このたびは湯沢ニューオータニにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみいただけましたご様子で、何よりです。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後ともお客さまにより満足していただけるような施設づくりを目指して、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

この度は湯沢ニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけたご様子を拝察し大変嬉しく感じております。今回のご旅行がご家族にとって楽しい思い出になりましたら光栄です。
今後ともお客さまによりご満足いただけるような施設づくりを目指して、サービスの向上に努めて参ります。皆さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

この度は湯沢ニューオータニにご宿泊いただき誠にありがとうございます。この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。送迎は基本的には朝8時から夜8時までとなっておりますが、時間外でも対応できる場合がございますので、お困りの際はフロントにご相談ください。ただし、すべてにお応えできるわけではございませんのでその点だけはご了承ください。
今後も多くのお客さまに選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子を拝察し大変嬉しく思います。またスタッフの対応にもお褒めいただき、お客さまからのこうした温かい感想がスタッフにとって大変励みになります。ありがとうございます。
今後も多くのお客さまに選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を拝察し、大変嬉しく思っております。また、従業員への対応についてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフの励みになります。
次回も湯沢ニューオータニをご利用くださいますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

このたびは湯沢ニューオータニにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
お客さまの楽しいご旅行のお手伝いができたのであれば最高の喜びです。
今後も多くのお客さまに選ばれるホテルを目指し精進して参りますので、ぜひまたお越しください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

先日はご宿泊いただきありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価していただき、スタッフ一同安堵しております。
隣のお部屋が気になりましたら遠慮なくフロントへお申し付けください。できる限りの対応をさせていただきます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

KU325 さま
いつも湯沢ニューオータニをご利用いただき、誠にありがとうございます。
越後湯沢駅までの送迎は、ご到着やお帰りの際だけではなく、お出かけの際もぜひご利用ください。越後湯沢駅から多くのスキー場のシャトルバスにお乗りいただけますので、上手に活用して楽しんでいただければ光栄です。
今後ともお客さまにより満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ湯沢ニューオータニをご利用ください。
湯沢ニューオータニ 種村

ぼぼまま1112 さま
この度は湯沢ニューオータニにご宿泊いただき、また、クチコミへのご投稿、高評価をいただき誠に恐縮です。大変嬉しく思っております。
全員スキー初心者とのことですが、お楽しみいただけたご様子で嬉しい限りです。何かお困りのこと、ご不明なことはございませんでしたでしょうか。もしその際はお近くのスタッフへお声かけください。
今後ともお客さまにより満足していただけるように、サービス向上に努めて参ります。
次回も湯沢ニューオータニをご利用くださいますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

先日はご宿泊いただきありがとうございました。またその際のご感想を詳細にお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後ともお客さまによりご満足いただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
湯沢町は季節によりさまざまな楽しみ方が出来ますので、グリーンシーズンにもぜひお越しください。またのご利用を心からお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

日頃より湯沢ニューオータニへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
当館のスキーヤー向けサービスにもご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客さまによりご満足いただけるような施設づくりを目指し、サービス向上に努めて参ります。
また来年のお越しを心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

この度は湯沢ニューオータニをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
スタッフの案内の不一致でお客さまに不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今回のご意見をもとに、全スタッフで統一したご案内ができるようルールを決めることにいたしました。今後もより良いサービスを目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
湯沢ニューオータニ 種村

このたびは湯沢ニューオータニにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を拝察し、大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
またの機会に再度ご利用いただけましたら幸いです。
湯沢ニューオータニ 種村

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。スタッフ達へも今回評価いただいた事を伝え、さらにサービス向上に努めさせていただきます。
新春イベントのマジックショーはお楽しみいただけましたでしょうか。地震の翌日でしたがたくさんのお客さまの笑顔に触れることが出来、楽しい時間を過ごすことが出来ました。
これからもお客さまのご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

mami-38 さま
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
開業50周年の記念プランにご満足いただけてなによりでございました。今後も多くのお客さまにより満足していただけるような宿泊プランを考えるとともに、サービスの向上に努めて参ります。
mami-38さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

オレキャプ さま
いつも湯沢ニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申しあげます。
ご満足いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。これ以上ないほどのお褒めの言葉に恐縮するとともに、背筋が伸びる思いがいたします。これからもニューオータニグループの一員として、多くのお客さまに寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

この度は湯沢ニューオータニにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を拝読し嬉しい気持ちになりました。重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客さまにより満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客さまの又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

あら1127 さま
このたびは湯沢ニューオータニにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これ以上ないほどのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お仕事でのご利用だったのでしょうか。九州からお越しでは、さぞお疲れのことと推察いたします。温泉で疲れを癒していただければ幸いです。
また機会がございましたら次回も湯沢ニューオータニをご利用くださいますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

ヨチヨチよっちゃん さま
先日は湯沢ニューオータニにご宿泊くださり誠にありがとうございます。また、ありがたい評価を賜り恐縮です。
少しでも多くのお客さまに泊まって良かったと思っていただける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
マッサージチェアにつきまして、２台同時に故障してしまい大変にご不便をおかけいたしました。今後は設備の点検を今まで以上に強化して参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

このたびは湯沢ニューオータニにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
旅先で体調を崩されて、さぞご心配だったことと思います。少しでもお役に立てたのであれば光栄です。
私どもの都合でお部屋を移動していただき申し訳ございませんでした。それにも関らず高いご評価を頂戴し恐縮です。
今後ともお客さまにより満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
機会がありましたら今度は遊びにいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村