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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:1303件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.53
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.36
  • 食事4.49
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2007年03月06日 09:42:01

 入ってすぐに卓球台があり、プレイ中でした。フロントの場所より印象深いです。たくさんの方からの要望や、この場所に設置した理由の長所を検討された上での事なんでしょうが、私にとっては、イメージダウンでした。
 第一印象とは異なりますが。中居さんの対応があまりにも素晴らしく、久しぶりによいサービスを受けたという感想です。若い方だったのでなおさらです。最近省略されつつある、こころづかいやおもいやりなどを、感じることができました。また内装や料理も大変よかったです。
 また泊まりたいね。と家族ではなしております。ありがとうございました。

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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2007年03月06日 15:45:03

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご投稿頂きありがとうございます。卓球の場所に関しましては様々な意見がありまして悩むところなのですが・・・もちろんスペースの問題もありますので現状ではロビーでの使用になります。4月からのお料理も春メニューになりますのでご期待下さい。またのご来館心よりお待ちしております。 担当 青木


投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2007年02月25日 19:25:11

とにかく音がよく響く。隣の部屋の声がとてもよく聞こへ、うるさかった。
建物のつくりに大いに不満が残った。それ以外は良かっただけに残念。
食事・お風呂も、まる。夕食部屋だしはGood、オプション料理も豊富で楽しめた。子供はお風呂のジャグジーをとても楽しんでました。
従業員の方にもよくしていただきました。ありがとうございました。
そう、あと一点。
玄関入り口の灰皿はNoGood!特に朝の送迎バス待ちの時にバス待ち人がたむろしてて臭い。
ここは違いましたが、入り口/脱衣所/EV前などへの設置はありえないと思います。

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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2007年02月26日 15:23:12

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご投稿頂きありがとうございます。お部屋の件ですが団体のお客様がいる場合はなるべくフロアーを変えてルームングするのでですが、満室の為ご用意出来ませんでした。申し訳ございません。3月には春スキー格安リフト券付きプラン等ご用意してますのでまた是非ご利用くださいませ。 担当 青木

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2007年02月24日 00:35:12

良かった点:朝食バイキングメニューが豊富だったこと。残念だった点:ニューオータニグループの宿とのことで信用していたが、建物・部屋共にかなり老朽化し傷んでいること(建物の外観を夜景でしか掲載していないのは問題では?)。温泉が交替性にはなっていたが、露天風呂が片方にしかなく、また、かなり塩素臭かったこと。団体客が多く、落ち着けなかったこと。夕食は内容豊富であったが、全く説明がなく、サービスの良さが感じられなかったこと。

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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2007年02月24日 14:01:16

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご投稿頂きありがとうございます。建物に関しましてはご指摘の通り、築33年になりますのでそのような印象が残ると思いますが、館内は絶えずリフォーム・リニューアルをしておりますので多くのお客様には好評を頂いております。露天風呂ですが時間制で交替となっておりまして深夜4:00と正午に
入れ替えとなります。現在は女性のお客様が夜の利用となっております。塩素に関しましては県の指導のもと、最低限の使用に努めておりますのでご了承くださいませ。3/3には越後湯沢温泉雪祭りがあります!!ぜひご来館くださいませ。  担当 青木

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2007年02月15日 17:49:34

今回、スノボーで利用させて頂きました。ホテルの設備や、全てよかったです。ぜひまた利用したいと思ってます

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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2007年02月16日 07:58:17

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご投稿頂きありがとうございます。3月には春スキー格安リフト券付きプラン等ご用意してますのでまた是非ご利用くださいませ。 担当 青木

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2007年02月15日 11:06:52

仲居さんがすごく良かった。旅のいい悪いは、一番最初に出会った人で決まると思う。ここから近いので、また温泉にでも入りに行きます!!

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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2007年02月16日 07:57:42

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご投稿頂きありがとうございます。当館の仲居は平均20歳位の若い子ばかりです。なにかとご迷惑をお掛けするかもしれませんが笑顔でサービスいたしますので又是非ご来館くださいませ。3月には春スキー格安リフト券付きプラン等ご用意してますのでまた是非ご利用くださいませ。 担当 青木

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2007年02月09日 21:13:03

湯沢出張のときはよく利用させて頂いています。平日は格安で宿泊できるので大変満足しています。

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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2007年02月10日 23:18:18

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご投稿頂きありがとうございます。また是非ご利用くださいませ。 担当 青木

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2007年02月06日 10:54:45

ホテル-駅間の送迎、スキー場各所への送迎、更衣室、ロッカー等、子供連れでスキー旅行に行くには全く問題なく、非常に楽しく過ごせました。
夕食も部屋で楽しむことができ、朝食バイキングも予想していたよりは種類が豊富でよかったと思います。(味は普通かな)
ピーク時の土曜泊ということで料金は高めでしたが、周囲のホテルも軒並み高騰していたので仕方無いと思っています。平日であればまた宿泊したいと思います。

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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2007年02月07日 16:41:42

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご投稿頂きありがとうございます。3月には春スキー格安リフト券付きプラン等ご用意してますのでまた是非ご利用くださいませ。 担当 青木

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2007年02月02日 10:16:45

電話をしたら液まで迎えに来てくれました。
凄いな~と感心しました。
見晴らしもよく温泉もよかったです。

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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2007年02月03日 13:47:17

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご投稿頂きありがとうございます。また是非ご利用くださいませ。 担当 青木

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2007年01月28日 09:52:32

風呂が男女入れ替え制のため,露天風呂に入れる時間が決まっていたのが残念でした.
その他は満足しています.
駅の送り迎えをしていただき助かりました.

