ご宿泊ありがとうございます

連日の清掃不手際の件、大変恐れ入ります。申し訳ございません。まだ許容範囲と庇っていただいておりますが今後注意してまいります。

また、他の点についても触れて頂きありがとうございます。スタッフの対応などはフレンドリーと丁寧とバランスを取れればいいなと思っており、受け入れて頂けてありがたく存じます。

立地は駅からすぐ近くですし、数年前にドン・キホーテさんができもとからあった２４時間スーパーや１００円ショップのダイソーさん、コンビニなどもどんどん増えており大変便利になっています。特にダイソーさんは短期宿泊の方から、そしてドン・キホーテの進出により１週間以上ご滞在の中長期の方々にとても好評です。格安ホテルに格安ショップととてもいい環境です。

周辺環境だけでなくホテル内の無線wifiも去年から順次業務用アクセスポイントに切り替えております。対応台数が１フロアで１００台以上のキャパとなりましたのでネットワーク環境は大改善されました。全切り替えまではまだ少し時間がかかりますが、次にお越しになる機会がございましたら是非お試しください。

またのご利用をお待ちしております

ご宿泊ありがとうございます
お誕生月プランでお試し宿泊でしたが、ご満足いただいたようで嬉しく思います。

料金は別格にしてありますが、他の設備やアメニティ・サービスなどは他のお客様と全く同じです。お風呂も朝晩とご利用いただく方も大変多いのでタオル類などの交換も1日1回無料で承っております。

他の格安ホテルでは有料になるサービスも当ホテルでは無料でできるようスタッフ一同頑張っております。
そういった点も踏まえ、また次回ご利用いただけるようお待ちしております

いつもご利用ありがとうございます

駅からの近さ、大浴場やシャワーご利用時のシャンプー選択は大変好評でございます。髪質や好みなども本当に人それぞれですので、それだけ銘柄を試しておられるのも嬉しく思います。

スタッフの応対も満点には届かないことも承知していますが、気さくと受け入れていただいてありがとうございます。

今後もご満足頂けるよう努めてまいりますので、またのご宿泊をお待ちしております

ご宿泊ありがとうございます

学割プランは就活や受験、もちろん社会人の通信大学・講座などのスクーリングで大変人気のプランです。最低でも3泊から長ければ研修などで1ヶ月以上滞在される方もおられます。そういった方々のための応援割安プランとしてご用意しており、プラン表示や画像などでもご案内しておるのですが時々間違われる方もおられます。他のプランと同じお部屋をお取りしますので基本的には差額のみでご対応しております。

私どものホテルはお部屋内には最低限の物しかございませんので、ロビーには多種多様な方々がおられます。そこでは皆様交流が発生したりのんびり漫画やテレビをご覧になったりで賑やかではありますが煩すぎない良い雰囲気になっています。

大浴場も含め、次回もお客様がまたのんびりできるような雰囲気でありたいと思っております。
またのご利用をお待ちしております

ご宿泊ありがとうございます
また、当館のことをたくさんご紹介いただきありがとうございます

最近は色んな予約サイトさんやＳＮＳなどでも分かりやすく紹介されるようになりましたが、どんなホテルかはいざ泊まってみないと分かりません。
まずはお試しのお誕生月プランでご満足いただけたようで嬉しく思います。

なにぶんお部屋の広さまでは変えようがありませんので、なるべく設備の更新はがんばっております。個別のエアコンも以前の改装時に一斉に導入しました。お陰様で南国から北国のお客様の体感温度の問題も一気に解決できました。
アメニティについては「誰もが必ず使うであろう物」を基準に無料でご用意しております、バスタオル、ハンドタオル、ガウン、歯ブラシ、スリッパです。カミソリや洗濯洗剤など全員が使うとは限らないものはフロントにて有料ですがご用意しています。もしアメニティになく必要なものがありましたら一度お気軽にフロントにお聞きになって下さい。通常アメニティは連泊時無料で交換しています。

大浴場は近隣最長の利用時間ですが、それでも合わない時間のときもありますので２４時間ご利用可能なシャワー室を４室ご用意しています。ドライヤーも大浴場の脱衣所にございます、お気軽にご利用ください。

