々も対応もとても良かった。ロッカールームもあり、スキーやブーツが入れておけるから安心。食事はバイキング方式で、夕飯のローストビーフがとても美味しかった！品数もあるのでお腹いっぱいになります。毎回出るアイスが最高！お風呂はジャグジーとサウナがある風呂ともう一つは露天風呂がある風呂で、毎日交互に男女が入れ替わります。２泊したので両方のお風呂に入れて大満足です。歩いて行ける距離にスキー場があり、おいしいお蕎麦屋さんも近くにあって良かった。子供たちはまた泊まりたい！と言っています！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2023年01月10日 14:15:36
-
この度は湯沢ニューオータニにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。お子さまにとって今回のご旅行が楽しい思い出になりましたら光栄です。
季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
またの機会に、再度湯沢ニューオータニをご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同、お待ち申し上げます。
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月05日 06:38:42
-
妹と企画をし、11月末に老化の進む母と車椅子生活の姉を連れ4人で宿泊させていただきました
姉は車椅子生活になって初めて電車（新幹線）での移動、宿泊でした
車椅子ごと乗車できる送迎車をお持ちで越後湯沢駅からホテルまで安心しての移動することができました
お部屋の広さ、いきとどいた設備、清掃にもびっくりしました
バリアフリーのホテルは多いのですが、車椅子対応となると少し違います
湯沢ニューオータニさんの設備にとても安心して宿泊することができました
お食事のタイミングもよくゆっくりいただくことができました
朝食も美味しく、食べすぎてしまいました
外泊を諦めていた姉もこの度の旅行で「また楽しめる」と喜び自信にもなりました
ホテルのスタッフの方々には宿泊前からの問い合わせにも丁寧にお応えいただき、当日も越後湯沢駅からお世話になり、とてもよい旅行を終えることができました
また利用させていただきたいと思っております- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2022年12月18日 11:07:03
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めての車いすでのご旅行とのことでさぞご心配だったとこと思います。楽しいご旅行のお手伝いが出来、これからもご旅行を楽しむお気持ちになれたならこんなに光栄なことはありません。湯沢ニューオータニに限らず車いすでのご旅行が楽しめる施設はたくさんあると思いますので、これからもいろいろな所へお出かけください。
いつかまた湯沢ニューオータニにお越しいただける日が来ることを、一同心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙／バリアフリー和洋室】秋桜（定員6名）】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月29日 19:42:41
-
2022年11月26日に、宿泊しました。夕食なし。朝食ありのプランで。秋冬旅セールで。その上 楽天ポイントを使って。わりと格安で泊まれました。朝食はバイキングで。タレカツや栃尾油揚げも有りました。お味噌汁は 自分で 具を好きなだけ入れられて。美味しかったです。また、湯沢温泉に来たいなと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2022年12月01日 15:05:38
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお越し頂けましたら幸いです。
朝食のご当地メニューにお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客さまに選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月27日 17:31:16
-
建物は昭和レトロでしたが、お部屋は、、水回りがリフォームされていて、快適に過ごせました。
また、窓からの景色は越後湯沢駅、新幹線が見え最高でした！
フロントも老舗のサービスを感じました。
朝ごはんは、お米、味噌汁、その他大変美味しく大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2022年12月01日 14:59:02
-
この度はご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。数ある施設の中からお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お気に召したご様子を拝察し大変嬉しく思っています。これからもおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
また機会がありましたら、再度湯沢ニューオータニをご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、お待ち申し上げます。
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月24日 10:18:33
-
平日だったからなのか、ゆっくりと過ごすことができました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2022年11月24日 12:14:33
-
この度は湯沢ニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと大変嬉しく感じております。これからも快適なご滞在を提供できますようにスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月16日 22:09:04
-
とても良い宿でした
いつもは和室を利用しますが今回は洋室にしました
ベッドがとてもよく寝心地よかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2022年11月19日 18:19:24
-
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたご様子を拝察し、大変嬉しく思っております。
当館のベッドにはエアウィーブのマットを使用しております。気に入っていただけて光栄です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月20日 19:20:09
