過日は、湯沢ニューオータニにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当館自慢の魚沼産コシヒカリにご満足頂けて嬉しく存じます。普段から木島平産の美味しいお米を召し上がっている方からのお褒めの言葉は説得力抜群で最高に嬉しく感じました。
今後も快適な空間、美味しい食事、丁寧な接客を心がけ、多くの方に選ばれるホテルになるように取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ湯沢ニューオータニをご利用ください。心よりお待ちしております。
湯沢ニューオータニ 種村

この度は湯沢ニューオータニにご宿泊頂き誠にありがとうございます。この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応、朝食につきまして喜ばしい評価を頂戴でき、身に余る思いです。これからもより良いサービスを提供できますよう一同精進して参ります。
湯沢町の田んぼも黄金色に染まり、もうすぐ新米の季節です。魚沼産コシヒカリの新米とごはんのお供を用意して、またのお帰りをお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

くれたんママ さま
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。毎日の仕事の励みになります。
越後湯沢駅からホテルまでは急な登り坂がありますので、駅にお着きになりましたらホテルにお電話ください。すぐにお迎えに上がります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
また機会がありましたら、再度湯沢ニューオータニをご利用ください。心よりお待ちしております。
湯沢ニューオータニ 種村

fruteq8136 様
この度は湯沢ニューオータニにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
朝食、お風呂にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
駅送迎は通常ホテル発毎時00分・20分・40分ですが、それ以外の時間でも状況によっては対応できる場合もございます。お急ぎの場合はフロントにご相談ください。
タオルにつきましては、以前はホテル名が入った薄手のタオルを使用しておりご使用後はお持ち帰りいただけたのですが、現在は厚手のタオルに変更しておりお持ち帰りはできません。使い心地を考慮しての変更です。ご理解いただけますと幸いです。
また機会がありましたら、再度ご利用ください。スタッフ一同お待ちしております。
湯沢ニューオータニ 種村

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在につきまして、ご満足いただけたようでなによりでございます。
駅送迎も喜んでいただけて嬉しい限りです。送迎は１名さまでも大歓迎です！暑い日や雨の日ももちろんですが、天候・人数に係わらず遠慮なくご利用ください。
また機会がありましたら、再度湯沢ニューオータニをご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

アリガトさん1292 さま
この度は湯沢ニューオータニにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉をいただきまして恐縮です。
サービスだけでなくスタッフの対応、食事にもご満足いただけてなによりでございました。お客さまの喜びのお声は毎日の励みになります。
今後ともお客さまによりご満足いただけるような施設づくりを目指し、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ湯沢ニューオータニをご利用ください。またのご利用をお待ちしております。
湯沢ニューオータニ 種村

過日は、湯沢ニューオータニにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
客室のお湯、冷水、大浴場、朝食とご満足いただけてなによりでございました。お部屋の冷水は美味しいとのお声をよく頂戴します。もし足りなくなりましたらフロントにお申し付けください。
これからも多くのお客さまに泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでまいります。
お客さまのまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
湯沢ニューオータニ 種村

サイチャン さま
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたご様子を拝察し、大変嬉しく思っております。スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
カレーの味付けにつきましては、調理スタッフにも伝えまして今後の参考にさせていただきます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
湯沢ニューオータニ 種村

T2-8 さま
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
スタッフ達へも今回評価頂いた事を伝え、さらにサービス向上に努めさせていただきます。
次回も是非湯沢ニューオータニをご利用くださいますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

take77a さま
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
スキーヤー向けのサービスにもご満足いただけてなによりでございました。今後ともお客さまにより満足して頂けるようサービス向上に努めて参ります。
お客さまのまたのご利用心からお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

この度は湯沢ニューオータニにご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂戴しまして恐縮です。
湯沢ニューオータニでは安心と寛ぎの両立を目指して感染対策を行っております。その点をご評価いただけて光栄です。今後ともお客さまに安心してご利用いただけるよう努めて参ります。
お客さまの又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

きんけい さま
この度は湯沢ニューオータニにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
高いご評価を頂戴し恐縮です。
湯沢ニューオータニでは安心・安全と寛ぎの両立を目指した感染対策に努めております。その努力を認めていただけたような気持ちがして嬉しく拝読いたしました。ありがとうございます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ湯沢ニューオータニをご利用ください。
湯沢ニューオータニ 種村

ぺい86 さま
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非湯沢ニューオータニをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

yi_side さま
この度はお寒い中、湯沢ニューオータニへご来館頂きましてお礼申し上げます。
雪もお楽しみいただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
yi_sideさまの またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

７A さま
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜りありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を拝察し、大変嬉しく思っております。
これからも多くのお客さまに喜んでいただけるよう努めて参ります。
次回も是非湯沢ニューオータニをご利用いただきますよう、心よりお待ち申し上げております。
湯沢ニューオータニ 種村

べべを さま
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数ある施設の中からお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
高い評価を頂戴することができ、嬉しく存じます。これからもお客さまに最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
温泉の広さについてはすぐに対処できる問題ではありませんが、今後の改修の際の参考にさせていただきます。
湯沢町は季節によりさまざまな魅力がございます。また違う季節にもご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯沢ニューオータニ 種村

いつも湯沢ニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
大切な日のご宿泊を快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく感じております。
ホテルスタッフや朝食についても高く評価してくださりありがとうございます。日々のサービス維持、向上の励みにさせていただきます。
今後ともお客さまにより満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も湯沢ニューオータニをご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。特にお子さまに喜んでいただけて何よりです。今回のご旅行がお子さまにとって楽しい思い出になれば光栄です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
建物の古さを清潔さでカバーするだけでなく、コロナ禍でもお客さまに安心してお泊りいただくように清掃スタッフの努力は大変なものがあります。今回のご投稿で、そんなスタッフの頑張りが報われる思いがいたします。本当にありがとうございます。
今後ともお客さまにより満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客さまのまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

この度は湯沢ニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく感じております。また、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、身に余る思いです。
雲海をご覧になられたのですね。魚沼は周りが山に囲まれている、川や水田など霧の素になる水分が豊富、昼夜の寒暖差が大きいなど雲海ハントに最適な条件が揃っています。また、今年の秋は期間限定で八海山ロープウェーが雲海ハントできる早朝営業を行っていました。
また機会がありましたら、再度湯沢ニューオータニをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げております。
湯沢ニューオータニ 種村

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂も食事もご満足いただけたようでありがとうございます。大変嬉しく拝読させていただきました。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
お客さまの又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯沢ニューオータニ 種村