このたびは湯沢ニューオータニにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を拝察し、大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
またの機会に再度ご利用いただけましたら幸いです。
湯沢ニューオータニ 種村

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。スタッフ達へも今回評価いただいた事を伝え、さらにサービス向上に努めさせていただきます。
新春イベントのマジックショーはお楽しみいただけましたでしょうか。地震の翌日でしたがたくさんのお客さまの笑顔に触れることが出来、楽しい時間を過ごすことが出来ました。
これからもお客さまのご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

このたびは湯沢ニューオータニにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
NASPAニューオータニと間違えてのご予約だったとのことですが、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
当館では更衣室やチェックアウト後の入浴などスキーヤー向けのサービスを多数ご用意しております。次回もご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
湯沢ニューオータニ 種村

sati2330 さま
この度は湯沢ニューオータニにご宿泊くださり誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、この度はせっかくのご旅行で不愉快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。お客さまに寄り添った対応ができるよう、今回のお声を全スタッフで共有してまいります。誠に申し訳ございませんでした。
これからもより多くのお客さまのお楽しみいただけるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選びくださり、心より感謝いたします。
今回、お客さまにとって満足を得られるご滞在とならず、お客さまへの配慮が不足していた事を申し訳なく感じております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフ全員で心がけてまいります。
今後の食事提供内容も含めて、お客さまの目線を大切にしながら、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

えうろぱ1844 さま
過日は、湯沢ニューオータニにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
温泉や朝食などご満足いただけたご様子を拝察し嬉しく存じます。
先日十分な量の降雪があり本格的にスキーシーズンが始まりました。ぜひスキー目的でもご利用いただければ幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

ねこのめいちゃん さま
この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。
スタッフの対応に関しましてもご評価していただき、スタッフ一同喜んでおります。
今後とも多くのお客さまに寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
朝食時間につきましては、今後の参考にさせていただきます。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ　種村

この度は、数あるホテルの中より湯沢ニューオータニにご宿泊ありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆さまにお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
湯沢ニューオータニ 種村

いつも湯沢ニューオータニをご利用いただきまして お礼申し上げます。
お気に召していただけて大変嬉しく思います。こらからも多くのお客さまに楽しんでいただけるよう、より一層の接遇を目指して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
湯沢ニューオータニ 種村

mami-38 さま
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
開業50周年の記念プランにご満足いただけてなによりでございました。今後も多くのお客さまにより満足していただけるような宿泊プランを考えるとともに、サービスの向上に努めて参ります。
mami-38さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

この度は湯沢ニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
当館のサービス、食事にご満足いただけたとのこと嬉しく拝読いたしました。
大浴場につきましては、当館の大浴場では湯沢温泉を使用しております。湯沢町の温泉は硫黄の臭いが殆どなく、また当館では新潟県の指導に従い塩素を添加しておりますので温泉ではないと感じられたのだと思います。よくお客さまから「温泉っぽくないけど上がった後もポカポカするね」と言っていただきます。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
湯沢ニューオータニ 種村

オレキャプ さま
いつも湯沢ニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申しあげます。
ご満足いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。これ以上ないほどのお褒めの言葉に恐縮するとともに、背筋が伸びる思いがいたします。これからもニューオータニグループの一員として、多くのお客さまに寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

たまご1843 さま
クチコミへのご投稿、高評価をいただき誠に恐縮です。大変嬉しく思っております。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
ルームキーにつきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ湯沢ニューオータニをご利用ください。
湯沢ニューオータニ 種村

この度は湯沢ニューオータニにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を拝読し嬉しい気持ちになりました。重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客さまにより満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客さまの又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

あら1127 さま
このたびは湯沢ニューオータニにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これ以上ないほどのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お仕事でのご利用だったのでしょうか。九州からお越しでは、さぞお疲れのことと推察いたします。温泉で疲れを癒していただければ幸いです。
また機会がございましたら次回も湯沢ニューオータニをご利用くださいますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

ヨチヨチよっちゃん さま
先日は湯沢ニューオータニにご宿泊くださり誠にありがとうございます。また、ありがたい評価を賜り恐縮です。
少しでも多くのお客さまに泊まって良かったと思っていただける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
マッサージチェアにつきまして、２台同時に故障してしまい大変にご不便をおかけいたしました。今後は設備の点検を今まで以上に強化して参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

このたびは湯沢ニューオータニにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
旅先で体調を崩されて、さぞご心配だったことと思います。少しでもお役に立てたのであれば光栄です。
私どもの都合でお部屋を移動していただき申し訳ございませんでした。それにも関らず高いご評価を頂戴し恐縮です。
今後ともお客さまにより満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
機会がありましたら今度は遊びにいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

たーさんですｒ＞g さま
この度は湯沢ニューオータニにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
これからも多くのお客さまに喜んでいただけるよう、親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
次回も湯沢ニューオータニをご利用くださいますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
１年で４度のご利用とのこと、ありがとうございます。湯沢町は季節により表情が変わります。いろんな湯沢町をお楽しみいただければ幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいりますので、引き続きご利用ください。
お客さまの又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
お客さまのまたのご利用心からお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村