-
今回は、非常にラッキーなお泊りでした！部屋に温泉のお風呂が付いている所を探して、なかなか見つからず、やっと見つけた所が このホテルでした！見た目古そうと思い
ながら、半分諦めムードで到着、入った途端、あら、綺麗！古いけど しっかり清掃されてて良い感じ！部屋に翡翠石?の半月型のお風呂があり、ともかく、隅々まで綺麗に清掃されてて最高に良い気分でした！温泉も透明で湧くように湯が出てて最高！食事も美味しいし、宿の方々の対応も良かったし、宿代も半額位で、泊まれたしで本当今回は言う事の☆5でした！ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2022年10月22日 11:33:42
-
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当館自慢の源泉かけ流しの温泉付客室をお楽しみいただけて光栄です。このお部屋は繰り返しご利用の方も多い人気のお部屋です。
また、清掃につきましてご評価いただき、清掃スタッフの努力が報われる気持ちが致します。ありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ湯沢ニューオータニをご利用ください。
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- ご利用のお部屋
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しろなまず2819さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- しろなまず2819さん [60代/男性] 2022年10月16日 17:42:22
-
最高だったのでずか、一点だけ不満が。。16時半にチェックインしたところ「チェックイン順で食事の時間を割り当てていまして、19:45からとなります」。。3時間以上も待って、しかも終了は21時とのことで、1時間くらいで食べ終えなければならないとは。。。しかも我々より後にチェックインした人も大勢いたのに、その時間帯が最後のようで、どうも。。。コロナ禍でギリギリの人数で回しているのは理解していますが、その点だけ悲しかったです。
後は温泉も部屋も朝食のバイキング（「イタリアン」・のっぺ汁・ふのり入りそば・タレカツ・栃尾の油揚げなどなど バイキングだけで新潟の食がカバーできます）も最高でした。今度は空いていそうな時におじゃましますね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2022年10月17日 12:16:05
-
しろなまず2819 さま
この度は湯沢ニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
夕食時間につきまして、お客さまのご希望に副えるようにしたいのですが、現状ではままならずにご不便をおかけしております。申し訳ございません。もしよろしければ次回ご利用の際は、ご到着前にホテルにお電話をいただくとご希望のお時間でお取りいただきやすくなるかと思います。お手数をお掛けいたしますがご検討ください。私どもでもより良い方法を引き続き探して参ります。
しろなまず2819さまのまたのご利用を心よりお待ちしております。
湯沢ニューオータニ 種村
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総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月10日 13:37:05
-
ホテル到着後の駐車場、フロントでの対応からはじまりチェックアウトまでとても丁寧でした。
お部屋温泉共にとても衛生的で清掃が行き届いていました。
温泉に置いてあるパックが妻は嬉しかったようです。
夕朝食は地元の食材をふんだんに使っていて楽しめました。山椒が練り込んであるお麩は珍しくて美味しかったです。
朝食ではフレンチトーストが美味しいと家族は連呼していました。もっと頂きたかったですが次回の楽しみにしたいと思います。
卓球も出来るようなので雨の日も楽しめそうです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2022年10月13日 11:30:29
-
クチコミへのご投稿、高評価を頂き大変嬉しく思っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ湯沢ニューオータニをご利用ください。
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- 【【禁煙】ジャパニーズスイート（定員5名）】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月05日 02:06:36
-
前日予約のため
喫煙部屋でしたが
窓から
新幹線が見えて子供達は大満足でした。
部屋もふた部屋あり
よかったですが
やはり、廊下、部屋共にタバコ臭いのが気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2022年10月09日 13:23:39
-
この度は湯沢ニューオータニをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
喫煙ルームは消臭対応をさせていただきますが、それでも多少匂いが残ってしまいます。お早目にご予約いただきますと禁煙ルームをお選びいただけますので、次回はぜひともお早目にご予約くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯沢高原ロープウェイ券付】ファミリーにもおすすめ！空中散歩＆高原散策で大自然満喫プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【＜喫煙／バス付＞和室二間（定員8名）】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
和室１０畳の部屋を予約していて狭いかな？と思っていたのに二間続きの部屋にしていただいてとても嬉しかったです。お風呂もよく、ごはんもおいしかったです。またお世話になりたいです。
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この度は湯沢ニューオータニにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子を拝察し大変嬉しく存じます。お部屋についても喜んでいただけて何よりです。
もうすぐ新米の季節が来ます。機会がありましたら魚沼産コシヒカリの新米をお楽しみください。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ湯沢ニューオータニをご利用ください。お待ちしております。
湯沢ニューオータニ 種村