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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2007年01月30日 21:40:19

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご投稿頂きありがとうございます。露天風呂ですが時間制で交替となっておりまして深夜4:00と正午に
入れ替えとなります。現在は女性のお客様が夜の利用となっております。本当なら男女とも露天風呂があればいいのですが・・・両方に作れるよう頑張りますので応援よろしくお願い致します。3/3には越後湯沢温泉雪祭りがあります!!ぜひご来館くださいませ。  担当 青木



投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2007年01月26日 18:35:35

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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2007年01月27日 23:50:19

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご投稿頂きありがとうございます。また是非ご利用くださいませ。 担当 青木



投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2007年01月15日 19:16:01

昨年1月に続き、2度目のスキーでの前泊です。
新幹線で来て、駅から近く、夜遅くにチェックインできるし、
近くに居酒屋等があり、スキー、温泉、居酒屋といった遊び心を満たしてくれます。
このスキーのプランは今後も続けて欲しいと思います。
ただ、帰りの着替え場所がないことはいつものことで、風呂場のロッカーの前で荷物整理をしていたとき、スキーウェアーを床の上で乾かしていたら、
係りの人に忘れ物と思われてしまいました。
湯沢近辺にスキーに行くとき、利用価値は高いので、また宿泊させていただきたいと思います。

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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2007年01月16日 10:18:26

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご投稿頂きありがとうございます。更衣室は15時までとなっておりまして、以降は大浴場の脱衣場でお着替えをお願いしております。専用の更衣室チュがあればベストなんですが・・・いよいよスキーシーズン到来です!!お得なリフト券付きプラン等ご用意してますのでまた是非ご利用くださいませ。 担当 青木

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2007年01月15日 12:54:43

お部屋も清潔で、スタッフもとても親切でした。
シャトルバスの停留所もあり、とても便利でした。

今度利用するときには、貸切風呂を利用してみたいと思います。

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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2007年01月15日 18:37:02

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご投稿頂きありがとうございます。いよいよスキーシーズン到来です!!お得なリフト券付きプラン等ご用意してますのでまた是非ご利用くださいませ。 担当 青木

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2007年01月14日 12:25:35

全般に対応も良く、部屋も奇麗になっていました。又、チェックアウト後に温泉を貸していただけるサービスは大変良かったです。

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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2007年01月15日 18:37:21

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご投稿頂きありがとうございます。いよいよスキーシーズン到来です!!お得なリフト券付きプラン等ご用意してますのでまた是非ご利用くださいませ。 担当 青木

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2006年12月25日 05:44:43

ご飯も美味しくサービスも良くてとても楽しい旅行をさせて頂きました。

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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2006年12月28日 17:22:10

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご投稿頂きありがとうございます。いよいよスキーシーズン到来です!!お得なリフト券付きプラン等ご用意してますのでまた是非ご利用くださいませ。 担当 青木

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2006年12月19日 22:15:34

今回はお世話になりました。
キャンペーンプランで利用させていただきましたが、部屋、お風呂、食事とも大満足でした。
また同様なプランを企画していただけるようお願いします。
最後に、湯沢駅まで迎えに来ていただけるのであれば、事前に案内をしていただけるようお願いします。
(雪の降る中、歩くのはちょっと厳しかったです。)

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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2006年12月20日 09:05:22

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご投稿頂きありがとうございます。越後湯沢駅までの送迎は随時(要連絡)行っておりますのでまたのご来館の際はご用命くださいませ。いよいよスキーシーズン到来です!!お得なリフト券付きプラン等ご用意してますのでまた是非ご利用くださいませ。 担当 青木

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2006年12月18日 13:03:40

従業員の方の対応がすばらしいのと、食事がおいしかった。
また是非利用したい。

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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2006年12月19日 14:57:24

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご投稿頂きありがとうございます。いよいよスキーシーズン到来です!!お得なリフト券付きプラン等ご用意してますのでまた是非ご利用くださいませ。 担当 青木

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2006年12月16日 21:00:32

朝、車で送ってくださったので助かりました。
どうもありがとうございました。

お風呂もちょうどいい湯加減でよかったです。

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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2006年12月19日 14:35:27

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご投稿頂きありがとうございます。12/24はXmasスペシャルバイキングを開催します。残りわずかとなりましたので是非ご利用くださいませ。またのご来館心よりお待ちしております。 担当 青木

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2006年11月09日 14:49:43

大変気持ちよくすごさせていただきました。

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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2006年11月10日 09:28:26

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご投稿頂きありがとうございます。12/3には鈴木聖美さんのディナーショーを開催いたします。是非ご覧下さい。  担当 青木

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2006年11月09日 14:48:19

一人で10畳の和室を独占するのはとても気持ちが良かったです。
温泉・露天風呂を楽しみにしての宿泊でした。
出張で大浴場があるのは大変助かります。
あの値段で朝食付きだともっといいのですが・・・
(駅前にも朝から開いている店がない)

車での送迎ありがとうございました

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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2006年11月10日 09:30:39

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご投稿頂きありがとうございます。12/22~24はクリスマスディナーバイキングを開催いたします。櫻井総料理長のクリスマス料理をお楽しみください。温泉クリスマスもたまにはいいですよ!またのご来館をお待ちしております。  担当 青木

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2006年10月30日 19:25:25

大きな部屋ですが使い勝手が少し気になりましたけどいい旅になりました

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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2006年10月31日 19:45:27

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご投稿頂きありがとうございます。お部屋のどの辺りが気になりましたか?参考にさせて頂きますので是非教えてください。またのご来館お待ちしております。  担当 青木

1021件中 941~960件表示

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