宿泊代金が安いので、期待しないよう皆で行ったのですが、お部屋が広いと
皆感激！私は、清潔でたばこの臭いが無い事に感激！
食事もお風呂も良かったし、担当の青年も感じが良かったので、来年は
一族で伺いたいとおもいます。高額な宿でもがっかりな所が、多々ありましたので、今回はお得な気分です。

出張の為利用しました。大浴場には露天風呂もついて気分良く入浴させていただきました。
ただ入浴可能な時間の表記がなく分かりにくいと思います。
チェックアウト後に駅まで送って頂き、心遣いが嬉しかったです。

大浴場が広くて綺麗で、露天風呂もとても素敵でした。
怪我をしたら消毒薬と絆創膏をいただいたり
お借りしたストックを折ってしまったり色々お騒がせしたにも関わらず
スタッフの方にとても親切にしていただいたのが印象に残りました。
各スキー場にも近く、（バスに乗り遅れると少しブルーですが）便利でした。

機会がありましたら是非また利用させていただきたいと存じます。
今回は夜のお料理のないプランでしたので、今度は是非お食事も。楽しみにしております。

宿泊した部屋が非常に広く、ゆったりとくつろぐことが出来ました。
値段が安かったためあまり期待はしていませんでしたが、満足させて
頂きました。
また、従業員の方々も親切で気持ちが良かったです。

貸切風呂付きのプランだったので、なにより、ゆっくりお風呂が楽しめました。さらに、チェックアウト後も、お風呂が利用できたのはとてもありがたかったです。夕食の料理がやや多め？だったのと、部屋食は匂いが残ったり、出入りが多くて落ち着かなかったので、場合によってはレストランが利用できるようにしていただければよかったかなと思いました。駅との往復には、すぐにバスを出してくれましたし、シャトルバスのあるスキー場は多かったし、宅急便や着替えのスペースなど、サービス面ではとても充実していたので、機会があれば、また利用させていただきたいと思います。

大浴場は2ヶ所あり，1日2回男女で入れ替えていて，2泊したのに露天風呂付の方には昼から夜中にしか入れなかった。入れ替えは1日1回で良いのでは、と思います。

今回スキーの前泊としての1人での素泊まりでした。
基本的にこのクラスのホテルは部屋、風呂、館内設備等ほぼ申し分ないと思います。
近くには居酒屋等もあり、夜遅い素泊まりでのチェックインができるのも便利です。
今シーズン後2～3回は利用したくなりました。
利用しづらい面を強いてあげると、
1．スキーのコインロッカーが通路に面しているため、着替えや、荷物の整理が不便。整理スペースのような場所があると良い。
2．フロントロビーにソファー等のくつろげる場所があると良い。
3．駅から十分歩いて行ける距離だと思うが、西口の大通りからの入り口がわかりづらい。当日は雪ということもあり、道路の融雪の散水で、足がびしょぬれになってしまった。
（本人の不注意もあるが。）
総合的には◎です。

スキーシーズンで大きな部屋に泊まることが出来ませんでしたが　子供たちは卓球大会など大変楽しんでいました！料理も大変おいしくみな残さずに食べてしまいました。同じ新潟からの旅行でしたが大変楽しく過ごせました

インターからすぐだったので、とても分かりやすい場所でよかったです。あいにくの雪で外に出れなかったのが少し残念でした。夕食はとてもおいしかったです。今回は２２時間滞在プランを利用しての宿泊だったのですが、三食付いてのんびりできて、しかもあの御値段でとても満足できました。ありがとうございました。

スタッフの方々は明るく朗らかな印象を受けました。アットホームな雰囲気で過ごす事ができました。お部屋のタバコ臭いのがちょっと気になりました。
当日はあいにく大雪の為、付近を散歩できなかったのが残念でした。雪の季節にまた訪れる事が出来たらと思います。

料金から考え、料理、部屋、従業員のサービス等、満足のいけるものでした。私たちのようなスキー客にとっては乾燥室の完備、ホテルにスキー場行きのバスが来るなど大変助かりました。従業員の皆様も明るく、ホテルの雰囲気も大変よかったです。ただ、1泊目には朝刊サービスがあったのに2泊目にはありませんでした。また、料理はおいしかったのですが、かけた食器が多かったのが気にかかりました。

スタッフの方の対応が大変良く、素晴らしいと思いました。都会のホテルでは味わえない心温まる対応でした。地震や大雪で踏んだり蹴ったりの新潟ですが地元の方はみんな頑張っているなと感動しました。

部屋が、煙草臭い事、宴会の方々と同じフロアーで、深夜まで騒がれ、睡眠が出来なかった事。また、部屋のドアーに、チェーン錠が無いので備付けて欲しいと思います。正午から１２時半まで、大浴場が清掃すると看板があるにも関わらず、１１時０５分に清掃の方が来て、水道にホースを付け、水を出したまま立ち去りました。タイルは水で冷たくなり歩くにも不便でした。しかし、食事（朝・夕）は、大変美味しく　若い女性従業員が、一生懸命頑張っている姿に、感動しました。

乳幼児を連れて行ったのですが、部屋の風呂がトイレと別でとても助かりました。
従業員の皆さんも、明るく対応してくれて、子供もご機嫌でした。ありがとうございました。

11/26日にお世話になりました。外観は少し年期が入っていますが、館内はキレイでとても清潔で気持ちが良く宿泊させて頂きました。
小さい子供がいたのですが、子供への気遣いも多々見られ
何の不便もなかったです。
スタッフの方々も、とても丁寧な対応でまた宿泊したいと思っています。お世話になりました。

温泉がとてもよかったです。
おみあげなどの種類もよかったです。
次回は祖母と親類などでバリアフリールームを利用してみたいと思いました。

夫婦と乳幼児２人の４人で宿泊いたしました。二間続きのお部屋で、広く、走り回る子供にはとてもよかったです。また、客室係の対応も感じよく、子供も喜んでいました。食事も、新米のコシヒカリで、それをひきたてるおかずと共に大変満足できました。
お風呂は、交代制でしたが、両方のお風呂に露天風呂があればいいなあと思いました。
以上、楽しいひと時をありがとうございました。

家族３人で利用しましたが、１０畳の二部屋続きでとてもゆったりと過ごせました。お部屋の担当さんもよかったし、夜中に入った露天風呂が気持ちよかったです。
ただ、駅までの距離と坂道が、腰の悪い父にはちょっとたいへんだったようです。

接待には、大変満足しました。若い客室係りの方なのに色々気配りしていただき有難う、お部屋は、畳がビニ－ルなのにがっかり！食事はボリューム満点！温泉は少々塩素臭が気になりました。・・・頑張っている新潟を感じました。また機会があれば、寄らせて頂きます。

越後湯沢は初めてでしたが、ニューオータニの名前で選びました。名前のイメージとは違い普通の温泉旅館という雰囲気の宿でした。食事はお米が美味しかったが、料理自体は普通でした。お風呂は露天、ジャグジー、翡翠風呂とどれも大変良かったと思います。しかし気になったのは朝刊のサービスが早朝寝ている間に部屋に入っていたのには驚きました。勘違いで無ければ鍵は掛けていたと思う。