あまり知られていませんが大浴場もシャワー室も、チェックアウト後でもその当日なら無料で開放していますし、タオルなどもそのときフロントで無料で貸出しております。特に夏は誰しも汗をかいたりしますので荷物引取時や夜行バスやＬＣＣ飛行機までの間に待ち時間があればどんどんご利用下さい。


またのご利用をお待ちしています

ご宿泊ありがとうございます

もともと大浴場はこの近隣には珍しく完全に男女別の時間入替えなし、かつ近隣最長の利用時間という高い評価を頂いている点でした。そこへ女性スタッフからの提案でシャンプー貸出サービスを始めてみましたら女性客からの評価が一気に上がりました。やっぱりそういう細やかな点は女性ならではと申しますか・・・、そのため最初は女性だけのサービスでした。ついでに言うと化粧落としなどのコスメサービスも女性スタッフ提案です。

現在では男性客にもご利用いただけるようサービスを広げており、特に若い方からの評判は上々です。色々と種類があるのでご宿泊中に色々と試されるお客さんもたくさんおられます。ご自身の髪質に合うものがまさか格安ホテルで見つかるなんて、というのもよくありますし、外国人からもどこで売っているかなど聞かれることもございます。

それでも大浴場１つ取ってもまだまだ改善余地はありますので、また次回お越しの際は何かしら進歩しているかもしれません。そういった点もまたご覧になって下さい。

またのご利用をお待ちしております

ご宿泊ありがとうございます

近年はホテルもたくさん増えており、どうしても新しい設備には後塵を拝するしかないためスタッフに人力でがんばってもらっています

できることからコツコツと、しか申せませんが他の新旧ホテルには無いかゆいところに手が届くサービスを心がけております

またのご利用をお待ちしております

ご宿泊ありがとうございます

お誕生月プランは毎月たくさんのご利用をいただいております。
口コミを頂くことが前提でございますので、ご満足いただけるご対応であったとの評をいただき嬉しく思います。

あくまでお試し価格としてサービスや設備は全て通常プランと同じでございます。サービスと料金のバランスにご納得いただけましたら、是非またのご利用をご検討くださいませ。

またのご利用をお待ちしております

いつもご宿泊ありがとうございます

京都へ行くにも便利な立地に気づかれてしまいました。乗換がたった1回でＪＲ京都駅まで50分ほどで着きます。ちょっとだけディスカウント切符もフロントで販売していますので堅実な宿泊先として外国人旅行者さんにも広まっております。ＪＲ京都だけでなく、清水寺や祇園へ行くにも途中で私鉄に1回乗り換えるだけですぐ着きます。大阪だけでなく、京都奈良和歌山も十分に日帰り圏内となりますのでとても便利な立地なのです。ばれると京都のホテルさんに恨まれます。

それでも1日観光で疲れても大浴場が深夜2時半までご利用いただけます。終電でも十分間に合います。銘柄シャンプー・コンディショナーの貸出も最初は女性のみでしたが現在は男性にも無料開放したことで大変好評いただいております。

お部屋にお風呂トイレなどの設備がない分、カバーできる限りは対応しておるつもりですので、次回ご宿泊の際も色々と銘柄もお試しください。

またのご利用をお待ちしております

お子様のお誕生日おめでとうございます
またご宿泊いただきまことにありがとうございます

ご家族でお泊まりのお客様の多くはＵＳＪに向かわれます。開業して何年経っても人の途切れない人気はさすがです。ＵＳＪ効果か他にもあるのかですが、近年ご家族でお越しのお客様がどんどん増えてまりました。

ですので、新しい取り組みとして添い寝のお子様（5歳以下）は無料でご案内しておりますが、チェックイン時にアメニティも追加無料でお付けしております。これもまた小さい子供がいるスタッフのアイディアです。「幼児にタオル類は必須です」とのことなのですが、必要とあらばこのまま定着させていきたいと思います。

