スキー旅行で宿泊しました。スキー場へのシャトルバスの本数が多く，フロントでリフト券の割引引換券が売っていたので助かりました。宿泊翌日のスキー後に温泉を使わせてもらえたのもありがたかったです。フロントの対応もとても親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

宿の方の対応、心遣い、悪い点を捜すのが大変なくらいの良いものでした。
お食事もおいしく、ついつい食べ過ぎてしまいました。
温泉も朝と夕で、男女入れ替えがあり、二種類楽しめます。
その他いろいろ、大変心地良いものでした。
一日目は曇り時々雨雪　二日目は快晴、スキーウェアで宿からバスで往復。存分に春スキーも楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

会社仲間5人、スノボー旅行しました。
スキー場へのアクセスも良かったです。
ホテルの建物は年期を感じさせるもの
お部屋は、とても綺麗でした。
スタッフの皆さんの対応、接客が、
とても素晴らしく、気持ち良く滞在
出来ました。
5人で部屋食出来た事、
感謝です！
色々な、要望も聞き入れていただき、
ありがとうございました。
仲間全員、満足のいく旅行に、なりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年03月

従業員さんが、みなさん親切で大変お世話になりました。

　辛口のコメントをしますと、チェックインまでの荷物預かりが有料のコインロッカーであったこと、美味しいお料理が少しさめてしまっていたことがあげられます。

　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

夕食は部屋食、朝食はバイキングとどちらも美味しかったです。館内はお風呂も含め何処も綺麗でした。また利用したいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

3月18日に宿泊しました。平日プランでしたのでお得に宿泊できました。ただ一点気になったのが自分達のスキー道具を地下の乾燥室に下ろしている間に、荷物を入れっぱなしのまま、車を移動されて鍵をかけられてしまったので、鍵を取りにまたフロントに行くことになったので少し不快な思いをしてしまった。大型バスが来てしまったかもしれませんが・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

洋室（ツイン）で部屋食はどうやって？と想っていたが、折りたたみ式のテーブルのようなものがセットされて、快適に食事できました。
全体的に設備は古いですが、食事はおいしく、お風呂も広く快適で、従業員のサービスもとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

温かいおもてなしに癒されました。お部屋から見える新幹線の往来にこどもがとても喜んでいました。温泉まわりのサービスが充実していて、ゆったりと楽しめるホテルだと思います。朝食が地の物を楽しめるよいメニューでおいしかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

設備が古いことに不満を持たれる方もいるかもしれませんが、サービスや対応はさすがにニューオータニでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

部屋は和室で落ち着いてよかったです。
温泉も大浴場でゆったりできました。
朝食は地元メニューがたくさんあって、美味しかったです。
極度の二日酔いで死にそうでしたが、美味しく頂きました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

スタッフの方がとても親切で気持ち良く過ごせました。
子どもも主人も喜んでいて嬉しかったです。
特に朝食バンキングは子どもが大喜び、内容も充実していて美味しく頂けました。
また機会あれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

関越を超えてすぐの立地で非常に楽でした　地域的な停電があった中でも良く対応できていました　深夜と朝に従業員が風呂に入っていましたが　客と区別がつかないようにバスタオルも同じものを使うとか　個人持ちのシャンプーを持ち込まないなど　工夫をしたほうがよいでしょう

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

食事が部屋で食べられて、従業員の方々も感じが良く、リフト代、スキー場のランチ1000円券もついて、ということで大満足です。さすがに土曜の夕刻のお風呂はお客さんが溢れ気味でしたが、そこはスキーシーズンは仕方ないかなと諦めます。家族５人が１つの部屋で過ごせたので、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

全体に活気があっていいと思います。コインロッカーのところに500円両替機があればいいのと、ご飯の出方がやや早いのが気になりました。ロッカーにおりる階段が滑るので、何か敷くとよいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年01月

2つある、大浴場（男、女風呂）の露天風呂が片方にしかないので、1日しか入れず残念でした。
食事もお正月料理と期待していたのに、特に夕食は何がお正月料理かわからなく、普通で期待外れでした。朝食はバイキングなので、仕方ないのかもしれません。
従業員の方のサービスは良かったです。カラオケボックスはリーズナブルで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

部屋食は好き嫌いあります、スキー客ですので部屋食より大食堂で食べる方が、布団の上げ下げ無く、楽です。
ホテル側のその方が効率良く経費削減になると思います。
食事はとても美味しくスキーゲレンデもホテル前にシャトルバス乗場ありとても便利でした。
次回も又利用した宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

この金額で食事が部屋出しとは思いませんでした。
料理にも満足しましたが、何よりもその際の接客・対応も本当に親切で言うことありません。家族４人で全員満足な２泊をさせていただき、本当にありがとうございました。
湯沢に行く際には是非また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

部屋のエアコンが古く風量調整のみで温度調節が出来ないため、運転すると暑いか停止すると寒いかのどちらかでした。


帰りの当日にホテル内でスキー大会の式典があり、大会関係者の上層部と思われる方々がエレベーターを使用するために、一般客を待たせ（先に私が待っていたのに）優先してエレベーターに乗り込んでいました。優先させたのは大会関係者だとは思いますが・・・
不愉快でエレベーターは使用せず階段を使用しましたが、老舗のニューオータニホテルがそんな事をするのですかね？
その他のサービス等は良かったのですが、最後に嫌な思いをさせられました。
ニューオータニホテルさんの非でなかったら申し訳ありませんが、事実の情報としてコメントさせて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年01月

まずは全体的に大変満足しました。今回のプランの値段で料理はどうかなと思っていたのですが、量もちょうど良かったし、大変に美味しかったです。おまけに部屋食でお酒1本サービスで満足しました。部屋もお風呂も清潔な感じがして良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

1月14～16日宿泊しました。このところ、毎年利用させていただいています。今年は雪が多くて、3日間ともバスで違うスキー場に行きましたが、どこもいい状態でした。いつもお願いする檜の貸切風呂もゆったりしていてとてもよく、今回、食事が純和風になっていたのが、量のわりにもたれなくて、さらに◎でした。駅からの送迎もすぐしていただけるので、また、スキーシーズンに利用させていただこうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月