部屋5
kurolove_loveさんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- kurolove_loveさん [40代/女性] 2023年05月01日 22:26:18
-
本当に直前で決まった旅行でした。お部屋お任せの割引プランだったので期待してはいなかったのですが、通されたお部屋は喫煙部屋でした。入室した瞬間、消臭対応済みの部屋は頭痛がするほどのタバコ臭。喫煙者ですが(ロースモーカー)とても過ごせる状態ではなく、網戸がないので常時換気もできない。高校生とはいえ子供が心配になりフロントへ対応をお願いしました。ご厚意で同タイプの禁煙部屋へ変更して頂きました。おまかせプランで繁忙期の予約にもかかわらず丁寧に対応して頂けて本当に有り難かったです。お食事も美味しくて価格と比べたらとてもお得だと思いました。
全体の感想としては良いオークラの旅館だと思います。ただ喫煙部屋はヘビースモーカーの方なら過ごせるかもしれませんが、格安プランで宿泊される方は予約前に確認されると良いと思います。
もう一点、夕食時に強制的に有料飲み放題を頼みますよね？的な接客をされました。アルバイトの方だと思いますが高校生の子供はアルコール飲みませんし無料ソフトドリンクサービスがあるのでゴリ押しはしなくても良いかと思います。
ブュッフェも思考を凝らしたものが多く、特に自分で作るお鍋はとても美味しかったです。次は一人でゆっくり湯治がてらお邪魔したいなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2023年05月04日 11:54:54
-
kurolove_love さま
この度は湯沢ニューオータニをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回のご滞在では、お部屋の臭い、レストランスタッフの言動でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。客室については全室禁煙化に向けて準備を始めたところです。全室禁煙になればこのような事は無くなると思いますので、もう少しだけお待ちください。また、レストランスタッフについては、今回頂戴したご意見を全員で共有し改善を図って参ります。
湯沢町は季節によりさまざまな魅力がございます。ぜひまた違う季節にもご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゴールデンウィーク★直前予約！お部屋おまかせで最大3000円引！】夕朝食ホテルバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ／当日案内（定員5名）】
部屋5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月03日 13:49:13
-
越後湯沢駅までのマイクロバスでの送迎は、とてもありがたいです。
部屋はオートロックではないので、閉じ込みの心配もないです。
小さいですが冷蔵庫もあって、WiFiも使えます。
お風呂は朝夕で男女湯入れ替わり、それぞれ脱衣所にコインランドリーがあります。
お湯は特別に熱いわけではありませんが、とてもよく温まります。
越後湯沢の駅までは、いたるところに飲食店が並んでいるので飽きないですし
越後湯沢駅近くのセブンイレブンも、徒歩で５～６分程度です。
お土産店には、温泉むすめの越後湯沢かすみグッズのコーナーがあって
宿泊客の希望者には、かわいいポストカードのプレゼントもあります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
-
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2023年04月04日 11:41:51
-
過日は、湯沢ニューオータニにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。ご満足いただけたご様子を拝察し、大変嬉しく存じます。
当ホテルのサービスに関しましてもご評価いただきありがとうございます。毎日の励みになります。これからもお客さまに喜んでいただけるサービスを目指してまいります。
また機会がありましたら、再度ご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルブロンズアワード2022】受賞記念★21時間ゆったり滞在プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（定員5名）】
部屋5
denverbroncosfanさんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- denverbroncosfanさん [50代/女性] 2023年03月14日 19:15:37
-
食事は朝食のみのプランなので夕食は近くの飲食店を利用しましたが、ホテル周辺には飲食店がたくさんあるので便利です。
朝食は新潟名物なども取り入れたバラエティに富んだバイキングで良かったです。焼きたてのフレンチトーストが激ウマでした。
チェックアウト後に無料で大浴場を使わせていただけるのも大変助かります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2023年03月18日 21:43:47
-
denverbroncosfan さま
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルの自慢のフレンチトーストを気に入っていただき、大変嬉しく思います。そのままでも美味しいのですが、朝食でお出ししているアイスクリームを添えるとさらに美味しくなりますよ。
チェックアウト後の入浴も喜んでいただけてなによりでした。
今後もお客さまによりご満足いただける施設を目指して、サービス向上に努めて参ります。
皆さまのまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村
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- 【ガソリン券付】洗車もOK！1人1000円分ガソリン券付★ドライブ旅行応援プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（定員5名）】
部屋5
dengzcさんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- dengzcさん [50代/男性] 2023年02月14日 19:50:59
-
1人1000円分ガソリン券と無料リフト券が付いてとてもお得です。チェックアウト後も温泉を利用できてスキーヤーにとってうれしいサービスです。昨年も今年も利用しました。来年もよろしくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2023年02月15日 14:05:12
