この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご投稿頂きありがとうございます。駅への送迎ですがお電話頂ければ１名さまでもお迎えにあがります。またのご来館の際にはお声がけくださいませ。またのお越しをお待ち申し上げます。　担当　青木

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご投稿頂きありがとうございます。露天風呂ですが時間制で交替となっておりまして深夜4：00と正午に
入れ替えとなります。係からのご案内はありませんでしたでしょうか？申し訳ございませんでした。本当なら男女とも露天風呂があればいいのですが・・・両方に作れるよう頑張りますので応援よろしくお願い致します。夏休み期間には様々な企画をご用意しておりますのでまたぜひご来館くださいませ。　　担当　青木

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご投稿頂きありがとうございます。せっかくの特典でしたのに申し訳ございませんでした。夏休み期間には様々な企画をご用意しておりますのでまたぜひご来館くださいませ。　　担当　青木

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご投稿頂きありがとうございます。エアコンですが音がうるさいという事で申し訳ございませんでした。エアコンは定期的に点検しているのですが、見落としがないよう今後も点検を徹底したいと思っております。夏休み期間には様々な企画をご用意しておりますのでまたぜひご来館くださいませ。　　担当　青木

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご投稿頂きありがとうございます。網戸は景観等の諸事情で付けれませんので、今後は注意書き等でご案内しようと思っております。
室温はエアコンでご調整くださいませ。
またお料理ですが仕入れの都合上全てのメニューに山菜はお付け出来ませんので、山菜料理は別注メニューで出しているのですが係りからご案内がありませんでしたでしょうか？６/下旬より１泊３食付の好評プラン「ふわり休日」の夏バージョンがアップされますのでまた是非ご利用下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げます。　担当　青木

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご投稿頂きありがとうございます。季節がら夜になりますと虫が入ってきてしまいます。網戸は景観等の諸事情で付けられませんので、今後は注意書き等でご案内しようと思っております。
室温はエアコンでご調整くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げます。　担当　青木

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご投稿頂きありがとうございます。只今、春の特別料理として山菜の天婦羅を販売しております。地の物を仕入れますので毎回同じものは用意出来ないのですが、多くのお客様に大変好評を頂いております。次回お越しの際は是非ご注文くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げます。　担当　青木

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご投稿頂きありがとうございます。
ご旅行の良いお手伝いができたようで、大変嬉しく思います。
今はまだ山には雪が残っておりますが、これからは新緑が美しい季節となります。
今後も新たなプランを作成して参りますので、ぜひご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

　担当　藤田

先日はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご投稿頂きありがとうございます。
シーツの件につきまして、係りの者も気づかず、大変失礼があり、申し訳ございませんでした。以後充分に注意を致します。
当館はニューオータニのグループホテルですが旅館形式となっており、ご夕食は和洋にてご用意させて頂きましたが、お口に合いませんでしたでしょうか。頂きました意見は今後の参考にさせて頂きます。
湯沢は四季折々がはっきりしております。
また是非お越し下さいませ。

　担当　藤田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご投稿ありがとうございます。清掃の件では大変申し訳ございませんでした。今後徹底していきます。当館ではＧＷにスペシャルバイキングプランを企画しています。
詳細はhttp://web.travel.rakuten.co.jp/PLAN/15558/178004/j/　
ぜひお越し下さいませ。お待ちしております。
担当　青木

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご投稿ありがとうございます。越後湯沢も雪が少なくなりいよいよ春を迎えます。ＧＷのスペシャルバイキングプランはかなりお手頃です。他のホテルさんと比べてみて下さい。詳細はhttp://web.travel.rakuten.co.jp/PLAN/15558/178004/j/　　　担当　青木

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご投稿ありがとうございます。サウナの営業時間ですが今後検討していきたいと思います。また越後湯沢にお越しの際はぜひご来館くださいませ。お待ちしております。担当　青木

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご投稿ありがとうございます。越後湯沢もそろそろ春を迎えます！！様々な春の宿泊プランを用意してますのでまた是非お越しくださいませ。
尚、ＧＷのスペシャルバイキングプランはかなりお手頃です。他のホテルさんと比べてみて下さい。詳細はhttp://web.travel.rakuten.co.jp/PLAN/15558/178004/j/　　　担当　青木

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご投稿ありがとうございます。入浴時間につきましてはチェックイン時の案内を徹底しているのですが、ご案内がなかったでしょうか？申し訳ございません。案内表示を分かりやすいものにするなど検討したいと思いますのでまた是非ご来館ください。お待ちしております。担当　青木

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご投稿ありがとうございます。近日中には大好評の２２時間滞在プラン（春）を販売いたします。またゴールデンウィークにはお得なバイキングプランも登場します。ぜひ春の越後湯沢にもお越し下さいませ。担当　青木

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご投稿ありがとうございます。まもなく大好評の24時間滞在プランをアップする予定です。今度ぜひ利用してみてください。また、懸賞広場ではペア無料宿泊券も出品してますので応募してみてください。またのご来館お待ちしております　担当　青木

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご投稿ありがとうございます。レストラン夕食につきましては只今検討中でして、ＧＷにディナーバイキングを計画しています。懸賞広場ではペア無料宿泊券も出品してますのでご応募いただきまた是非ご来館くださいませ！お待ちしております。担当　青木

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご投稿ありがとうございます。お風呂の入替えは夜中の４時と正午に行っており、ご宿泊のお客様に２ヵ所のお風呂を楽しんで頂こうと実施しております。本当は露天風呂が２ヵ所あればいいんですが・・・すいません。ただいま懸賞広場にて無料宿泊券を出品しておりますので是非ご応募下さい！またのご来館をお待ち申し上げております。　　　　　　　担当　青木

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご投稿ありがとうございます。ご指摘いただいた点を検討していきたいと思っておりますのでまた是非ご利用くださいませ。尚、越後湯沢駅へは送迎車（TEL要）を出しておりますので次回ご利用の際はお申し付け下さい。またのご来館をお待ち申し上げております。　担当　青木

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご投稿ありがとうございます。ひな祭り期間には料理長特別メニューによる「ひな祭りプラン」を計画しておりますので当館ページを覗いてみて下さい。またのご来館をお待ち申し上げております。　担当　青木