ＵＳＪさん同様に私どもも永くご利用頂けるよう努めてまいりますので、またのお越しをお待ちしております。

いつもご利用ありがとうございます

定宿というお客様ですので厳しいご意見などもあるかと存じますが、肯定的な感想をいただきありがとうございます。

仰る大浴場は近隣のホテルでは男女別の最長利用時間で設定しております。お風呂に必要なタオル類も価格に含めており、1日1回の交換も無料です。
大浴場の時間に合わない場合でもシャワー室は24時間ご利用頂けます。
そのため日本人さんは大好評ですが、外国の方にも好評いただいております。
スタッフへの評価もいただき、ありがとうございます。堅苦しい接客よりも話しやすい接客でありたいと思っております。その点が受け入れられるのは嬉しく思います。

またのご利用をお待ちしております

ご宿泊ありがとうございます。

来山南館と北館とございますが中の作りやサービスは同じです。部屋数が多いため管理を分けていた当時の名残です。

日本人旅行者様にとって大浴場は大事なポイントになっておりますので、シャワー設備・シャンプー貸出、バスタオル無料貸出なども充実させてまいりました。

まだまだこれからも進歩・充実してまいりますので、是非またご利用のほどよろしくお願い致します

ご宿泊ありがとうございます。

朝の片付けの音が響きまして申し訳ございません。少人数での対応のため、清掃する部屋数によってはどうしても早めに始めざるを得ない日もございます。恐れ入ります。

大浴場を評価いただき大変嬉しく思います。来山南館と北館を別管理していた当時は他ホテルと同様に男女を時間別にしておりましたが、近年同管理に伴い男女別・長時間解放できるようになりました。
そのせいか日本人女性のお客様も一気に増えました。
また、お湯・お箸だけでなく調味料や調理器具も増やした結果、女性に限らずグループ・ご家族でしょうか、キッチンをご利用いただく機会が現在は格段に増えております。
また国際的な料理なども目にする機会も増えました。食事の席で打ち解ける人も多数おられますが、それもまた旅行の醍醐味になると嬉しいです。

またのご利用をお待ちしております

ご宿泊ありがとうございます

チェックインは終電でも間に合うように、大浴場はその時間にチェックインされても余裕を持って入れるように夜中2時半まで、という意味で時間を決めております。
つまり最初はサラリーマンのため、というはずがいざ蓋を開けてみましたらライブ帰りやグループで新世界で串カツ食べ歩きした後など全世代でご利用ございます。
伸びた時間分を食い倒れや遊びのお時間に使ってもらえるようになったみたいです。せっかくの旅行ですので大阪をより楽しんでもらえるようになって良かったと思えます。

後は浮いたお金をお土産代か美味しいもの代に使ってもらえれば嬉しいです。

またのご利用をお待ちしております

ご宿泊ありがとうございます

せっかく大阪にお越しになられたのですから、昼も夜も楽しんでいただきたいので門限を早々に廃止しております。シャッターは閉まりますが夜間スタッフがご対応しております。
他のホテルさんでも門限なしはまだ少ないので、今後もご検討材料にして頂きたく存じます。

また、体感ですがライブやイベントなどで来られたお客様は開放的なのか、外国人旅行者さんと打ち解ける様子をよく見かけます。個人だけでなく周りも楽しくなっていくのはスタッフとしてもたいへん嬉しく思います。

wifiに関しましては恐れ入ります。
9月に配線・ルーター・ハブの接続見直しを行い、かなりの改善になりました。今後はルーターの上位機種に入れ替えていきますので、またお越しの際は是非接続具合をご確認ください。

またのご利用をお待ちしております

壁で仕切られた当時、つまり来山南館と北館が別管理だった当時からですね。長らくのご利用まことにありがとうございます。

値上げは大変大変心苦しいのですが、同時にできるだけ納得していただけるようにサービスの拡充に努めておるつもりです。

仰っていただいた化粧水類は女性スタッフのアイデアから生まれました。昔は女性客どころか女性スタッフもいなかかった当時から、今では女性スタッフが女性客へのサービスを考えるくらいに女性客の数は格段に増えました。

現在はサラリーマン客の手ぶら宿泊から女性客の手ぶら宿泊を目標に頑張って考えております。

まだまだ不足も多数ございますが、今後共ご意見を含めたご利用をお待ちしております。