-
dengzc さま
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から湯沢ニューオータニをお選びいただきましてありがとうございます。
ご宿泊特典につきまして喜んでいただけて嬉しい限りです。少しでも多くのお客さまに泊まって良かったと思って頂ける様な特典を目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ガソリン券付】洗車もOK！1人1000円分ガソリン券付★ドライブ旅行応援プラン（朝食付）
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部屋5
くましろーさんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- くましろーさん [60代/男性] 2023年01月23日 09:00:11
-
2022.11.23（水）にお世話になりました。5か月ぶり、4回目の宿泊です。
今回も部屋は、温泉付きの客室「翡翠」だったのですが、二食付きではなく、朝食のみのプランにしてみました。
夕食はホテル近くにある飲食店で、全国旅行支援のクーポン券を利用する、という作戦です。
お客さんは、そこそこいたようですが、利用する時間が良かったのでしょうか、大浴場はいつ行っても貸切状態でした。
部屋の温泉もいいですが、大浴場もいい湯ですね。
スタッドレスタイヤがないので、次回はゴールデンウィーク前後あたりに利用したいと思います。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
-
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2023年01月27日 13:51:07
-
くましろー さま
日頃より湯沢ニューオータニをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙／源泉掛け流し温泉付客室】翡翠（定員6名）】
部屋5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月05日 06:38:42
-
妹と企画をし、11月末に老化の進む母と車椅子生活の姉を連れ4人で宿泊させていただきました
姉は車椅子生活になって初めて電車（新幹線）での移動、宿泊でした
車椅子ごと乗車できる送迎車をお持ちで越後湯沢駅からホテルまで安心しての移動することができました
お部屋の広さ、いきとどいた設備、清掃にもびっくりしました
バリアフリーのホテルは多いのですが、車椅子対応となると少し違います
湯沢ニューオータニさんの設備にとても安心して宿泊することができました
お食事のタイミングもよくゆっくりいただくことができました
朝食も美味しく、食べすぎてしまいました
外泊を諦めていた姉もこの度の旅行で「また楽しめる」と喜び自信にもなりました
ホテルのスタッフの方々には宿泊前からの問い合わせにも丁寧にお応えいただき、当日も越後湯沢駅からお世話になり、とてもよい旅行を終えることができました
また利用させていただきたいと思っております- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2022年12月18日 11:07:03
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めての車いすでのご旅行とのことでさぞご心配だったとこと思います。楽しいご旅行のお手伝いが出来、これからもご旅行を楽しむお気持ちになれたならこんなに光栄なことはありません。湯沢ニューオータニに限らず車いすでのご旅行が楽しめる施設はたくさんあると思いますので、これからもいろいろな所へお出かけください。
いつかまた湯沢ニューオータニにお越しいただける日が来ることを、一同心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【セール価格＆館内利用券付！】夕食は季節の創作会席♪（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙／バリアフリー和洋室】秋桜（定員6名）】
部屋5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月27日 17:31:16
-
建物は昭和レトロでしたが、お部屋は、、水回りがリフォームされていて、快適に過ごせました。
また、窓からの景色は越後湯沢駅、新幹線が見え最高でした！
フロントも老舗のサービスを感じました。
朝ごはんは、お米、味噌汁、その他大変美味しく大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2022年12月01日 14:59:02
-
この度はご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。数ある施設の中からお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お気に召したご様子を拝察し大変嬉しく思っています。これからもおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
また機会がありましたら、再度湯沢ニューオータニをご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、お待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付／テレワーク＆ビジネス応援】到着25時までOK◆Wi-Fi無料◆シンプルステイ（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ／当日案内（定員5名）】
部屋5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月16日 22:09:04
-
とても良い宿でした
いつもは和室を利用しますが今回は洋室にしました
ベッドがとてもよく寝心地よかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2022年11月19日 18:19:24
-
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたご様子を拝察し、大変嬉しく思っております。
当館のベッドにはエアウィーブのマットを使用しております。気に入っていただけて光栄です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【セール価格＆館内利用券付！】朝食付プランで気軽に温泉ステイ♪（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室ツイン／エアウィーヴ（定員2名）】
