部屋のエアコンが古く風量調整のみで温度調節が出来ないため、運転すると暑いか停止すると寒いかのどちらかでした。


帰りの当日にホテル内でスキー大会の式典があり、大会関係者の上層部と思われる方々がエレベーターを使用するために、一般客を待たせ（先に私が待っていたのに）優先してエレベーターに乗り込んでいました。優先させたのは大会関係者だとは思いますが・・・
不愉快でエレベーターは使用せず階段を使用しましたが、老舗のニューオータニホテルがそんな事をするのですかね？
その他のサービス等は良かったのですが、最後に嫌な思いをさせられました。
ニューオータニホテルさんの非でなかったら申し訳ありませんが、事実の情報としてコメントさせて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年01月

大人2名、小学生低学年1名、幼児1名の4人で宿泊しました。
食事ですが大人は良かったのですが、小学生の食事が大人と同じでちょっとかわいそうでした。
子供でも楽しめる食事を出して欲しかったです。
幼児は食事がいらない…としましたが何も食べないわけではないので、プラスチックのお茶碗やスプーンなど貸してくれるといいな～と思いました。
(施設使用料を取るわけだし…。)
お部屋に小さなイス、お風呂にはおもちゃが用意されていただけに少し残念でした。

あと…コメントはちゃんと読んでいるのでしょうか？
返事が全くないのでそれも残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

家族での宿泊でした。スタッフは良心的で大変広い部屋を用意いただき、、ゆっくりでしました。ただ感想は、ニューオータニグループということで期待したのですが、実際大学のゼミの合宿など団体さんも多く、スキー合宿所のイメージでした。ホテルの顔であるロビーに卓球台が2台置かれており、学生さんが盛り上がってる様子は、いかがなものかと思います。部屋の空調は広い部屋だったからか、2台あった空調でも、あまり涼しいと思いませんでした。食事は朝晩バイキングで申し込んでいたので可もなく不可もなくですが、少し遅く行ったからか寂しく、スタッフさんが片付けに入って少々せかされる気分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

急に思い立ってネットで検索して決めた今回の旅。車で行ったので、ホテルまでは特に不便は感じなかった。ニューオータニと心の中にあったので安心感あったのだけど、洗練されたサービスとは少し違うかな・・・でした。洗練されては居ない分、田舎らしいというか。建物はとても古かったが、部屋はきれいに掃除されていた。壁が薄いのか、子連れで早く就寝するも隣人らの大声で話す声が気になり寝つきが悪くイライラした。食事は量は少な目かな？朝食はブュッフェスタイルで美味しかったです。風呂も特に特徴は無いけれど、のんびり出来ました。プールは水が冷たくて入った子供も夫も冷えて真っ青でした。普通に楽しい旅でした。フロントや色んな従業員より、仲居さんが一番しっかりしていて貫禄あって頼りがいがありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

夕食は部屋でいただきましたが、会席風で大変おいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

団体客がいっぱいで風呂、食堂が大変混んでいた。タイムセールの料金としては部屋食でよかったと思う

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

部屋食でご飯をお米から炊くので、食べるまでに時間が掛かって、
せっかくおいしかったのに、ご飯が炊けるころにはおかずが冷めてしまった。
でも炊きたてご飯はとてもおいしかったです。
それと食事を下げてもらった後、もう少し早く布団を敷きに来て欲しいと思いました。
あと連泊したので、次の日は男湯と女湯が入れ替わるかと思って楽しみにしてたのですが、
入れ替えは朝だけみたいで、夜はもとに戻ってしまって残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

和室でゆっくり出来ました。
越後湯沢駅の往復をバスに乗せていただいたので助かりました。
チェックアウト時にフロントには係員一人しかおらず、団体客を対応していてしばらく待ちぼうけを食いました。
フロント裏には他にも社員の方がいたのに残念でした。

宿泊年月

2009年10月

お風呂は、滑り止めや手すりなど、かなり配慮されていると思いました。
安心して風呂場内を歩く事ができました。
今回はひとりで仕事帰りに利用しましたが、高齢の母をつれてくるのにいいと思いました。
私が利用したおりには、車いす利用の方も複数おられ、バリアフリーに取り組んでいるのだろうと思い、好感をもちました。

宿泊年月

2009年07月

総合的評価。価格から言って妥当なところでしょうか。
ただ夕食バイキングが「早い者勝ち」だったのはチョット・・・閉口。（ホテル側の予定数量をもってＥＮＤだった？？グラタンは待てど暮らせど補充がなかったし、天ぷらは揚げるシェフがいつの間にか居なくなった。）

宿泊年月

2009年08月

とてもお得なプランで宿泊させて頂きました。
値段以上に食事やサービスがとっても良く、のんびり寛ぐことが出来ました。
従業員の方がとても親切で嬉しかったです。
ただ露天風呂だけ、写真からの期待からする大きさより少し小さかったのが残念でしたが、また機会があれば行きたいなと思いました。

宿泊年月

2009年06月

本当にニューオータニ系列のホテルなのですか？長岡ニューオータニとは設備、スタッフのレベルともに随分違いますね。

宿泊年月

2009年06月

お部屋は和室二間続きの広いお部屋でしたが 年数がたっているのか古さを感じました。
お風呂は翡翠のお風呂が自慢とうたっていましたが
男湯女湯入れ替えのわずかなタイミングでしか 入れず残念でした。
朝食のみプランで宿泊でしたが
会場や料理内容がよくなく
あまり食べる気にはなれませんでした。



【ご利用の宿泊プラン】
遅インOK★仕事後にも★ゆら～り温泉お気楽プラン
和室10畳又は洋室ツイン（当日ご案内いたします）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月