この度は私共、宇多津グランドホテルを御利用下さいまして誠にありがとうございました。
お客様の仰るとおり施設の古さは否めません。現在、絨毯含め客室のリフォームを順次行っておりますので今暫くのお時間をいただけると幸いでございます。
少しずつではございますが変わりゆく当ホテルへ再度お越し頂くのをお待ち申し上げております。
お忙しい中の貴重なご意見、誠にありがとうございました。

宇多津グランドホテル　スタッフ

いつも当ホテルをご利用下さいまして誠に有り難うございます。
また、お誉めの言葉も頂戴し誠に有り難うございます。チェックイン対応は迅速にさせていただいておりますが、ご説明などもあり時間帯によりましては少々お時間を頂戴することもございます。お越し頂く皆様のご理解ご協力の賜でございます。
ご不便お掛けすることもございますが今後も精進し努めて参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宇多津グランドホテル　支配人

この度は私共、宇多津グランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
今回ご利用いただきましたお部屋は各階に一室しかないロイヤルルームでございまして大きな窓から瀬戸大橋や瀬戸の島々をお楽しみいただけたのではないでしょうか。古さを感じさせる作りではございますがお客様のニーズに合わせた空間作りをして参りたいと思いますので今暫くお時間をいただけると幸いでございます。
再度、香川県へとお越し頂く際には当ホテルをご利用いただけることスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中の貴重なご意見・投稿をありがとうございました。

宇多津グランドホテル　支配人

この度は私共、宇多津グランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また、折角ご利用いただきましたのにお部屋の清掃が不十分でご不快な気分にさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。また、ベット周りのコンセントにつきましては全部屋ではございませんが、随時追加施工をしておりますので今暫くのお時間をいただけると幸いでございます。
ドライヤーにつきましてもご不便お掛けいたしており重ね重ねお詫び申し上げます。
どうかこれに懲りず再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中の貴重なご意見・投稿、誠にありがとうございました。

宇多津グランドホテル　支配人

この度は数あるお宿の中から私共、宇多津グランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
今回、ご利用いただきましたロイヤルルームは各階に１部屋の角部屋であり大きな窓から瀬戸内海、瀬戸大橋を望むことができるためプラン名にさせていただいておりますが、お客様のご意見を参考に今後の課題とし改善していこうと思います。
再度、香川県へお越しの際には私共ホテルをご利用いただける幸いでございます。
お忙しい中の貴重なご意見・投稿、誠にありがとうございました。

宇多津グランドホテル　支配人

この度は数あるホテルの中から私共、宇多津グランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご指摘の通り私共のホテルは決して新しいホテルではございませんので目に付くところは多々あったかと思います。皆様から頂戴するご指摘は順次、対応しておりますので今しばらくのお時間をいただけると幸いでございます。

お忙しい中の貴重なご意見・投稿、誠にありがとうございました。機会がございましたら、再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宇多津グランドホテル　支配人

この度は宇多津グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

早速でございますが、今回ご利用いただきました大浴場では、ご不便なお思いをおかけいたしましたこ事を心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊者様専用ロッカーの設置等、改善も進めておりますが、今一度ご宿泊のお客様にも快適にご利用いただけますよう検討致します。

どうか今回の件にお懲りにならず、今後共ご愛顧頂けます様、どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は宇多津グランドホテルをご利用下さいましてありがとうございます。
また、快適にお過ごし頂けたとの事でスタッフ一同嬉しく思います。
また香川にお越しの際には当館をご利用頂けると幸いでございます。
この度は貴重なご投稿、ありがとうございました。

この度は宇多津グランドホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。

ご朝食の件ではご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
ご朝食をとられるお客様が多い朝、外からのご来館されるお客様が多い朝は、朝食スタッフを増員するなどの対応、また、スタッフ一人一人のレベルアップも図れるよう教育して参ります。

朝一番のお客様の大切なお時間を無駄にせぬよう、またご朝食をおいしくおめしあがって頂けるよう、スタッフ一同努力いたします。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は宇多津グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

設備面での不手際の件ではご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
お客様のご意見にありましたように経年劣化1つ1つではございますが、改修、修繕を行っております次第でございます。