部屋5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月20日 19:20:09
-
今回は、非常にラッキーなお泊りでした！部屋に温泉のお風呂が付いている所を探して、なかなか見つからず、やっと見つけた所が このホテルでした！見た目古そうと思い
ながら、半分諦めムードで到着、入った途端、あら、綺麗！古いけど しっかり清掃されてて良い感じ！部屋に翡翠石?の半月型のお風呂があり、ともかく、隅々まで綺麗に清掃されてて最高に良い気分でした！温泉も透明で湧くように湯が出てて最高！食事も美味しいし、宿の方々の対応も良かったし、宿代も半額位で、泊まれたしで本当今回は言う事の☆5でした！ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2022年10月22日 11:33:42
-
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当館自慢の源泉かけ流しの温泉付客室をお楽しみいただけて光栄です。このお部屋は繰り返しご利用の方も多い人気のお部屋です。
また、清掃につきましてご評価いただき、清掃スタッフの努力が報われる気持ちが致します。ありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ湯沢ニューオータニをご利用ください。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯沢高原ロープウェイ券付】ファミリーにもおすすめ！空中散歩＆高原散策で大自然満喫プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙／源泉掛け流し温泉付客室】翡翠（定員6名）】
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しろなまず2819さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- しろなまず2819さん [60代/男性] 2022年10月16日 17:42:22
-
最高だったのでずか、一点だけ不満が。。16時半にチェックインしたところ「チェックイン順で食事の時間を割り当てていまして、19:45からとなります」。。3時間以上も待って、しかも終了は21時とのことで、1時間くらいで食べ終えなければならないとは。。。しかも我々より後にチェックインした人も大勢いたのに、その時間帯が最後のようで、どうも。。。コロナ禍でギリギリの人数で回しているのは理解していますが、その点だけ悲しかったです。
後は温泉も部屋も朝食のバイキング（「イタリアン」・のっぺ汁・ふのり入りそば・タレカツ・栃尾の油揚げなどなど バイキングだけで新潟の食がカバーできます）も最高でした。今度は空いていそうな時におじゃましますね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2022年10月17日 12:16:05
-
しろなまず2819 さま
この度は湯沢ニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
夕食時間につきまして、お客さまのご希望に副えるようにしたいのですが、現状ではままならずにご不便をおかけしております。申し訳ございません。もしよろしければ次回ご利用の際は、ご到着前にホテルにお電話をいただくとご希望のお時間でお取りいただきやすくなるかと思います。お手数をお掛けいたしますがご検討ください。私どもでもより良い方法を引き続き探して参ります。
しろなまず2819さまのまたのご利用を心よりお待ちしております。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（定員5名）】
部屋5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月10日 13:37:05
-
ホテル到着後の駐車場、フロントでの対応からはじまりチェックアウトまでとても丁寧でした。
お部屋温泉共にとても衛生的で清掃が行き届いていました。
温泉に置いてあるパックが妻は嬉しかったようです。
夕朝食は地元の食材をふんだんに使っていて楽しめました。山椒が練り込んであるお麩は珍しくて美味しかったです。
朝食ではフレンチトーストが美味しいと家族は連呼していました。もっと頂きたかったですが次回の楽しみにしたいと思います。
卓球も出来るようなので雨の日も楽しめそうです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2022年10月13日 11:30:29
-
クチコミへのご投稿、高評価を頂き大変嬉しく思っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ湯沢ニューオータニをご利用ください。
湯沢ニューオータニ 種村
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- 【【禁煙】ジャパニーズスイート（定員5名）】
部屋5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月08日 23:10:20
-
温泉、食事がとても良かったです。
全体的に老朽化は否めず、マッサージチェアの表示がありましたが、実際見つけることはできませんでした。
新潟なので白米をたくさん食べたかったのですが、蕎麦もフレンチトーストもおいしすぎて、お腹に余裕がありませんでした。フレンチトーストは絶品です。アイスクリームとパイナップルがあるのも良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2022年10月09日 13:30:57
-
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
ご滞在中は温泉や朝食をお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
以前はマッサージチェアのコーナーがあったのですが、コロナ対策で撤去いたしました。にもかかわらず表示が残っており誠に申し訳ございませんでした。順に改善してまいります。ご指摘いただきありがとうございました。
これからもお客さまのご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（定員5名）】
部屋5
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カピバラりえこさんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- カピバラりえこさん [40代/女性] 2022年09月17日 21:55:41
-
シルバーウィークが雨予報なので東京駅から気軽に行ける温泉旅館を探して、金曜日当日に宿を予約しました。
