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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:1298件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.51
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.34
  • 食事4.44
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総合4

marine-blue-2kさんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

marine-blue-2kさん [30代/男性] 2013年03月06日 22:53:28

湯沢駅から徒歩5~10分、湯沢ICからも車で10分程度。
スキー場も湯沢高原やGALAなら無料シャトルバスが出ているので、スキー目的の方には好立地かと思われます。
食事も大変美味しく、魚沼産コシヒカリがおかわりし放題ですので、食べ過ぎには注意です。
乾燥室のロッカーが若干狭く、人数に対し使い勝手が悪く感じましたが、リフト券1日分が付いてこのお値段なら概ね満足です。

スタッフの方の対応も良く、色々とワガママな注文にも対応していただき、本当にありがとうございました。
お陰様で、良い旅行を楽しむことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年03月

総合5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2013年03月04日 10:05:07

3月1日宿泊しました。チェックイン~夕食~朝食ととにかくスタッフのみなさんの
自然な笑顔・挨拶が感じがよく、日頃の疲れが癒やされたと友人共々大満足でした。
夕食は、お部屋食でゆったりとしかもボリュームがあるメニューで!しました。大きなホテルで安い金額で食事内容など不安でしたが、大満足でした。悪天候の中、送迎バスの運転手さんも感じがよく最後まで嬉しい旅でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年03月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定19%OFF】お安く湯沢温泉を満喫♪もちろん2食付!
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

総合4

おもちゃけんじさんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

おもちゃけんじさん [50代/男性] 2013年03月03日 19:36:30

友達と大勢でスキーに行った時に利用させて頂きました。
宿泊パックの値段は安いけど、部屋は清潔だし、満足がいくと思います。
お風呂は男風呂が夜入れる方に露天風呂が無いのが残念でした。
夕食は値段が安いのでそれなりですが、朝食はバラエティに富んだバイキングで良かったです。従業員の方の気遣いも細やかで良かったです。
又来年スキーの時にはお世話になるかもです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年02月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定19%OFF】お安く湯沢温泉を満喫♪もちろん2食付!
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合3

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2013年03月01日 14:09:47

ビジネスで旅行気分を味わえて良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
ご利用の宿泊プラン
ビジネスパーソン応援特別セール!!格安プラン☆1名~OK<素泊り>
ご利用のお部屋
【和室10畳又は洋室ツイン(当日ご案内いたします)】

総合5

poppinikeさんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

poppinikeさん [40代/男性] 2013年02月20日 16:44:17

リーズナブルで満喫できました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定19%OFF】お安く湯沢温泉を満喫♪もちろん2食付!
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2013年02月18日 11:10:36

到着早々、子供が体調を崩し、事情を説明すると、チェックインを早めていただいたり、部屋には加湿器が稼働していたり、氷枕や体温計の貸し出し、本当にありがたかったです。
スタッフの方々も気を遣ってお声をかけていただき、「食事はお粥に変更しますか?」「なにかお手伝いできることがれば遠慮無くおっしゃって下さい」と心配りがすばらしかったです。
食事は食べきれないくらいのボリュームで、とても美味しかったのに残してしまい、ごめんなさい。
修学旅行生との宿泊でしたが、全く支障はなく、快適に過ごせました。
スキーはできませんでしたが、いいお湯につかり、美味しい食事、なによりこのホテルの方々の対応に心温まる思い出深い旅になりました。
また利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
ご利用の宿泊プラン
【訳あり】8500円~で2食付き&レンタル超割特典付きの特別プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

ココアKKさんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

ココアKKさん [50代/男性] 2013年02月04日 13:34:15

1月27日に スキー・スノボ旅行で利用しました。
フロントの人たちの対応や接客態度もとても 好感が持てました。
部屋を案内してくれる時に、エレベーターに乗りきれなかったフロントの人が、
5階にもかかわらず、猛ダッシュで階段を駆け登り、エレベーターが到着した時には、
にこやかに5階にいたのがビックリ(笑)でした。
夕食は それなりかなと思いましたが、朝のバイキングが品数豊富で すばらしかった。
スキー場の割引券も大変お得で 助かりました。
温泉も 夜と朝と別の温泉を楽しめて よかったです。
ただ 到着した日が、1晩50センチ以上の大雪の翌日だったからか、
詰め込みの駐車場が狭くて、少し不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定19%OFF】お安く湯沢温泉を満喫♪もちろん2食付!
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2013年02月02日 12:27:48

1月28、29日の一泊でお世話になりました。
ホテル従業員のみなさんの感じがとてもよく、楽しく宿泊できました。
3歳の息子が部屋係りのお姉さんにたくさん相手にしてもらって喜んでました。
ただひとつ気になったのが貸切風呂の天井の水滴がすごくて、何度もしずくに当たって
ヒヤッとしました(+_+)あれだけなければサイコーのお風呂でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月

総合5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2013年01月30日 08:02:36

設備としては古いが、部屋も広いし、従業員の対応も非常に良かった。
金額を考えると、まあ当たり。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年01月

総合4

ででで5383さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

ででで5383さん [40代/男性] 2013年01月27日 21:03:29

スタッフの皆さんの対応が丁寧な点も非常に良かったです。
また、ホテルからスキー場までのシャトルバスがあり、とても便利でした。
おかげさまで、家族共々楽しい旅行ができました。
ただし、夕食に出たボイルされたカニが非常に繊維質で堅かったです。
わざわざカニを出して頂かなくても十分美味しい料理だったのに、その点だけが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月