今後とも皆様のお声に耳を傾け、より一層サービスの改善・向上に努めてまいりますので、何とぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は宇多津グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お布団の件ではご期待に添えず誠にもうしわけございません。また、貴重なご意見をいただきまして有り難うございます。

お客様のご希望がございましたら敷き布団の2枚重ね等をさせて頂くように検討致します。

また香川県にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。

大浴場のご利用の件ではご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。

当ホテルの大浴場はジムの会員様もご利用頂いております。
ご宿泊のお客様はもちろん、ジムの会員様にも快適にご利用頂けるようにスタッフ間で意見を出し合い改善できるように努めさせて頂きます。

今回に懲りませぬよう今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

お客様よりご指摘を頂きましたように現状館内にはミューズメント施設はございません。誠に申し訳ございません。
お子様用の館内着、スリッパ、おもちゃ等のお貸し出しはございます。
休日にはご家族連れのお客様も多数ご利用頂いておりますので、プランだけではなく施設の設備面でもご家族でご利用頂ける様に検討させて頂きます。

和室でございますが、8畳．10畳．12畳．20畳と4タイプございまして、ご利用人数に応じてお部屋割りをさせて頂いております。ご了承下さいませ。

今後もご家族連れのお客様にもビジネスでお越しのお客様にもご満足頂ける様に、スタッフで意見を出し合い、よりよいサービスができますように努力してまいりたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はせっかく当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、チェックアウトの際のご挨拶ができておらず、最後に不愉快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

どんな理由があれ、結果としてお客様の耳に届かなかった事は事実です。
最後のおもてなしとして、笑顔でお見送りできるよう、スタッフ全員に周知し、再徹底を図って参ります。

その他については概ねご満足頂け、ほっとしております。
サービス業として、お越し頂いた皆様が気持ちよく出発できるよう、スタッフ同士サービスチェックを行いながら業務に取り組んで参ります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食内容にご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございません。
当ホテルではご朝食として、洋モーニングをお一人様ずつご提供する形でご準備しております。
今回の600円モーニングの内容は厚切りトースト・ゆで卵・ヨーグルト・フルーツ・サラダ・ドリンクのセットでございます。

詳しい内容のご記載がございませんので、量的なご不満なのか、質的なご不満なのかはわかりかねますが、自分たちでもどの部分が不十分だったのか、考えて参ります。
もし機会を頂けるのであれば、どう行った点を改善すればよいか、ご意見頂戴できれば幸いです。

今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
たびたびご宿泊頂いているにもかかわらず、改善が進まず、ご利用の度に不愉快な思いをお掛けし申し訳ございません。

電球のワット数や色味での変更も今後試してみながら、暫定的な対応ができないか検討して参ります。
対応が遅く、申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルのご利用とクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
お部屋の椅子の染みや座り心地のい悪さで不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
クリーニングでも落ちない染みのあるものや、座り心地の良くないものについては、社内で協議し順次交換できるよう努力して参ります。
お客様の立場に立った準備ができておらず、申し訳ございませんでした。

それ以外の部分についてはご評価いただき、大変光栄でございます。
次回は全ての面で御満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上や施設改善に取り組んで参ります。

どうぞまた機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
良かったとのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

これからもスタッフ同士で勉強しながら、より皆さまに喜んでいただけるホテル作りに努めて参ります。
どうぞ今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。宜しくお願い申し上げます。

今回は私共のホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。ですが、充分御満足頂くことができず申し訳ございませんでした。

施設が古くなっている分、プラスアルファの価値でお客様に御満足頂けるよう努力しなければいけなかったのですが、それが足りていなかったようでございます。今後スタッフでもお客様の御満足のために何ができるか、検討して参りたいと思います。

温浴施設まで距離はお車で約7分かかります。お客様に喜んでいただける施設ですので、皆さまがもっと身近に利用いただけるよう考えて参ります。

また機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
WiFiのつながりが悪く、御迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お部屋によってWiFiの接続状況の悪いお部屋があり、只今ルーターの増設などで対応中でございます。
全室対応が終わるまでに今しばらくお時間を頂戴しております。

それまでの間はフロントにお申し付け頂ければ、ポケットルーターのお貸出を無料で行っております。

また、今回顧客登録を行い、現状で繋がりやすいお部屋にご案内させていただくよう致しました。

状況確認いただく事も兼ね、またご愛顧いただければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。