越後湯沢駅から徒歩数分で宿に着け、部屋も広くてきれい、露天風呂がある、スタッフの皆様はとても親切と素晴らしかったです。朝ごはんの種類も多かった。
すぐ近くのロープウェイのチケットも購入でき、翌日の荷物鍵付きロッカーに預けられ理想のショートトリップでした。
東京駅からぶらり仕事帰りの温泉旅館としても、とてもオススメの旅館ホテルです。
到着時間が遅いので朝食のみのプランにしましたが、近くに居酒屋がいくつかあるのでこれまた嬉しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2022年09月18日 12:26:27
-
カピバラりえこ さま
湯沢ニューオータニにご宿泊頂きましてありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
連休が雨予報なのでアクセスの良い越後湯沢を選んでいただけたのですね。「東京駅からぶらり仕事帰りの温泉旅館」素晴らしいキャッチフレーズを付けていただきありがとうございます。金曜日の仕事終わりに出発して週末に温泉でリフレッシュ、そんなお客さまがもっともっと増えてくれると嬉しいです。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、身に余る思いです。お客さまにより満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
カピバラりえこさまのまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付／スタンダード】温泉×にいがた朝ごはんを満喫♪ お気楽プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ／当日案内（定員5名）】
部屋5
くれたんママさんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- くれたんママさん [40代/女性] 2022年09月11日 11:36:15
-
仕事で宿泊しました。さすがニューオータニ。接客凄く親切でした。
大浴場露天風呂温泉もとても癒やされました！朝食も美味しかったです！行きは駅から歩きで行ったんですか、かなり坂道がしんどいです。次の日は駅まで送っていただきました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2022年09月13日 16:23:48
-
くれたんママ さま
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。毎日の仕事の励みになります。
越後湯沢駅からホテルまでは急な登り坂がありますので、駅にお着きになりましたらホテルにお電話ください。すぐにお迎えに上がります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
また機会がありましたら、再度湯沢ニューオータニをご利用ください。心よりお待ちしております。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】【ポイント10倍＆セール価格＆館内利用券付】朝食付プランで気軽に温泉ステイ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（定員5名）】
部屋5
espain111さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- espain111さん [40代/男性] 2022年09月10日 20:41:49
-
スタッフの対応が良く、館内も部屋も風呂もきれいで満足。
次回は朝食付プランで利用させていただきたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2022年09月11日 08:11:59
-
espain111 さま
このたびは湯沢ニューオータニにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフにもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
ぜひ次回は朝食で魚沼産コシヒカリをはじめとする新潟の美味しいものや人気のフレンチトーストなどをお楽しみください。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り／テレワーク＆ビジネス応援】到着25時までOK◆Wi-Fi無料◆シンプルステイ（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ／当日案内（定員5名）】
部屋5
fruteq8136さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- fruteq8136さん [50代/男性] 2022年09月05日 23:37:32
-
8月27日に1泊、初めての利用でした。
新潟割でお得に宿泊することができました。
朝食、温泉ともに満足。
温泉宿なので手ぬぐいの持ち帰りをしようと思っていましたが、普通のホテルと同様、持ち帰り不可だったのが、唯一残念だったことでした。
駅までの送迎で融通を利かせてくださりありがたかったです。
また利用したいホテルとなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2022年09月06日 10:45:57
-
fruteq8136 様
この度は湯沢ニューオータニにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
朝食、お風呂にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
駅送迎は通常ホテル発毎時00分・20分・40分ですが、それ以外の時間でも状況によっては対応できる場合もございます。お急ぎの場合はフロントにご相談ください。
タオルにつきましては、以前はホテル名が入った薄手のタオルを使用しておりご使用後はお持ち帰りいただけたのですが、現在は厚手のタオルに変更しておりお持ち帰りはできません。使い心地を考慮しての変更です。ご理解いただけますと幸いです。
また機会がありましたら、再度ご利用ください。スタッフ一同お待ちしております。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（定員5名）】
部屋5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月07日 20:55:50
-
朝ご飯がとてもおいしかった。暑かったので駅への送迎が嬉しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2022年08月08日 14:45:00