総合4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2013年01月27日 16:19:35

スキー目的でお世話になりました。
フロントの方の対応が親切で、気持ち良かったです。
お部屋は、古いですが清潔でした。私の畳やトイレはリフォームされていたのかな、と思いました。
難点といえば、トイレのドアが昔ながらのつくりなので、友人同士で泊まったため、ちょっと音やにおいに気を遣いました。
また、5人+子どもだったので、ごはんが部屋食から広間になってしまいました。
結構部屋食を楽しみにしていたので残念でした。
出来れば事前に伝えてほしかったです。

でも、給仕の方が細やかに来ていただけたので、不便はありませんでした。
また、1歳の子供にも席やごはんなどをセットしていただき、大変ありがたかったです。

夕食はボリュームや内容ともに不満はない、という感想でした。
でも、朝食は大満足です!飲み物も地元の佃煮などもとても種類があり、フレンチトーストをその場で焼いていたりしてすごく満足でした!!
正直、お刺身などが加われば、夜、バイキングプランとしてもよいのではないか思ったほどでした。
是非検討をお願いしたいです。

お風呂は女性のほうは露天風呂と内風呂が1つあります。こじんまりしてますが、湯加減もよく、気持ち良いです。
温泉を帰りに利用できるのは、本当に助かります。

館内のお土産コーナーも充実しています。

小さい子を連れてのゲレンデデビューでしたが、楽しく過ごせました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月

総合4

ゆめみらいちゃんさんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

ゆめみらいちゃんさん [30代/女性] 2013年01月16日 10:05:52

家族旅行で今回使いました
 下の子が幼稚園生で食事をこぼした時にすぐに着替えを持ってきてくれ、汚したことより火傷をしてなか気にしてくれて、ありがとうございました。
 食事はボリュウム満点でとても美味しく、駅への送迎もしていただき、とても楽しい家族旅行ができました。
 また湯沢に行く際には利用させて頂きます。お世話になりました。
  

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
ご利用の宿泊プラン
癒し風呂を満喫♪越後の山の恵・海の幸を味わう☆ゆったりお部屋食
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2013年01月15日 23:52:26

1月12~14日宿泊させてもらいました。部屋はきれいで食事も質量ともに良かったです。子供が食事付プランで頼んでいたのに、初日夕食時手配がなかったのとフロントでの案内が適切でないスタッフが若干いたことを除けば満足できる宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月

総合4

きよ8164さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

きよ8164さん [40代/男性] 2013年01月07日 17:04:06

スタッフの対応が非常に丁寧で、心地よい時間を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月

総合3

オヤジー3180さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

オヤジー3180さん [50代/男性] 2013年01月06日 01:47:31

元日に家族と共に宿泊しました。部屋は二間続きで広くて良かったのです。ホテルに到着したのが18:00頃だったのですが、夕食の部屋への配膳が19:30頃になると言われました。夕食は、正月らしくて良かったです。中でも、大きな鯛の釜塩焼きが一匹出て、家族4人では食べきれない位でした。部屋の冷蔵庫は、空っぽで、自由にお使い下さいと書かれていました。館内の飲料自販機も通常の料金だったので、気軽に利用出来て良かったです。風呂は、男女それぞれ2つずつで、朝5時で入替え制のようです。風呂好きの私としては、ちょっと物足りない感じがしました。サービス面は、可もなく不可もなくといった感じですが、翌朝、チェックアウトして出かける際に、お見送りが誰も居ませんでした。家族写真を撮りたかったので、フロントに行って従業員に頼みましたが、シャッターに収めるとまた、館内に戻って行きました。家族4人で唖然としてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
ご利用の宿泊プラン
【年末年始】特別会席料理と温泉での~んびり年越し&お正月 『冬得』
ご利用のお部屋
【和室二間】

総合5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2013年01月04日 18:56:49

スタッフの方々の対応がとても良かったです。フロントにいた男性の方、レンタルスキーの受付の方、食事の配膳をしてくださったお二方、本当に親切にしていただきました。子供達は、初スキーでしたが、最高の思い出になりました。また来年も、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月

総合5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2013年01月04日 14:29:53

スキー用品のレンタルやリフト券など、全てホテルでできたのでとても便利でした。
スキーをしない私は家族がスキーをしている間、ホテル内の休憩所でゆっくりできました。
食事もとても美味しく、少々食べ過ぎてしまったかも…。
スタッフの皆さんの対応もよく、とても楽しい旅行になりました。
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
ご利用の宿泊プラン
【年末年始】特別会席料理と温泉での~んびり年越し&お正月 『冬得』
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2013年01月02日 17:45:33

はじめて、湯沢エリアに宿泊しました。かくスキー場にも利便が良く、何より食事の良さに感動しました。もちろん温泉もありスキーの楽しさが倍増しました。また利用したいです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月

総合4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2012年12月29日 14:38:24

バスタオルが一人一枚しかないので、不便。
チェックアウト後のお風呂OKですが、
やはりバスタオルが有料なので残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月

総合4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2012年11月15日 02:17:45

中越へ出張の為、仕事仲間と利用しました。
お目当ては近くにある昭和なホルモン焼き屋のお母さんに再会するためです。
温泉も良かったですが、せめてオフシーズンだけは今回の価格で朝食まで付けていただけますとリピート考えます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年11月
ご利用の宿泊プラン
ビジネスパーソン応援特別セール!!格安プラン☆1名~OK<素泊り>
ご利用のお部屋
【和室10畳又は洋室ツイン(当日ご案内いたします)】

1015件中 581~600件表示

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