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在につきまして、ご満足いただけたようでなによりでございます。
駅送迎も喜んでいただけて嬉しい限りです。送迎は１名さまでも大歓迎です！暑い日や雨の日ももちろんですが、天候・人数に係わらず遠慮なくご利用ください。
また機会がありましたら、再度湯沢ニューオータニをご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付／キャンセル料30日前より100％】温泉×にいがた朝ごはんを満喫♪ お気楽プラン◎（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ／当日案内（定員5名）】
部屋5
くましろーさんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- くましろーさん [50代/男性] 2022年07月26日 17:50:57
-
2022.07.01（金）に宿泊しました。2か月半ぶり、3回目の利用です。
源泉かけ流しの温泉付きの客室「翡翠」がお気に入りでリピートしました。
7月は「開業49周年ありがとうプラン」の設定があり、お得に宿泊することができました。
今回は、お客さんが少なかったせいか、大浴場で他のお客さんと顔を合わせることもなかったのですが、部屋の温泉は24時間好きな時に入ることができるので便利ですね。
大浴場は、到着日と翌日で男湯と女湯が入れ替わるので、違ったお風呂が楽しめます。今回も温泉三昧でした。
夕食は1階のレストラン「SNOW」で。ベースは和食なのでしょうが、鱸のポアレのような洋食も楽しめました。食べきれないほどの量でもなく、美味しくいただきました。
朝食はバイキング。宿泊客が少ないのにも関わらず、料理が枯渇しないよう常に補充してくださっていました。朝からアイスクリーム、いっぱい食べちゃいました。
梅雨も明け、朝から雲ひとつない快晴。チェックアウト後、玄関から車に乗るまで、スタッフの方が日傘をさしてくださいました。どうもありがとうございました。
次回もまた「翡翠」を予約します。
ホテルから車で20分、塩沢にある「牧之通り」を見物して帰宅しました。こちらも観光客はおらず、少し寂しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
-
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2022年08月04日 19:06:54
-
くましろー さま
日頃より湯沢ニューオータニへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。温泉付き客室は、くましろーさまと同様にご指定いただく方の多い人気のお部屋です。いつでも好きなだけかけ流しの温泉が楽しめるのが人気の理由のようです。当館ではお手持ちのスマホで大浴場の混み具合が分かりますので、感染対策にご活用いただければ幸いです。
朝食のアイスクリームも喜んでいただけて嬉しいです。デザートとしてそのまま召し上がるだけでなくフレンチトーストやシリアルなどと合わせてもお楽しみください。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【7月限定／開業記念月特別価格】ご愛顧感謝！開業49周年ありがとうプラン（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙／源泉掛け流し温泉付客室】翡翠（定員6名）】
部屋5
アリガトさん1292さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
- アリガトさん1292さん [50代/女性] 2022年07月23日 20:33:19
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先日はお世話になりました。ありがとうございます。接客がとてもすばらしくてまた行きたくなるホテルです。夜のコース料理も最高でした。お米もおいしいし、すばらしいです。また機会があれば宿泊したいと思います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2022年07月24日 10:27:49
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アリガトさん1292 さま
この度は湯沢ニューオータニにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉をいただきまして恐縮です。
サービスだけでなくスタッフの対応、食事にもご満足いただけてなによりでございました。お客さまの喜びのお声は毎日の励みになります。
今後ともお客さまによりご満足いただけるような施設づくりを目指し、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ湯沢ニューオータニをご利用ください。またのご利用をお待ちしております。
湯沢ニューオータニ 種村
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽55★大人3000円引】55日前予約☆スタンダード早期割引プラン（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（定員5名）】
部屋5
トムトムりんさんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
部屋はとても綺麗で、シンクが２つもあって贅沢な雰囲気でした。
夜は近くに居酒屋があるので、フロントで紹介してもらっていきましたが、魚がとても美味しかったです。
朝食は新潟の特産がたくさんあって大満足でした。
お風呂は「源泉掛け流し」となっていますが、露天風呂やジャグジーは塩素臭がして、都会の日帰り温泉と変わらず、少しがっっかりでした。
あまりお風呂に期待していなかったので、それはよしとします。
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トムトムりん さま
過日は、湯沢ニューオータニにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お楽しみいただけたご様子を拝読し、嬉しい気持ちになりました。お客さまのお声は毎日の仕事の励みになります。
温泉につきましては、当館では大浴場は循環式となっており源泉かけ流しではございません。その為塩素を使用しております。誤解を生じる記載になっており、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後ともお客さまに、より満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ湯沢ニューオータニをご利用くださいませ。スタッフ一同、お待ちしております。
湯沢ニューオータニ 種村